La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha recibido 500 quejas por estafas financieras en Torreón en lo que va de este año. Los montos perdidos varían desde 100 pesos hasta un millón de pesos, según la disponibilidad que tenga el cliente en su cuenta.
Los tipos de estafa más comunes son:
- Mensajes de texto o WhatsApp: los estafadores envían mensajes a las víctimas haciéndose pasar por representantes de bancos o empresas de servicios públicos. Les piden que respondan a los mensajes o que hagan clic en enlaces que contienen malware.
- Correos electrónicos: los estafadores envían correos electrónicos que parecen ser de bancos o empresas legítimas. Los correos electrónicos contienen archivos adjuntos o enlaces que contienen malware.
- Llamadas telefónicas: los estafadores llaman a las víctimas haciéndose pasar por representantes de bancos o empresas de servicios públicos. Les piden información personal o financiera.
La Condusef recomienda a los usuarios que estén atentos a estos tipos de estafas y que tomen medidas para protegerse:
- No responda a mensajes de texto o correos electrónicos de remitentes desconocidos.
- No haga clic en enlaces en mensajes de texto o correos electrónicos de remitentes desconocidos.
- No revele información personal o financiera a personas que no conozca.
- Instale un software antivirus y antimalware en su computadora y teléfono.
- Revise sus estados de cuenta regularmente para detectar cualquier actividad sospechosa.
Si cree que ha sido víctima de una estafa financiera, debe comunicarse inmediatamente con su banco o empresa de servicios públicos. También debe presentar una queja ante la Condusef.