¿Vas a viajar? Estos son tus derechos como pasajero en transporte terrestre y aéreo

Durante la temporada vacacional, es común que aumente el número de quejas por servicios de transporte. Por ello, las autoridades han emitido una serie de recomendaciones y recordatorios sobre los derechos de los pasajeros que utilizan transporte terrestre o aéreo en México, con el objetivo de evitar contratiempos durante los traslados.

En el caso del transporte terrestre, las líneas de autobuses están obligadas a respetar el precio, horario y tipo de servicio especificado en el boleto, así como a ofrecer un seguro que cubra gastos médicos y compensación en caso de accidente. También deben responder por la pérdida o daño al equipaje.

Si hay retrasos en la salida del autobús, el pasajero tiene derecho a cancelar el viaje y solicitar el reembolso, siempre que conserve su boleto, el cual debe incluir datos como: razón social de la empresa, fecha del viaje, número de asiento, origen, destino, tipo de servicio y precio total.

En cuanto al transporte aéreo, las leyes mexicanas garantizan varios derechos a los pasajeros que deben ser respetados por todas las aerolíneas comerciales:

Principales derechos del pasajero en vuelos:

  • Derecho a trato digno y a recibir información clara y veraz sobre tarifas, políticas de compensación, causas de demora o cancelación.
  • Si se cancela o retrasa el vuelo por más de una hora y menos de cuatro, el pasajero tiene derecho a descuentos, alimentos y bebidas.
  • Si el retraso es mayor a cuatro horas o hay cancelación, puede elegir entre:
    • Reembolso del boleto y una indemnización mínima del 25%.
    • Transporte sustituto inmediato o en fecha posterior.
    • Alojamiento y transporte terrestre en caso necesario.
  • En caso de sobreventa, se aplican los beneficios correspondientes a cancelación.
  • El pasajero puede documentar sin costo hasta 15 o 25 kg de equipaje (según el avión) y llevar dos piezas de mano que no excedan los 10 kg combinados.

También se debe informar a los pasajeros, con al menos 24 horas de anticipación, sobre cualquier cambio en itinerarios, a través de medios electrónicos.

Por último, si el equipaje resulta dañado o se pierde, la compensación debe ser de 80 UMA para equipaje de mano y 150 UMA para equipaje documentado.

Dumping: la práctica comercial que motivó la nueva sanción de EE. UU. contra los tomates mexicanos

El Gobierno de México buscará entablar un diálogo con Estados Unidos para evitar la imposición de una sanción del 20.91% sobre las exportaciones de tomate mexicano, derivada de acusaciones de dumping, es decir, de competencia desleal por presuntamente vender a precios artificialmente bajos.

Julio Berdegué, titular de la Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural (SADER), aclaró en conferencia de prensa que no se trata de un nuevo arancel, sino de una cuota compensatoria impuesta como resultado de una orden antidumping. Estas medidas, explicó, son parte de una disputa comercial que se remonta a 1996, cuando se firmó un acuerdo de suspensión que regulaba la exportación de jitomate mexicano a Estados Unidos.

Durante su intervención, Berdegué explicó que el dumping consiste en vender un producto por debajo de su valor real para desplazar a la competencia y ganar control del mercado. Señaló que, en este caso, las acusaciones provienen principalmente de productores de tomate en Florida, quienes han sostenido por décadas que los precios mexicanos son injustos, algo que el gobierno mexicano rechaza categóricamente.

Estados Unidos notificó que la sanción entraría en vigor el próximo 14 de julio, y México tiene un plazo de 90 días para negociar antes de que la medida se aplique formalmente. De concretarse, la sanción afectaría significativamente al comercio bilateral, ya que el 99.8% de los tomates que exporta México tienen como destino EE. UU., generando más de 2,560 millones de dólares en 2023, según datos del portal Data México.

Además, el funcionario advirtió que este gravamen encarecería los tomates en el mercado estadounidense, donde 6 de cada 10 tomates consumidos provienen de México. “No nos pueden sustituir fácilmente. Si imponen la sanción, simplemente pagarán 21% más por sus tomates”, advirtió Berdegué.

El Gobierno mexicano mantiene su postura de resolver el conflicto mediante el diálogo y confía en que se podrán alcanzar acuerdos que eviten mayores tensiones comerciales.

Revendedora intenta devolver pastel a Costco y se vuelve viral por cobrar $50 la rebanada

Un video que circula en redes sociales se ha vuelto viral tras mostrar a una mujer en una sucursal de Costco en Saltillo, Coahuila, intentando devolver un pastel supuestamente “echado a perder”. Lo que parecía un reclamo común por parte de una clienta, se convirtió en polémica cuando los usuarios notaron un detalle en el empaque del pastel: una etiqueta escrita a mano que decía “$50 la rebanada”.

Este pequeño pero significativo detalle provocó una ola de comentarios que señalan que la mujer probablemente compró el pastel con la intención de revenderlo por porciones, pero al no lograrlo, intentó devolver el producto para recuperar su dinero.

En el video, la mujer afirma que el pastel estaba agrio y no era apto para el consumo. Sin embargo, la empleada de Costco le explicó que habían pasado demasiados días desde la compra, lo que imposibilita la devolución bajo las políticas de la tienda. A pesar de esta explicación, la clienta insistió en que se le hiciera el reembolso.

La situación se tensó aún más cuando la trabajadora le pidió el ticket de compra, y la mujer admitió no tenerlo. Ante la imposibilidad de procesar el reembolso sin comprobante, la clienta arrojó el pastel sobre el mostrador, lo que marcó el final del altercado.

El video ha generado miles de reacciones en redes sociales, donde la mayoría de los usuarios han criticado duramente la actitud de la mujer. Comentarios como:

  • “Se hizo el autogol del año”
  • “¿En serio quería devolución después de 10 días?”
  • “Encima mordido y sin refrigerar”
  • “Ella sola se quemó”
    se han hecho virales por el tono sarcástico y el repudio hacia la actitud de la supuesta revendedora.

Este incidente ha abierto nuevamente el debate sobre las prácticas de reventa de productos de Costco, especialmente en fechas de alta demanda.

Suspenden local en Plaza Izazaga 89 por venta de productos que incumplen normas mexicanas

Un establecimiento comercial ubicado en Plaza Izazaga 89, en el Centro Histórico de la Ciudad de México, fue suspendido por autoridades federales tras detectarse el incumplimiento de normativas legales en la venta de mercancías, en su mayoría provenientes de Asia.

Durante un operativo realizado este miércoles, personal oficial colocó sellos de suspensión de actividades en el local y procedió a la inmovilización de 2,720 productos. De esa cantidad, 1,404 artículos violaban lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, mientras que 1,316 incumplían con la Norma Oficial Mexicana NOM-024-SCFI-2013, la cual regula la información comercial de bienes importados.

Los productos asegurados carecían de datos obligatorios como etiquetado en español, instrucciones de uso, advertencias de seguridad y país de origen, lo que representa un riesgo para el consumidor y una violación directa a la normatividad vigente.

Iván Escalante, titular del organismo encargado de proteger los derechos de los consumidores, señaló que estas acciones forman parte de una estrategia permanente para asegurar el cumplimiento de la ley y brindar mayor certeza a quienes adquieren productos en establecimientos comerciales.

“Nuestro objetivo es garantizar que los comercios operen bajo las normas establecidas y que la ciudadanía cuente con información clara, veraz y en español al momento de realizar una compra”, declaró el funcionario.

El operativo forma parte de una serie de verificaciones programadas en zonas comerciales de alto flujo en la capital del país, donde se ha detectado una alta concentración de productos importados sin regulación adecuada.

Las autoridades reiteran el llamado a los comerciantes para que se aseguren de cumplir con las normas oficiales mexicanas y eviten sanciones, suspensiones o decomisos.

¿Spotify incluirá anuncios en el plan Premium? Esto respondió la plataforma ante los rumores

En días recientes, comenzó a circular en redes sociales el rumor de que Spotify incluiría anuncios en su plan Premium, lo que generó molestia entre miles de usuarios. Según los comentarios, la plataforma planeaba lanzar un nuevo plan más costoso para mantener la música sin interrupciones, eliminando así uno de los principales beneficios del servicio Premium actual.

Ante la creciente desinformación, Spotify rompió el silencio y aclaró la situación a través de sus redes sociales oficiales. La empresa desmintió categóricamente los rumores y reafirmó su compromiso con los usuarios que pagan por el servicio sin anuncios.

“Corre el rumor de que Spotify está incluyendo anuncios en la música Premium. Este rumor es falso. La música Premium está y seguirá estando libre de anuncios”, publicó la compañía.

La reacción no se hizo esperar, ya que muchos usuarios habían comenzado a explorar otras plataformas de música, como Apple Music y Amazon Music, temiendo que el servicio Premium de Spotify perdiera su principal valor agregado.

¿Cuánto cuesta el plan Premium de Spotify en 2025?

Spotify ofrece actualmente cuatro planes Premium, con precios y beneficios distintos según el tipo de usuario:

  • Individual: $129/mes. Una cuenta Premium, con opción de cancelar en cualquier momento.
  • Estudiantes: $69/mes. Cuenta Premium con verificación estudiantil.
  • Duo: $169/mes. Dos cuentas Premium para parejas o convivientes.
  • Familiar: $199/mes. Hasta seis cuentas, control parental y acceso a Spotify Kids.

Todos los planes permiten reproducir música sin anuncios, descargar canciones y escuchar contenido sin conexión.

Spotify ha dejado claro que la música Premium seguirá libre de anuncios, y que no se planean cambios en este aspecto. Si bien los rumores causaron confusión, la plataforma ha reafirmado su compromiso con la experiencia de usuario y la transparencia.

‘El del Palenque’ de Los Alegres del Barranco conquista el primer lugar en Billboard

A diferencia de otras listas musicales que se basan en reproducciones o ventas, un nuevo ranking ha captado la atención del público al medir exclusivamente el interés por la letra de una canción, monitoreando las búsquedas realizadas en más de 100 plataformas digitales como Amazon Music, Deezer, iHeartRadio, Microsoft, entre otras.

Este enfoque innovador permite identificar las canciones que generan mayor curiosidad o controversia por su contenido lírico, sin importar su popularidad comercial. En este contexto, algunas canciones ligadas a la llamada narcocultura han escalado posiciones, lo que ha generado un amplio debate sobre los límites de la libertad de expresión artística y la posible apología del delito.

Uno de los temas más discutidos recientemente ha sido incluido en el ranking tras recibir un alto volumen de búsquedas debido a su contenido explícito, que aborda temas relacionados con el narcotráfico, el poder y la violencia. Esto ha vuelto a poner en el centro del debate la influencia de ciertos géneros musicales populares en México, como los corridos tumbados y los narcocorridos, que combinan elementos tradicionales con narrativas crudas y provocadoras.

Especialistas en cultura y medios coinciden en que este tipo de monitoreo refleja no solo las preferencias del público, sino también las tensiones sociales actuales. Mientras algunos defienden estas letras como una forma legítima de expresión cultural y protesta, otros advierten sobre su potencial para normalizar o incluso glorificar actividades ilícitas.

En medio de la polémica, el listado se ha convertido en una herramienta clave para entender cómo impacta el contenido musical en la percepción social, especialmente entre audiencias jóvenes. La conversación sigue abierta, y con ella, el cuestionamiento sobre qué papel deben jugar los artistas, las plataformas y la sociedad en la regulación de contenidos que generan interés masivo pero también controversia.

Costco confirma cierre total de tiendas en México el 20 de abril: conoce el motivo

Costco México ha generado gran revuelo entre sus socios y clientes tras anunciar el cierre temporal de todas sus tiendas en el país el próximo domingo 20 de abril. La noticia se difundió a través de sus redes sociales oficiales y ha provocado confusión entre usuarios que temían un cierre definitivo de la cadena en territorio nacional.

Sin embargo, Costco aclaró que se trata de una medida anual programada y no de un cierre permanente. De acuerdo con el comunicado publicado en sus plataformas digitales, todas las sucursales de Costco en México permanecerán cerradas por un solo día, con motivo del Domingo de Pascua, celebración que marca el final de la Semana Santa.

“¡Aviso importante! Estimado socio, el domingo 20 de abril todas nuestras sucursales permanecerán cerradas. Abierto las 24 horas en http://www.costco.com.mx”, indicó la empresa.

¿Por qué cerrará Costco el 20 de abril?

El cierre obedece a una prestación laboral establecida por la cadena para sus colaboradores, quienes reciben este día como descanso para pasar tiempo con sus familias. Esta tradición se ha convertido en una política interna de la empresa, como parte de su compromiso con el bienestar de sus empleados.

A pesar del cierre físico, los socios podrán realizar sus compras en línea a través del portal oficial de Costco México, que continuará operando con normalidad durante todo el día.

¿Cuántas tiendas tiene Costco en México?

Actualmente, Costco cuenta con 42 sucursales distribuidas en todo el país. Estas tiendas operan regularmente de lunes a domingo, con horarios que varían entre las 9:30 y las 21:00 horas, dependiendo del día y la ubicación. Se recomienda consultar el sitio web oficial para obtener información precisa sobre horarios y servicios.

Para realizar compras en Costco es necesario contar con una membresía activa, la cual brinda acceso exclusivo a una amplia variedad de productos y servicios, entre ellos farmacia, óptica, fuente de sodas, centro de llantas, centro auditivo y estaciones de gasolina.

Costco reanuda actividades el lunes 21 de abril

Es importante subrayar que el cierre será únicamente por el domingo 20 de abril. A partir del lunes 21 de abril, todas las sucursales de Costco en México reanudan sus operaciones con normalidad.

Ubica las gasolineras más económicas en todo México con este mapa interactivo

Encontrar gasolina a buen precio en México ya no será un reto. La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha lanzado una plataforma digital que permite consultar, en tiempo real, los precios de las gasolineras en todo el país, ayudando a los automovilistas a ubicar las estaciones con costos más accesibles.

Este recurso es especialmente útil ante el constante aumento en los precios de los combustibles, y está diseñado para que los usuarios tomen decisiones más informadas al momento de cargar gasolina.

¿Cómo funciona la plataforma de precios de gasolina de PROFECO?

La herramienta puede consultarse desde cualquier dispositivo móvil o computadora ingresando a la página oficial: https://www.alertas.gob.mx/estaciones/

Al ingresar, verás un mapa interactivo de México donde se muestran todas las estaciones de servicio. Cada gasolinera aparece marcada con un símbolo:

  • ✅ Palomitas verdes: indican precios justos, entre $23.11 y $24.00 por litro de gasolina Magna.
  • ❌ Taches rojos: representan estaciones con precios elevados, superiores a los $24.00 por litro.

Al seleccionar una estación, se despliega la información completa: precio actualizado y dirección exacta, lo que facilita planificar la carga de combustible con base en el ahorro.

Importante: Actualmente, la plataforma muestra únicamente precios de gasolina Magna, aunque se espera que pronto incluya también la gasolina Premium y el diésel.

Esta herramienta de PROFECO refuerza el compromiso con la transparencia y la protección del consumidor, permitiendo a los usuarios comparar precios y elegir la mejor opción para su bolsillo.

Dos detergentes económicos que sorprendieron por su alta calidad en estudio comparativo

En un estudio comparativo publicado por una reconocida revista especializada en consumo, se analizaron diversos detergentes en polvo disponibles en el mercado mexicano, evaluando dos factores clave: costo por carga de lavado (equivalente a 4.5 kg de ropa) y calidad global del producto.

Aunque marcas como Ariel Doble Poder fueron destacadas por su alto rendimiento, dos opciones de bajo costo sorprendieron por su excelente desempeño, logrando una notable relación calidad-precio: Pinol Blancura Intensa y Ultrex Intensa Blancura.

Pinol Blancura Intensa: Ahorro sin sacrificar calidad

  • 💵 Costo por carga: $1.90
  • ✅ Evaluación de calidad: 84/100

Este detergente se posicionó como la opción más económica del análisis, sin comprometer su rendimiento. Con una calificación de 84 sobre 100, Pinol Blancura Intensa fue evaluado como un producto “bueno”, ideal para quienes buscan eficiencia al lavar ropa sin afectar su presupuesto. Además, es biodegradable, rinde bien y está disponible en la mayoría de los supermercados del país.

Ultrex Intensa Blancura: Excelente desempeño a buen precio

  • 💵 Costo por carga: $2.90
  • ✅ Evaluación de calidad: 89/100

Ultrex Intensa Blancura fue una de las mejores alternativas del estudio, combinando buena calidad y precio accesible. Con una calificación de 89 sobre 100, recibió la distinción de “muy bueno”. Aunque cuesta ligeramente más que Pinol, su rendimiento lo coloca cerca de los detergentes premium del mercado.

Ambas marcas representan opciones confiables y económicas para quienes buscan resultados efectivos al lavar ropa sin pagar de más.

Engañan a mujer en CDMX: Pide bocina por internet y recibe cajas de leche

Una mujer de 42 años fue víctima de fraude al realizar una compra por internet en la Ciudad de México. En lugar de recibir la bocina que había adquirido mediante una aplicación, le entregaron una caja con ocho litros de leche. El hecho ocurrió en la colonia Granjas México, alcaldía Iztacalco, donde dos hombres se presentaron como supuestos repartidores de una empresa de mensajería.

Tras recibir el paquete, la víctima se dio cuenta del engaño y reclamó a los individuos, quienes respondieron con insultos y huyeron a bordo de una camioneta blanca. Sin perder tiempo, la mujer y sus familiares iniciaron una persecución en su propio vehículo, al tiempo que solicitaron apoyo al 911.

Elementos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), alertados por el C2 Norte, interceptaron a los sospechosos en la avenida 608, en la alcaldía Gustavo A. Madero. Durante la revisión, los oficiales hallaron la bocina robada, dos teléfonos celulares y la camioneta utilizada para el engaño.

Los detenidos, de 40 y 43 años, fueron puestos a disposición del Ministerio Público para determinar su situación legal.

Recomendaciones para evitar fraudes en compras en línea

  • Compra únicamente en sitios web seguros (que comiencen con “https://”).
  • Mantén actualizados el sistema operativo y las aplicaciones de tus dispositivos.
  • Usa contraseñas seguras y no compartas información financiera desde computadoras públicas.
  • Conserva los comprobantes de compra y revisa tus estados de cuenta regularmente.

Este caso destaca la importancia de realizar compras en línea seguras y reportar cualquier irregularidad de inmediato.