Estafas financieras en Torreón: desde 100 pesos hasta un millón han perdido las víctimas

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha recibido 500 quejas por estafas financieras en Torreón en lo que va de este año. Los montos perdidos varían desde 100 pesos hasta un millón de pesos, según la disponibilidad que tenga el cliente en su cuenta.

Los tipos de estafa más comunes son:

  • Mensajes de texto o WhatsApp: los estafadores envían mensajes a las víctimas haciéndose pasar por representantes de bancos o empresas de servicios públicos. Les piden que respondan a los mensajes o que hagan clic en enlaces que contienen malware.
  • Correos electrónicos: los estafadores envían correos electrónicos que parecen ser de bancos o empresas legítimas. Los correos electrónicos contienen archivos adjuntos o enlaces que contienen malware.
  • Llamadas telefónicas: los estafadores llaman a las víctimas haciéndose pasar por representantes de bancos o empresas de servicios públicos. Les piden información personal o financiera.

La Condusef recomienda a los usuarios que estén atentos a estos tipos de estafas y que tomen medidas para protegerse:

  • No responda a mensajes de texto o correos electrónicos de remitentes desconocidos.
  • No haga clic en enlaces en mensajes de texto o correos electrónicos de remitentes desconocidos.
  • No revele información personal o financiera a personas que no conozca.
  • Instale un software antivirus y antimalware en su computadora y teléfono.
  • Revise sus estados de cuenta regularmente para detectar cualquier actividad sospechosa.

Si cree que ha sido víctima de una estafa financiera, debe comunicarse inmediatamente con su banco o empresa de servicios públicos. También debe presentar una queja ante la Condusef.

Cómo sacar cita en Condusef de forma rápida y sencilla.

Condusef

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) es un organismo autónomo del gobierno mexicano que tiene como objetivo proteger los derechos de los usuarios de servicios financieros. Condusef ofrece una variedad de servicios a los usuarios, incluyendo la recepción de quejas, la conciliación de disputas y la defensa legal.

Para solicitar una cita con Condusef, puedes hacerlo en línea o por teléfono. Para programar una cita en línea, visita el sitio web de Condusef y haz clic en el botón «Programar cita». Luego, deberás ingresar tu información de contacto, elegir la fecha y la hora de tu cita, y seleccionar el servicio que deseas solicitar.

Si prefieres programar tu cita por teléfono, puedes llamar al Centro de Atención Telefónica de Condusef al 01 800 999 8080. Un representante de Condusef te ayudará a programar tu cita y a responder cualquier pregunta que tengas.

Cuando asistas a tu cita con Condusef, deberás traer contigo los siguientes documentos:

  • Tu identificación oficial vigente (INE o pasaporte)
  • Una copia de tu contrato con la institución financiera
  • Cualquier otro documento que respalde tu queja

También es importante llegar a tu cita 15 minutos antes del horario programado. Esto te dará tiempo de registrarte y de asegurarte de tener todo lo que necesitas.

Al seguir estos pasos, puedes programar una cita con Condusef de forma rápida y sencilla. Condusef está aquí para ayudarte a proteger tus derechos como usuario de servicios financieros.

Aquí hay algunos consejos para optimizar tu cita en Condusef:

  • Revisa la documentación que debes llevar contigo antes de tu cita.
  • Llega a tu cita 15 minutos antes del horario programado.
  • Sé puntual y respetuoso con el personal de Condusef.
  • Sé claro y conciso al explicar tu queja.
  • Ten paciencia. El proceso de resolución de quejas puede llevar tiempo.

Al seguir estos consejos, puedes hacer que tu cita con Condusef sea más productiva y eficiente.

Esther Crawford, exdirectiva de Twitter sufrió un ataque en Cancún por usar Uber.

Esther Crawford, exdirectiva de Twitter , fue víctima de un ataque de taxistas en Cancún por utilizar el servicio de Uber.

La mujer narró que tras disfrutar de una buena comida en un restaurante junto a su pareja solicitó un Uber.

“El conductor mantuvo la calma incluso cuando le dieron un puñetazo a través de la ventana. Un tipo metió la mano en el auto (I piensa en tratar de sacar sus llaves) ya que todos lo amenazaron repetidamente por hacer una recogida en su zona.

Lo más inteligente probablemente hubiera sido saltar, pero en vez de eso, bajé la ventanilla y traté de explicar que era mi culpa por llamar al Uber y hacer que nos dejaran ir. Sobre todo, no quería que el conductor se sintiera solo y no tenía ni idea de lo que le harían si huíamos. Me siento conmocionado pero aliviado de que no haya resultado peor.

Es una locura lo rápido que las cosas pueden pasar de geniales a aterradoras. Le dimos una gran propina al conductor, pero ser acosado y agredido es horrible, y es un recordatorio brutal de lo que muchas personas soportan en todo el mundo mientras simplemente intentan ganarse la vida debido a la corrupción sistémica y la codicia. Qué paseo loco.” narro.

Por fortuna los tres lograron salir del área, tras lo cual Esther y su pareja llegaron bien a su destino.

TAR Aerolíneas ofrece descuentos de hasta 50% en vuelos.

TAR Aerolíneas

La aerolínea mexicana TAR Aerolíneas anunció recientemente una promoción de descuentos de hasta 50% en vuelos a destinos nacionales e internacionales. La promoción está vigente del 14 al 16 de agosto de 2023 y aplica para vuelos que salgan del 1 de septiembre al 12 de diciembre de 2023.

Para aprovechar los descuentos, los pasajeros deben reservar sus vuelos antes del 16 de agosto de 2023 y viajar entre el 1 de septiembre y el 12 de diciembre de 2023. Los descuentos aplican para vuelos redondos y sencillos.

Algunos de los destinos nacionales que están incluidos en la promoción son:

  • Ciudad de México
  • Guadalajara
  • Monterrey
  • León
  • Puebla
  • Querétaro
  • Tijuana
  • Cancún
  • Cozumel
  • Los Cabos

Algunos de los destinos internacionales que están incluidos en la promoción son:

  • Estados Unidos
  • Canadá
  • Europa
  • Centro y Sudamérica
  • Asia
  • Oceanía

Esta es una gran oportunidad para ahorrar dinero en tus viajes. Si estás planeando un viaje, no dejes de aprovechar los descuentos de TAR Aerolíneas.

Aquí hay algunos consejos para aprovechar al máximo los descuentos de TAR Aerolíneas:

  • Reserva tus vuelos con anticipación.
  • Viaja entre semana en lugar de los fines de semana.
  • Viaja a destinos menos populares.
  • Considera viajar durante la temporada baja.
  • Sé flexible con tus fechas de viaje.

Al seguir estos consejos, puedes ahorrar mucho dinero en tus viajes con TAR Aerolíneas.

Descuentos y pagos

  • Tarifas Star (Clase S): 30% de descuento en tarifas base.

  • Tarifas Flexible (Clase N): 20% de descuento en tarifas base.

  • Tarifas Básica (Clase T): 10% de descuento en tarifas base.

  • Los descuentos no aplican para TUA, IVA, Fuel o cargos adicionales.

  • Los descuentos no aplican para nuevas cotizaciones o cambios de fecha.

Pagos

  • Efectivo: puedes pagar en efectivo en uno de los más de 32,000 puntos de recepción.
  • Tarjetas bancarias: puedes pagar con tarjetas bancarias de crédito y débito, excepto Banamex.
  • Criptomonedas: puedes pagar con Bitcoin, Ethereum y Litecoin.
  • Plataformas de pago en línea: puedes pagar con PayPal, Mercado Pago y Stripe.

Condiciones

  • Los descuentos aplican para vuelos redondos y sencillos.
  • Los descuentos están sujetos a disponibilidad de asientos.
  • Los descuentos no aplican para vuelos que salgan del 14 al 17 de septiembre y del 17 al 20 de noviembre de 2023.
  • Los descuentos no aplican para cambios de fecha o cancelación de vuelos.

Para más información, visita el sitio web de TAR Aerolíneas.

Las mejores marcas de útiles escolares según estudio por su calidad y precio

El próximo 28 de agosto, los estudiantes de preescolar, primaria y secundaria regresarán a clases, por lo que la Revista del Consumidor realizó un estudio para informar cuáles son los útiles escolares de mejor calidad y mejor precio.

En un estudio, la revista analizó 29 cuadernos, 13 gomas blancas, 10 pegamentos líquidos, 10 barras adhesivas, 15 lápices, 11 bolígrafos, 10 tijeras y 8 reglas de plástico.

De 21 modelos de mochilas escolares analizadas, las mejores fueron las marcas Xtreme by Samsonite, que cuesta mil 699 pesos; Norma, de 799 pesos; Fotorama, de 368 pesos, y ERuz, de 674 pesos.

Cuadernos

De los cuadernos tamaño profesional no plastificados, los mejores son los de la marca Scribe, de 90 hojas, a 39 pesos: RAF de 100 horas en 50 pesos.

De los plastificados, los mejores fueron las marcas KIP, de 100 hojas de 155 pesos; Rhein, de 150 hojas de 164 pesos.

Lápices

Los mejores lápices son los de la marca KiutNorma Paper Mate, que cuestan 74, 36 y 67 pesos, aunque vienen en presentación de 10, 4 y 12 pesos, respectivamente.

Plumas

Las mejores plumas fueron las Bic Cristal Dura, Bolex Grip, Bolex Cristal, Bolex Eco, Bolex Mediano y Paper Mate. Con precios variados de entre 25 a 50 pesos.

En cuanto a las gomas, las mejores fueron DixonKoresMaped Refill, Pentel ZEH10BP y Staedtler, de entre 20 a 110 pesos, en presentaciones de 30 a 60 piezas.

Reglas

Sobre las reglas de plástico de 30 centímetros, las mejores aliadas serían Maped Twistn Flex, Petigón Sablón, de los 18 a los 30 pesos.

Tijeras

En cuanto a tijeras, las marcas MAE MT-5R de 15 pesos y Maped Kidi Cut Secutiry de 33 pesos son las mejor calificadas.

Barras adhesivas

La mejor marca de barras adhesivas fue Kores de 12 piezas por 115 pesos, así como Resistol Super Kole.

Esta es la lista de útiles de la SEP para educación primaria:

Primer grado:

– Dos cuadernos de 100 hojas de cuadrícula grande.
– Un cuaderno de rayas de 100 hojas.
– Un lápiz del número 2, un bicolor y una goma para borrar.
– Un sacapuntas y unas tijeras de punta roma.
– Una caja de lápices de colores de madera o una caja de pinturas de cera.
– Un lápiz adhesivo.
– Un paquete de 100 hojas blancas.

Segundo grado.

– Dos cuadernos de 100 hojas de cuadrícula grande.
– Un cuaderno de rayas de 100 hojas.
– Un lápiz del número 2, un bicolor y una goma para borrar.
– Un sacapuntas y unas tijeras de punta roma.
– Una caja de lápices de colores de madera o una caja de pinturas de cera.
– Un lápiz adhesivo.
– Un paquete de 100 hojas blancas.

Aspiradoras que recolectan tus datos personales

Los robots domésticos (aspiradoras inteligentes, trapeadores, limpiavidrios, asistentes) han entrado a tu hogar para no salir de él nunca más, al menos eso es lo que creen las empresas que desarrollan estos dispositivos inteligentes, un mercado valorado en casi 8 mil millones de dólares y que podría crecer a los 19 mil millones en los próximos cinco años, según la consultora Mordor Intelligence.

“Con el concepto de hogar inteligente en rápido crecimiento, se espera que la robótica desempeñe un papel crucial en el ecosistema general del hogar inteligente”, destacó dicha consultora.

Pero, acotó, “los costos más altos de adquisición y mantenimiento de estos robots se encuentran entre los factores importantes que desafían el crecimiento del mercado”.

Las aspiradoras inteligentes son quizá uno de los robots domésticos más conocidos cuyo uso está más generalizado. Y claro, los usuarios han encontrado ventajas en tener un dispositivo inteligente que aspire el polvo mientras ellos dedican ese tiempo a otra actividad, pero estos aparatos no solo aspiran el polvo, también los datos personales de sus ‘dueños’.

ESET, compañía de seguridad informática, explicó que “para evitar los obstáculos, (las aspiradoras inteligentes) están equipadas con sensores, GPS o incluso cámaras, así como cada vez son más efectivas en aspirar el polvo, también lo son en algo más: recolectar datos personales”.

“Casos como las imágenes filtradas de una mujer sentada en el inodoro plantean preguntas sobre cuánto saben este tipo de dispositivos sobre sus usuarios y, lo que es más importante, qué está enviando a otra persona el electrodoméstico de uso cada vez más común”, advirtió.

La compañía de ciberseguridad refirió que a principios del año pasado “MIT Technology Review adquirió fotos personales de hogares y fotos íntimas capturadas desde ángulos bajos que, según la publicación, fueron tomadas por una versión de desarrollo de la serie Roomba J7 de iRobot, uno de los proveedores de aspiradoras robot más destacados del mundo”.

iRobot confirmó que estas imágenes fueron capturadas por su Roombas en 2020 como parte de un proceso de investigación y desarrollo para su producto que implicó grabar a trabajadores que tenían conocimiento de ello: las imágenes eran enviadas a Scale AI, para nutrir a la inteligencia artificial que ayudaría iRobot a reconocer más objetos y obstáculos.

Instituciones financieras sufren suplantación

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que durante junio y julio del 2023, 28 instituciones financieras que están debidamente constituidas e inscritas en el Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros (Sipres) sufrieron suplantación y uso indebido de su nombre, logo y datos fiscales.

Se trata de 25 Sociedades Financieras de Objeto Múltiple, Entidades No Reguladas, dos Sociedades Financieras Populares, Operaciones de Tu Lado y Sociedad Financiera de Crédito Popular Nacional, además de la Unión de Crédito Ucica, mismas que pueden ser consultadas en el Portal de Fraudes Financieros.

A mayo del 2023, la Condusef indicó que cuenta con reportes de 100 instituciones financieras que han sido afectadas por la suplantación, además recomendó a las personas interesadas en obtener un crédito o cualquier otro servicio financiero, estar alertas del modus operandi de los suplantadores.

La comisión detalló que los suplantadores solicitan a sus víctimas enviar su información personal vía WhatsApp o mensajes de texto, también pueden acceder a la misma a través de permisos de aplicaciones móviles poniendo en riesgo sus datos personales o sensibles.

“Piden anticipos de dinero en efectivo o mediante depósito a una cuenta bancaria (a nombre de una empresa o persona física distinta a la entidad financiera suplantada) con la supuesta finalidad de gestionar el crédito, adelantar mensualidades, pagar gastos por apertura o como fianza en garantía, generalmente por el equivalente a 10% del monto total del crédito solicitado”, señaló la Condusef.

La Comisión recomendó no depositar dinero antes del otorgamiento de un crédito, ya sea por concepto de seguro, comisión o gestión del crédito. Recordó que las financieras legalmente operando no piden dinero por adelantado.

“Cuando las víctimas realizan los depósitos a la cuenta señalada, que puede ser una institución bancaria o un corresponsal, no reciben el crédito y después es imposible localizar a los promotores. Es cuando los afectados descubren que han sido engañados”, indicó el organismo.

Además de no entregar documentos personales o datos de tarjetas de crédito o débito, no brindar información o realizar operaciones a través de redes sociales.

Sufren restaurantes perdidas de hasta 50 mil pesos; empresarios exigen a CFE terminar con apagones

El presidente de la Cámara Nacional de la Industria Restaurantera y Alimentos Condimentados (Canirac) delegación La Paz, David Alejandro Gracia Hinojosa, informó que al menos 150 restaurantes han resultado afectados por los cortes en la energía eléctrica que se han registrado.

En cuanto a los apagones programados que según la Comisión Federal de Electricidad (CFE) estarían realizando para subsanar la demanda, Gracia Hinojosa señaló que no estan siendo solo de 30 minutos.

“Estábamos hablando de que se iban hacer tandeos de 30 minutos, no sé cuándo van a empezar esos tanteos porque lo que estamos viendo son cortes de más de 30 minutos. La realidad es que, si se está afectando a más de 150 restaurantes y tenemos pérdidas por negocio desde los 10, 15 hasta los 50 mil pesos”.

El sector empresarial de la capital del estado mencionó que no estan siendo respaldados por las autoridades y no existen respuestas ante el serio problema que año con año se agudiza, consideran que es un tema que no debe de normalizarse.

“¿Quién respalda estas pérdidas? Nadie, estamos solos en este aspecto, pero si tenemos un cobro trimestral muy puntual y sumamente elevado, tenemos que, no solamente resolver el tema de los apagones sino crear una red de respaldo y de respuesta ante las pérdidas que estamos teniendo”.

Aumentan quejas contra el Banco del Bienestar en la Condusef

Antonio Villavicencio, delegado en Colima de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), confirmó que en los últimos meses se han incrementado las quejas por retiros no autorizados ni reconocidos por usuarios del Banco del Bienestar, principal dispersor de recursos de programas sociales del Gobierno federal.

“El Banco de Bienestar sí tiene reclamaciones y hemos visto un aumento en los últimos meses. Sin embargo, nuestra mayor carga laboral, en cuanto a cargos no reconocidos, es con la banca privada”, afirmó.

Indicó que con el Banco del Bienestar se tuvo la particularidad de que no estaban respondiendo a las reclamaciones, debido a unos cambios estructurales dentro de esa banca del Estado, por lo que solicitaban una prórroga y así se iban directamente a audiencia.

Explicó que más de la mitad de las quejas presentadas se resuelven antes de llegar a esa etapa, por lo que las reclamaciones son, en su mayoría, por los apoyos a los adultos mayores en cuanto a movimientos no reconocidos, los cuales han sido detectados por el Banco del Bienestar y les han regresado el recurso a los adultos mayores.

“No es en todos los casos, pero más de la mitad vienen por ese rubro y se están resolviendo de manera anticipada. Los cargos generalmente no se dan en los cajeros de la sucursal del Bienestar, porque en la ciudad de Colima sólo hay una sucursal, por lo que mayoría de retiros se hace en cajero de red, cuando meten su tarjeta Bienestar en cualquier cajero con su cobro correspondiente”.

Recordó que la Condusef es una autoridad administrativa que busca conciliar entre el usuario y la institución financiera, a través de un proceso de aclaración, en primera instancia, y luego uno de conciliación, por lo que si no se subsana se dejan los derechos a salvo del usuario para judicializar su queja.

En ese sentido, informó que de enero a junio de este año se han registrado alrededor de 2,500 quejas en total dentro del sector financiero, como bancos, afores, sociedades financieras, aseguradoras, entre otras.

Precisó que, de esa cantidad, 509 quejas están relacionadas con reclamaciones de movimientos bancarios no reconocidos por los usuarios, tanto en el proceso de aclaración como de conciliación.

“En el primer proceso nosotros tenemos un porcentaje de favorabilidad del 69%. Es decir, 7 de cada 10 fueron resueltas en esa etapa y el resto pasa a un proceso de conciliación. Sobre cargos no reconocidos traemos un porcentaje 36% de conciliación favorable”, expuso el funcionario federal.

Finalmente, Villavicencio González destacó que 7 de cada 10 reclamaciones por cargos no reconocidos culminan favorablemente en la primera etapa de aclaración y el resto pasa a conciliación, con el porcentaje de resolución favorable.

Caja Popular Mexicana continúa con intermitencias; Condusef se dice lista para atender a usuarios

Han pasado 11 días desde que la sociedad cooperativa de ahorro y préstamo (socap) Caja Popular Mexicana comenzó con fallas en sus sistemas, con afectaciones en las operaciones para sus socios; sin embargo, hasta la fecha, 95% de su red de 484 sucursales ya ofrece algunos servicios en ventanilla, como disposición de efectivo o depósitos a cuentas de ahorro o créditos.

Asimismo, todavía no se restablecen las operaciones en corresponsalías, la aplicación móvil y el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), sin que se conozca cuándo podrán volver a funcionar estos servicios de la cooperativa con más de 3.3 millones de clientes en el país.

De acuerdo con Óscar Rosado Jiménez, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), si bien hasta el momento este organismo sólo ha atendido alrededor de 80 llamadas telefónicas en cuestión de orientación, en los próximos días podrían presentarse más controversias, por lo que dicha autoridad tiene todo listo para ayudar a los socios afectados.

«Si los usuarios socios de la caja presentan algún problema por un crédito que no pudieron pagar a tiempo por estos problemas, la caja deberá responder en todo momento, no cobrando intereses moratorios y en dado caso, tampoco reportar esto a las sociedades de información crediticia», destacó el funcionario.

Para el titular de la Condusef, por lo regular las controversias que se suscitan en una socap, se dirimen antes de llegar como queja ante este organismo, pero en una situación como la que se vive en Caja Popular Mexicana, los socios afectados pueden acudir directamente con esta comisión para velar por sus intereses.

«Los socios pueden acudir a las oficinas de la Condusef, si no tienen una resolución favorable y con todo gusto presentaremos la queja y estaremos interactuando con la caja para buscar un mecanismo de conciliación y resolver a favor de los intereses de los usuarios», comentó Rosado Jiménez.

El funcionario destacó que la operación de Caja Popular Mexicana se concentra en el Occidente y Centro del país, por lo que los socios deben de ubicar la oficina de Condusef más cercana a su localidad en caso de que deseen interponer una queja en el contexto de las fallas de esta entidad.

«Condusef tiene presencia con oficinas en las ciudades más importantes del país … Estamos listos para atender cualquier queja que se presente», declaró el presidente de esta autoridad. Aquí los canales de atención:

  • Oficinas de la Condusef.
  • Página oficial: https://www.condusef.gob.mx/ 
  • Línea telefónica: 5553400999, que funciona de lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 pm.
  • Respecto a si la Condusef tiene facultades para sancionar a Caja Popular Mexicana por este problema de fallas en su servicio, el funcionario indicó que el actuar de este organismo se basa en la defensa del usuario, por lo que, si los socios de la cooperativa no tienen respuesta de la entidad ante una situación particular, el organismo puede actuar y en su caso, sancionar.