Los cargos no reconocidos en tarjetas de crédito o débito, también conocidos como clonación de tarjetas, es la queja más común de los usuarios de servicios financieros en Jalisco, representando el 42.3 por ciento, informó el Instituto de Información Estadística y Geográfica (IIEG) de Jalisco.

El IIEG presentó los resultados de la Encuesta sobre inclusión financiera en los hogares de Jalisco 2023, que busca conocer los hábitos financieros, el uso de servicios y la percepción de los hogares en Jalisco en 2023.

De acuerdo con el estudio, el 4.8% de hogares ha presentado quejas formales en instituciones bancarias este año y 1.8% ha presentado quejas ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

Medios de pago

Sobre los medios de pago, el 84.4% de los hogares utiliza principalmente efectivo para compras de 500 pesos o menos. El 6.3% usa tarjeta de débito y 3.0% utiliza tarjeta de crédito para estas compras.

Medios de ahorro

Sobre los medios de ahorro, el estudio indica que la participación en tandas o rifas aumentó de 16.1%, en 2022, a 17.8% en 2023, mientras que el ahorro en instituciones financieras aumentó de 19.5% en 2022 a 27.2% en 2023.

Productos financieros

Sobre productos financieros, el 50.3% tiene una tarjeta de débito, el 27.3% tiene una tarjeta de crédito y el 13.3% tiene un crédito personal o de nómina.

Percepción de comisiones

Sobre la percepción de comisiones, el estudio revela que el 42.7% considera muy altas o altas las comisiones, frente al 53.2% del año anterior.

Contratación de tarjetas

En cuanto a la contratación de tarjetas, el 56.3% contrató tarjetas en sucursal, 24.0% en el trabajo, 2.8% con la aplicación del celular y 3.6% en una página de internet.

Consulta de movimientos

Para realizar consulta de movimientos, el 61.6% utiliza la aplicación del celular como el medio más utilizado para consultar o hacer movimientos financieros y 35.3% utiliza cajero automático.

Planeación financiera

En cuanto a la planeación financiera, el 39.2% de los hogares realiza un presupuesto para planear gastos. 9.9% cuenta con al menos tres meses para cubrir gastos en caso de quedarse sin fuente de ingresos.

Acceso a la información

Sobre el acceso a la información, el 28.8% ha consultado información en páginas del gobierno, el 3.8% ha presentado solicitudes de información por internet o en una oficina de gobierno y el 34.7% tiene conocimiento sobre la existencia de organismos estatales o federales de transparencia y acceso a la información.

El estudio del IIEG revela que los usuarios de servicios financieros en Jalisco están cada vez más conscientes de sus derechos y están dispuestos a presentar quejas ante las autoridades en caso de ser víctimas de algún fraude o abuso.

También se observa un incremento en el uso de medios de pago electrónicos, como tarjetas de débito y crédito, lo que refleja una mayor inclusión financiera en el estado.

Sin embargo, aún hay desafíos pendientes, como la reducción de las comisiones y el aumento de la educación financiera, para que los usuarios puedan tomar mejores decisiones sobre su dinero.

Mastercard anunció que reemplazará las tarjetas de crédito y débito con banda magnética por chips en 2024. Esta medida se toma para mejorar la seguridad de las transacciones y proteger a los clientes de fraude.

Las tarjetas con banda magnética son más vulnerables al fraude que las tarjetas con chip. Esto se debe a que la banda magnética puede ser clonada más fácilmente que el chip.

El chip electrónico es un pequeño dispositivo que se encuentra en la tarjeta. Cuando se utiliza la tarjeta, el chip genera un código único para cada transacción. Este código hace que sea más difícil para los defraudadores falsificar la tarjeta o realizar transacciones no autorizadas.

Mastercard comenzará a reemplazar las tarjetas con banda magnética en 2024. El proceso se llevará a cabo gradualmente durante varios años.

La medida de Mastercard es un paso positivo para mejorar la seguridad de las transacciones. Las tarjetas con chip son más seguras que las tarjetas con banda magnética y ayudan a proteger a los clientes de fraude.

Un trabajador de la empresa Bimbo murió tras caer en un contenedor de harina en la fábrica ubicada en la alcaldía Azcapotzalco de la Ciudad de México. El hombre, identificado como Gelasio, se encontraba realizando trabajos de mantenimiento cuando ocurrió el accidente.

De acuerdo con información del periodista Carlos Jiménez, Gelasio se encontraba trabajando en una de las torres de almacenamiento de la empresa cuando cayó al interior de uno de los contenedores de harina. El hombre permaneció sin signos vitales durante más de 24 horas, sin que nadie se diera cuenta de su fallecimiento.

El cuerpo del trabajador fue encontrado por sus compañeros al día siguiente, quienes lo buscaron después de que no se presentara a laborar. Al abrir las puertas del contenedor, los empleados lograron ver el zapato de Gelasio, que sobresalía de la harina.

La familia del trabajador también acudió a la fábrica para buscarlo, y fue entonces que se iniciaron las labores de búsqueda. El cuerpo de Gelasio fue hallado enterrado en la harina, y fue trasladado al Servicio Médico Forense para realizar la necropsia de ley.

La Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México (FGJCDMX) inició una carpeta de investigación para determinar las causas de la muerte del trabajador.

El fallecimiento de Gelasio ha generado indignación en redes sociales, donde usuarios han criticado las condiciones de seguridad en las que trabajan las personas en las empresas de México.

En los primeros tres días del Buen Fin 2023, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) registró 225 reclamaciones, de las cuales se conciliaron 160.

Las principales inconformidades se debieron al incumplimiento de ofertas y promociones, así como a la cancelación de compras en productos como electrodomésticos, ropa, calzado, videojuegos, entre otros.

En el caso del incumplimiento de ofertas y promociones, los consumidores reportaron que los productos no se encontraban disponibles al precio anunciado o que las promociones no eran válidas.

En cuanto a la cancelación de compras, los consumidores señalaron que los proveedores se negaron a entregar los productos o a reembolsar el dinero.

La Condusef informó que las empresas que recibieron más reclamaciones fueron:

• Walmart: 40
• Liverpool: 35
• Amazon: 25
• Best Buy: 20
• Bodega Aurrera: 15

La dependencia recomendó a los consumidores que, antes de realizar una compra, verifiquen que el producto o servicio que desean adquirir se encuentre disponible al precio anunciado y que las promociones sean válidas.

También recomendó que, en caso de inconformidad, los consumidores presenten una reclamación ante la Condusef.

La Condusef continuará monitoreando el Buen Fin para garantizar que los consumidores sean tratados de manera justa y que sus derechos sean respetados.

La Condusef advierte a los clientes de BBVA y Citibanamex sobre los peligros de los “meses sin intereses”. Si bien estas promociones pueden ser útiles, el abuso en las compras puede convertirse en un problema financiero.

En el emocionante mundo de las compras, los “meses sin intereses” se han convertido en un aliado financiero para muchos. Estos períodos permiten a los compradores adquirir productos codiciados sin tener que desembolsar toda la suma de una vez. Sin embargo, como en cualquier relación financiera, es esencial entender cómo funcionan para evitar que lo que debería ser un trampolín hacia compras inteligentes se convierta en un pozo sin fondo de deudas.

¿Qué son los meses sin intereses?

Los “meses sin intereses” son una modalidad de financiamiento que permite a los compradores dividir el costo de una compra en varias mensualidades, sin pagar intereses adicionales siempre y cuando se cumplan con los términos y condiciones establecidos por el banco o comercio.

¿Cuáles son los peligros de los meses sin intereses?

Los expertos advierten sobre los peligros de los “pagos chiquitos”. El abuso en las compras a plazos puede convertirse en un problema financiero, ya que puede llevar a la acumulación de deudas y al sobreendeudamiento.

La Condusef recomienda a los clientes de BBVA y Citibanamex tomar en cuenta los siguientes consejos para usar los “meses sin intereses” con responsabilidad:

• Reflexiona antes de comprar: Antes de aprovechar una oferta de “meses sin intereses”, tómate un momento para reflexionar sobre la necesidad real de la compra. Pregúntate a ti mismo si realmente es esencial y si comprometerá tus ingresos futuros.
• Calcula tu capacidad de pago: Evalúa tu presupuesto mensual y determina cuánto puedes destinar a estos pagos a plazos. Si ya tienes pagos acumulados, considera si añadir más a la lista es una buena idea.
• El tiempo de vida del producto: Si decides lanzarte a la aventura de los “meses sin intereses”, asegúrate de que la duración del financiamiento coincida, al menos, con la vida útil del producto. Si no es así, podrías estar pagando por algo que ya no disfrutas.
• Sé un cliente totalero: Citibanamex nos recuerda la importancia de ser un “cliente totalero”, es decir, cubrir tu deuda al final del mes. Esto evita el pago de intereses adicionales y convierte a tu tarjeta de crédito en una aliada, no en un problema financiero.

Si sigues estos consejos, podrás disfrutar de las ventajas de los “meses sin intereses” sin caer en las trampas de intereses y deudas innecesarias.

La Condusef advierte a usuarios de instituciones bancarias sobre el phishing, un fraude en línea que consiste en mandar mensajes falsos que se hacen pasar por bancos.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) advirtió a usuarios de instituciones bancarias y a público en general, sobre una forma de engaño por medio de mensajes en línea.

Este fraude, conocido como “phishing”, consiste en mandar a las víctimas correos electrónicos o mensajes, en los que el emisor se hace pasar por un banco y adjunta un link desde el cual con un simple clic puede descargarse algún virus al ordenador.

El virus puede obtener datos desde fotos, videos, mensajes y hasta contraseñas e información financiera. De igual forma, algunos de estos mensajes pueden llegar a pedir información como contraseñas, o números de tarjetas de crédito, mientras se hacen pasar por alguna institución financiera.

Ante esta práctica, la Condusef recomienda las siguientes precauciones:

• Antes de acceder a enlaces o abrir archivos adjuntos, verificar la dirección del remitente. Por lo general, los correos electrónicos legítimos provienen de dominios confiables.
• Evitar dar clic en enlaces de correo electrónico sospechosos, y verificar la URL antes de acceder. Incluso si es posible navegar de forma directa al sitio web oficial capturando la dirección en el ordenador.
• No compartir información confidencial. Las entidades reales nunca solicitan información confidencial.
• Examinar el contenido de los mensajes, en busca de errores gramaticales, ortográficos o de formato. Muchas de estas misivas contienen errores que pueden delatar su falsedad.
• Actualizar constantemente un software de seguridad en cada ordenador, para que esté protegido de estas vulnerabilidades.
• Configurar filtros de spam en las cuentas de correo electrónico, para bloquear mensajes no deseados.
• Capacitar regularmente en entornos empresariales, a empleados que utilicen los correos institucionales ante posibles amenazas.
• Reportar de los intentos de fraude, a las entidades usurpadas y a los proveedores de servicios de correo electrónico, para evitar la expansión de esta práctica.

El Buen Fin 2023 se llevará a cabo del 17 al 20 de noviembre. En esta nota te contamos todo lo que debes saber sobre fechas, tiendas participantes, promociones bancarias y consejos de compra.

El Buen Fin 2023 se llevará a cabo del viernes 17 al lunes 20 de noviembre, incluyendo las compras físicas y las compras en línea. Cerca de 45,000 establecimientos y proveedores participarán y se estima una derrama económica nacional de 141,000 millones de pesos.

Fechas:

• Viernes 17 de noviembre: 12:00 a.m. a 11:59 p.m.
• Sábado 18 de noviembre: 12:00 a.m. a 11:59 p.m.
• Domingo 19 de noviembre: 12:00 a.m. a 11:59 p.m.
• Lunes 20 de noviembre: 12:00 a.m. a 11:59 p.m.

Tiendas participantes:

En la lista de grandes establecimientos o tiendas en línea participarán:

• Tiendas departamentales: Liverpool, El Palacio de Hierro, Sears, Suburbia, Coppel, Elektra, Sanborns
• Supermercados: Chedraui, Soriana, La Comer, H.E.B
• Tiendas electrónicas: Mercado Libre, Amazon, Shein

Empresas de ropa y calzado, proveedores de servicios y otras miles de micro y pequeños establecimientos también se sumarán a El Buen Fin.

Promociones bancarias:

Los bancos ofrecerán incentivos adicionales al consumo —en convenio con ciertos establecimientos—, estas son algunas de las promociones:

• BBVA: Ofrecerá la posibilidad de empezar a pagar en marzo del 2024, además de ofrecer hasta tres meses sin intereses en compras mínimas de 5,000 pesos en una sóla exhibición con tarjeta de crédito. Adicionalmente los usuarios podrán acumular puntos dobles con sus compras.
• HSBC: Ofrecerá bonificación del 30% del valor de la compra siempre que no superen los 16,000 pesos con tarjetas de crédito.
• Citbanamex: Ofrecerá el 10% de bonificación en las compras con tarjeta de crédito y 15% si los usuarios cuentan también con tarjeta de nómina.
• Santander: Ofrecerá el 12% de bonificación en las compras con tarjeta de crédito y 5% adicional si se cuenta con tarjeta digital.

Algunos bancos también ofrecerán meses sin intereses y otras promociones. Consultar en el sitio oficial de la institución bancaria.

Consejos de compra y denuncias:

• Comparación de precios: Compara precios antes y durante El Buen Fin para asegurarte de tomar la mejor opción. Algunas tiendas pueden aumentar los precios antes del evento para luego «rebajarlos». Durante el periodo de promociones algunas tiendas ofrecen el mismo producto a menor precio o con otras facilidades.
• Presupuestar: Establece un presupuesto claro de acuerdo con tus posibilidades, evita caer en gastos innecesarios.
• Compras electrónicas en sitios verificados: Si realizas compras en línea, asegúrate de hacerlo en sitios seguros y confiables. Verifica las políticas de devolución, revisa las opiniones de otros compradores y consulta la lista de sitios oficiales registrados en El Buen Fin.
• Aprovecha las promociones bancarias: Algunas de las promociones bancarias requieren de un registro previo, consulta con detalle los términos y condiciones de tu banco.
• Consulta garantías y políticas de devolución: Antes de comprar, verifica las garantías y políticas de devolución de los productos; particularmente en la compra de productos electrónicos y electrodomésticos o productos de entrega posterior.

Recomendaciones adicionales:

• Organiza tus compras: Antes de empezar a comprar, haz una lista de los productos o servicios que necesitas o deseas adquirir. Esto te ayudará a evitar gastos innecesarios y a aprovechar mejor las promociones.
• Compra en establecimientos confiables: Evita comprar en establecimientos que no conozcas o que no tengan buena reputación.
• Paga con tarjeta de crédito: Las tarjetas de crédito ofrecen mayor protección al consumidor en caso de problemas con la compra.
• Guarda tus comprobantes de compra: Guarda tus comprobantes de compra para cualquier eventualidad.

El Buen Fin es una oportunidad para encontrar buenas ofertas en una amplia variedad de

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una serie de recomendaciones para evitar caer en fraudes al solicitar un crédito.

Estamos a las puertas de Buen Fin 2023, una temporada en la que muchos mexicanos buscan opciones de crédito para financiar sus compras. Sin embargo, es importante tomar precauciones para evitar caer en fraudes.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una serie de recomendaciones para evitar caer en fraudes al solicitar un crédito.

Lo primero que hay que verificar es si la empresa está inscrita en una entidad federal para poder otorgar este tipo de servicios. En caso de tratarse de una empresa financiera, debe estar registrada en el portal de la Condusef, mientras que si se trata de una empresa comercial, la consulta la puedes realizar en la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Hay algunas actitudes sospechosas que nos pueden orientar sobre una empresa que ofrece créditos y tiene origen fraudulento:

• Te aseguran un crédito de miles de pesos de manera fácil y rápida, y sin muchos requerimientos.
• Te piden anticipo.
• Te aseguran solucionar tus problemas con el Buró de crédito.

Evita dar información personal cuando se presenten estas señales.

¿Qué hacer con tus deudas?

Si tienes problemas con el pago de tus deudas, acude en primera instancia directamente con tu acreedor para buscar la alternativa correcta para ajustar tu plan de pago.

Existen empresas que ofrecen reparar tu crédito, sin embargo, en México aún no existen disposiciones legales para este tipo de servicios, por lo cual adquirirlos puede ocasionar mayores afectaciones para los deudores.

Y es que muchas de estas empresas tienen intereses más altos que los de las entidades financieras. Suelen convencer a los deudores a través de publicidad maliciosa, páginas de internet apócrifas y anuncios de periódicos que, valiéndose de la necesidad económica, ofrecen falsos préstamos inmediatos con la finalidad de robarles su dinero.

Luego, para requerir el pago de la deuda, recurren a la intimidación o extorsión de los deudores, así como el cobro de intereses excesivos. Cualquier inconformidad con estos servicios deberá denunciarse ante la Policía Cibernética de Jalisco.

Con estas recomendaciones, podrás protegerte de los fraudes al solicitar un crédito y evitarás caer en manos de empresas que solo buscan aprovecharse de tu necesidad económica.

Buen Fin 2023 está a la vuelta de la esquina, por eso te contamos todo lo que necesitas saber para aprovechar las mejores ofertas en una gran variedad de artículos.

¿Cuándo es Buen Fin 2023?

Buen Fin 2023 se llevará a cabo del 17 al 21 de noviembre de 2023. La venta iniciará a la media noche del 17 de noviembre y terminará a la medianoche del 21 de noviembre.

¿Qué tipo de ofertas hay en Buen Fin?

En Buen Fin puedes encontrar ofertas en una gran variedad de artículos, desde electrónicos y electrodomésticos, hasta ropa, calzado, muebles, juguetes, viajes, y mucho más.

¿Dónde puedo encontrar las ofertas de Buen Fin?

Las ofertas de Buen Fin están disponibles en miles de tiendas físicas y en línea de México. Puedes encontrarlas en las páginas web de las tiendas, en aplicaciones móviles, y en medios de comunicación.

¿Cómo puedo prepararme para Buen Fin?

Antes de Buen Fin, es importante que hagas una lista de los artículos que quieres comprar y que compares precios para encontrar las mejores ofertas. También es importante que te asegures de tener suficiente dinero o crédito para realizar tus compras.

Consejos para aprovechar Buen Fin

Aquí hay algunos consejos para aprovechar Buen Fin:

• Planifica tus compras con anticipación.
• Compara precios antes de comprar.
• Lee los términos y condiciones de las ofertas.
• Sé precavido con las estafas.

Buen Fin 2023 es una excelente oportunidad para ahorrar dinero en una gran variedad de artículos. Con un poco de planificación, puedes aprovechar al máximo esta venta.

La Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural (SADER) de México confirmó la detección de un segundo brote de influenza aviar H5N1, altamente patógena, en una granja comercial ubicada en el municipio de Cajeme, Sonora.

El primer brote se había detectado en la misma zona el 2 de noviembre, y provocó la muerte de 15 mil de las 90 mil gallinas ponedoras en una granja. El resto de las aves fueron sacrificadas.

En el segundo brote, alrededor de 90 mil aves fueron «despobladas» tras la notificación del productor. Los técnicos de la Dirección de la Comisión México-Estados Unidos para la Prevención de la Fiebre Aftosa y otras Enfermedades Exóticas de los Animales (CPA) de la DGSA iniciaron la aplicación de medidas contraepidémicas correspondientes.

La Dirección General de Salud Animal (DGSA) local declaró una cuarentena en el lugar y comenzó las labores de despoblación, limpieza y desinfección. Esta granja alberga a unas 54 mil aves que se encuentran al final de su ciclo productivo.

La SADER informó que se han tomado las medidas necesarias para evitar la propagación de la enfermedad, y que se mantiene la vigilancia epidemiológica pasiva en todo el país.

La influenza aviar H5N1 es una enfermedad altamente contagiosa que puede causar la muerte de las aves. En los humanos, la enfermedad puede ser grave, pero es poco común.

La propagación de esta enfermedad ha generado preocupación tanto entre los gobiernos como en la industria avícola, dado que en los últimos años ha devastado corrales en todo el mundo, interrumpiendo el suministro, incrementando los precios de los alimentos y planteando un riesgo de transmisión a los humanos.