IMSS amputa ambas piernas a mujer por diagnóstico erróneo; CNDH solicita reparación

La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) emitió este martes una recomendación hacia el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) luego de que una paciente sufrió la amputación de ambas piernas e histerectomía a consecuencia de un diagnóstico erróneo en 2019.

“El 14 de junio de 2019, víctima, mujer de 27 años, remitió un correo electrónico a la DDHQ [ Defensoría de los Derechos Humanos de Querétaro], mediante el cual interpuso en contra de personal adscrito a la UMF 9 [Unidad de Medicina Familiar 9] y al HGR 1 [Hospital General Regional 1] del IMSS, en Querétaro, por una deficiente atención médica durante un legrado para retirar un Dispositivo Intrauterino (DIU) traslocado en septiembre de 2018, que le ocasionó una infección y en consecuencia tres paros cardiacos, extirpación del útero y del ovario derecho, así como la amputación de ambas extremidades inferiores, sin que se le otorgara un seguimiento adecuado a su condición clínica y sin que decidieran la especialidad médica que debía atenderla, considerando si correspondía a traumatismo y ortopedia o bien a angiología, por lo que se le omitió proporcionarle la fisioterapia que requería en ese momento”, detalló la CNDH en un comunicado.

Con motivo de lo anterior, se inició el expediente de queja CNDH/4/2019/5817/Q, y para documentar las violaciones a los Derechos Humanos se solicitó diversa información al IMSS cuya valoración lógico-jurídica es objeto de análisis en el capítulo de Observaciones y Análisis de las Pruebas de la Recomendación.

“El día 15 de junio de 2019, la víctima interpuso queja telefónica ante esta CNDH en la cual manifestó que, el día 26 de abril de ese año, ingresó al HGR 1, por presentar una ‘infección en el calcáneo izquierdo’ -área del tobillo del pie izquierdo-, por lo cual se le suministró un antibiótico que aseguró no requería y también refirió que el personal médico que la atendió le indicó la realización de cuatro estudios clínicos, sin que se le realizaran dos de ellos, habiendo un retraso en su atención médica”, añadió.

El análisis que antecede debe ser considerado ampliamente en la reparación objeto de la recomendación, para poder otorgar una reparación integral que considere cada una de las aristas que debe incluir la reparación en el caso de la víctima como de sus dos hijos quienes también fueron afectados debido al impacto en su esfera psicosocial, con motivo de las alteraciones en su entorno y vida familiar.

“Se deberá otorgar de forma vitalicia a V1, el control, seguimiento y atención médica que requiera como consecuencia de la discapacidad permanente y las secuelas que esta le genere, proporcionar todos los dispositivos de prótesis requeridos y demás ayuda técnica que le permita su desplazamiento adecuado, que se adapten a su condición física, con base en un diagnóstico personalizado dependiendo de sus necesidades identificando los tiempos para el cambio de los componentes protésicos”, solicitó la CNDH.

“De igual manera se deberá proporcionar atención psicológica y/o psiquiátrica que requieran individual y/o familiarmente V1, V2, V3 y V4, la cual deberá ser proporcionada por personal profesional y especializado, hasta que alcancen su sanación psíquica y emocional, atendiendo a sus edades y necesidades, en un lugar accesible para las víctimas”, agregó.

La atención deberá brindarse gratuitamente, de forma inmediata y en lugar accesible, con consentimiento de las víctimas, ofreciéndoles información previa, clara y suficiente, con enfoque diferencial y especializado en todo momento. Los tratamientos deben ser provistos por el tiempo necesario incluyendo de ser indispensable, la provisión de medicamentos.

También se deberá emitir, en el término de dos meses a partir de la aceptación de dicha recomendación, una circular en la que se instruya al personal directivo y médico de la UMF 9 en Querétaro del IMSS el seguimiento y revisión efectiva de los diferentes métodos anticonceptivos empleados por las mujeres con perspectiva de género, conforme a lo dispuesto en la legislación nacional e internacional, y en las Normas Oficiales Mexicanas correspondientes, la cual debe ser publicada en el portal de Internet de esa institución.

Por su parte, el IMSS respondió este mismo martes que analiza la recomendación emitida por la CNDH y refrendó su disposición de cooperar con los propósitos del órgano garante de los derechos humanos.

IMSS APLICÓ 30 QUIMIOS A MUJER QUE NO TENÍA CÁNCER

El pasado 2 de julio también se informó que una mujer fue sometida en el 2017 a 30 sesiones de quimioterapia innecesarias, pues fue diagnosticada erróneamente con cáncer por dos médicos oncólogos del Hospital General de Zona (HGZ) No. 50 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en el estado de San Luis Potosí, reveló una investigación de la CNDH.

IMSS APLICÓ 30 QUIMIOS A MUJER QUE NO TENÍA CÁNCER

El pasado 2 de julio también se informó que una mujer fue sometida en el 2017 a 30 sesiones de quimioterapia innecesarias, pues fue diagnosticada erróneamente con cáncer por dos médicos oncólogos del Hospital General de Zona (HGZ) No. 50 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en el estado de San Luis Potosí, reveló una investigación de la CNDH.

El problema inicial consistía en un tumor con dimensiones de dos centímetros que no era maligno, y que después de seis meses cuando se detectó el diagnóstico erróneo, éste creció a 10 kilogramos.

Debido a la mala praxis, la usuaria requerirá cuidados y tratamientos especiales por tiempo indefinido, los cuales deberá proporcionarlos el IMSS como consecuencia directa “de la inadecuada atención que recibió”.

Por ello, la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH), emitió la Recomendación 117/2022 a Zoé Alejandro Robledo Aburto, director general del IMSS. El instituto informó, ese mismo 2 de julio y por medio de un comunicado, que ya está analizando la recomendación emitida.

Leche que sí es leche: PROFECO dio a conocer las marcas que cumplen con parámetros

La leche es una bebida sumamente completa, pues contiene diferentes nutrientes esenciales y es una fuente importante de energía alimentaria, proteínas de alta calidad, y grasas. La leche puede contribuir considerablemente a la ingestión necesaria de nutrientes, como el calcio, magnesio, selenio, riboflavina, vitamina B12 y ácido pantoténico, según información de la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura.

Sin embargo, para recibir estos nutrientes, debes asegurarte de que en verdad estés consumiendo leche.

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es una institución encargada de defender los derechos de los consumidores, prevenir abusos y garantizar relaciones de consumo justas. México se convirtió en el primer país latinoamericano en crear una procuraduría y el segundo con una ley en materia.

Es por esto que PROFECO analizó una veintena de productos que se venden como leche o productos lácteos, prueba que algunas marcas pasaron y otras no. La Revista del Consumidor del mes de junio dio a conocer qué marcas de leche con sabor no cumplieron con lo ingredientes que muestran a los consumidores en los envases, además cuales son las que exceden la cantidad de azúcar.

A través del Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor, la Procuraduría realizó un estudio de calidad a tres productos lácteos y 17 leches, de las cuales, 2 son parcialmente semidescremadas, 3 parcialmente descremadas/deslactosadas, 3 semidescremadas/deslactosadas, 1 semidescremada y 8 enteras que se venden en el mercado mexicano. Los resultados ya están disponibles en la Revista del Consumidor, correspondiente al mes de junio.

Para este análisis, la PROFECO verificó la información comercial de cada producto, que cumplan con lo indicado en las normas oficiales correspondientes, que en verdad entreguen el contenido neto declarado, que observen las reglas de calidad sanitaria, así como sus propiedades nutrimentales como contenido de proteína, grasa, carbohidratos y aporte calórico.

Las marcas que venden leche real
Según la PROFECO, las marcas que se analizaron y que si cumplieron con las normas de la dependencia, fueron:

Lala Light baja en grasa, Leche León, Lala 100 fresca sin lactosa + calcio 30%, Lala 100 sin Deslactosada + proteína 54g, Lala 100 sin Deslactosada + proteína 54g light, Alpura Clásica Lala entera, Lala Orgánica entera, Leche Monarca, Liconsa, Frisia ,Sello Rojo, Bioré, Gota Blanca, Bajío y Nutri.

De las marcas analizadas por la PROFECO, tres no cumplieron con las características mencionadas. La primera de ellas es la marca Los 19 hermanos, que contiene menos producto del declarado. Además, en su presentación entera pasteurizada se asegura que se trata de leche, cuando en realidad, se trata de una mezcla entre leche con grasa vegetal. Es decir, no es leche real.

Dos productos de la marca LALA tampoco cumplieron con las características de la PROFECO, pues no cumplen con la norma por el proceso no regulado de eliminación de lactosa. Por ello es que su densidad y contenidos de sólidos no grasos no son los mínimos requeridos por la NOM-155-SCFI-2012.

Así las presentaciones LALA 100 Fresca sin lactosa deslactosada, leche semidescremada deslactosada ultrafiltrada pasteurizada, adicionada con vitaminas A y D y reducida en grasa de 1 litro, así como LALA 100 FRESCA sin lactosa LOW CARB -30% Light, semidescremada deslactosada ultrafiltrada pasteurizada, adicionada con vitaminas A y D, reducida en grasa de 1 litro, incumplen con la Norma Oficial Mexicana pues se comercializa con leche fresca, baja en grasa o de densidades mínimas, pero en realidad no contienen el mínimo de sólidos no grasos y densidad mínima para ser leches deslactosadas.

Finalmente, la leche Querétaro, leche entera pasteurizada adicionada con vitaminas A y D de 1.892 litros tuvo hasta 75 mililitros menos del contenido declarado.

Para consumir leche de calidad, la PROFECO recomienda que se revise la fecha de caducidad; identificar si es leche o producto lácteo, pues hay diferencias nutrimentales importantes; refrigerar los productos pasteurizados, independientemente de si se abrieron o no.

Aerolíneas deberán pagar hasta 12 mil pesos por extravió de equipaje

Vanessa Andrade denunció a través de redes sociales que una aerolínea extravió su maleta, documentada en un vuelo de Puerto Vallarta a la Ciudad de México

Lleva más de dos semanas sin recibir noticia alguna.

“Nos hicieron firmar un formulario físicamente, nos dijeron que nos iban a dar respuesta. Es fecha en que no nos han dado respuesta”

Vanessa Andrade | Pasajera
Ante estos casos, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) asegura que las aerolíneas, deben pagar al menos 80 dólares, por cada maleta extraviada.

Es decir, en promedio, mil 500 pesos.

“La compensación es muy baja, pero esa compensación se desprende de las reglas de la IATA, son normas internacionales”

Ricardo Sheffield Padilla | Procurador Federal del Consumidor
En caso de que los pasajeros presenten facturas, que acrediten el valor de los objetos que iban en la maleta, la compensación podría alcanzar un máximo de 12 mil 673 pesos.

Esto también aplica si el equipaje resultó averiado.

“La compensación debe de ser como quiera el consumidor. Lo normal es que se devuelva por el mismo medio que se pagó, o sea si yo pagué con una tarjeta de crédito se devuelve a la tarjeta de crédito”

Ricardo Sheffield Padilla | Procurador Federal del Consumidor
Requisito que no es fácil de cumplir para los pasajeros.

“Uno qué va pensar en guardar una factura para una maleta… por si se pierde. O se uno confía en las aerolíneas, en los servicios”

Vanessa Andrade | Pasajera
Si el contenido del equipaje supera esos montos, PROFECO sugiere pagar un seguro que cubra el valor de la posible pérdida.

Se contrata un seguro y lo pagas por aparte, y entonces sí te puedes llevar tu maleta de Louis Vuitton, lleno de lo que tú quieras”

Ricardo Sheffield Padilla | Procurador Federal del Consumidor
Ese servicio que se puede adquirir en algunas aerolíneas o empresas especializadas.

La institución pone a disposición de los pasajeros el servicio Conciliaexprés, en los teléfonos 55 68 87 22 y 01 800 467 87 22.

¿Adiós a los cigarros en tiendas? Buscan prohibir su exhibición en comercios

A menos de un mes que el gobierno prohibiera la comercialización de vapeadores en México, la Secretaría de Salud (Ssa) busca dar un paso más para desmotivar el consumo de cigarros y prohibir la exhibición directa o indirecta de los productos elaborados con tabaco en los comercios.

Para la industria, esto no solo fomentaría el mercado ilegal, también impactaría el libre mercado, los ingresos de los comercios pequeños e incluso el erario público.

De acuerdo con el anteproyecto publicado en la Cofemer, se considera como exhibición la colocación de los productos a través de estantes, mostradores, exhibidores, entre otros, al interior de los puntos de venta, que le permitan al consumidor verlos con el fin de promover la compra para su consumo, lo cual es considerado como una forma de publicidad y promoción.

“Los establecimientos y puntos de venta en los que se comercialicen, vendan, distribuyan, suministren o expendan productos de tabaco queda prohibida la exhibición directa o indirecta de los productos elaborados con tabaco que le permitan al consumidor tomarlos y observarlos directamente, de conformidad con lo establecido en el artículo 23 de la Ley”, precisa el documento.

Para el Consejo Nacional de la Industria Tabacalera (Conainta), la imposibilidad de exhibir un producto afecta el derecho fundamental a la libertad de comercio, pues si bien no impide la actividad empresarial, sí limita gravemente su desempeño.

VIDEO | Joven denuncia que parque temático no está pensado para personas «plus size» y se hace viral

A través de TikTok, Heather O’Neill, una joven británica de 26 años compartió un video en el que compartió sus preocupaciones sobre las personas «plus size» en parques de diversiones.

«¡Mi guía de los asientos en Thorpe Park para mis compañeras gordas y de talla grande! ¡Solo que no cabía en Colossus! ¡Esta es una página gorda y positiva, así que no se permite el odio!» escribió la joven en la descripción del clip.

Y es que a Heather le provocaba nervios saber que no podría utilizar los asientos de los juegos, por lo que casi cancelaba su viaje, sin embargo, decidió hacer algo mejor con la preocupación y que pudiera ayudar a otras personas.

Cabe destacar que su preocupación tenía que ver con la seguridad con las barras de seguridad, pues el reciente fallecimiento de un joven de 14 años que cayó de una atracción en Orlando, Florida, la dejó pensando y descubrió que el adolescente estaba 46 kilos arriba del peso límite establecido.

Con la mejor actitud, Heather se grabó usando los asientos de prueba del parque de diversiones Thorpe Park, pero puntualizó que la mayoría de la gente no tiene que hacerlo por la diferencia de peso, sin embargo, dijo que es importante la inclusión en este aspecto.

La tiktoker dijo que cabía en la mayoría de los asientos, con excepciones que incluyen el asiento de prueba de la atracción «Samurai» y la montaña rusa «Colossus.»

El video supera las 300 mil reproducciones y se llenó de comentarios de usuarios que le pidieron más contenido de ese tipo, así como quienes compartieron sus experiencias en parques temáticos.

 

Pareja aprovecha ‘ofertón’ y compra 18 cajas de tequila; tienda no se las quería vender

En Guadalajara, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) concilió con la tienda La Playa Acueducto para que respetara al consumidor el descuento de 30 por ciento en cajas de tequila marca Dobel Diamante, sin una limitante de solo tres unidades, esto en un contexto en el que se celebra El Buen Fin en México.

«Queríamos comprar todo lo que tenían porque tienen un descuento del 30 por ciento. Nos dijeron que solo nos podían vender tres cajas», manifestaron los compradores.

Sin embargo, la tienda no contaba con leyenda o apartado sobre que la promoción tenía una restricción de compra, por lo que los consumidores acudieron a la Profeco.

Los compradores argumentaron que en solo cinco minutos se logró que se les vendieran en total 18 cajas. El monto reclamado y recuperado fue de 107 mil 784 pesos.

CNBV debe indemnizar a clientes de Banco Famsa, resuelve Tribunal Administrativo

Cinco clientes afectados por el cierre de Banco Famsa y con depósitos superiores a los contemplados por el seguro para usuarios de la banca serán indemnizados por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) por los daños que esta autoridad financiera les causó al revocar la licencia de operación del banco hace dos años.

Cinco clientes afectados por el cierre de Banco Famsa y con depósitos superiores a los contemplados por el seguro para usuarios de la banca serán indemnizados por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) por los daños que esta autoridad financiera les causó al revocar la licencia de operación del banco hace dos años.

Por unanimidad, los magistrados de la Sexta Regional Metropolitana del Tribunal Federal de Justicia Administrativa resolvieron que la CNBV es responsable en términos del artículo 12º de la Ley Federal de Responsabilidad Patrimonial del Estado y que deberá indemnizar a los afectados con una cantidad equivalente al daño ocasionado más intereses.

“Estas resoluciones devuelven la confianza en los implicados de impartir justicia”, dijo Maribel Peláez Muñoz, del Consejo Nacional para la Protección y Defensa de los Ahorradores, un grupo de afectados por la revocación de la licencia de Banco Ahorro Famsa para operar como institución de banca múltiple.

“Seguimos en pie de lucha por los adultos mayores que depositaron su patrimonio en donde supuestamente era el lugar más seguro, un banco vigilado, normado por las instituciones de nuestro país”, dijo Peláez Muñoz.

En total son 2,440 clientes afectados por la revocación de la licencia de Famsa que a la fecha no han podido recuperar la totalidad de sus depósitos. Estos clientes contaban con recursos superiores a los protegidos por el seguro de usuarios de la banca, que cubre hasta el equivalente a las 400,000 unidades de inversión (udis), una medida referencial ligada a la inflación que determina periódicamente el Banco de México.

Al momento del cierre del banco 400,000 udis representaban 2 millones 578,066.40 pesos. Por el tamaño de su patrimonio, proporcionalmente estos ahorradores se verán más afectados que los propios dueños de Famsa.

El 30 de junio de 2020, la autoridad financiera retiró la licencia a Banco Ahorro Famsa para operar como institución de banca múltiple, debido a que sus accionistas se hicieron préstamos a sí mismos por encima del capital con el que contaba el banco.

La CNBV designó a un liquidador del banco, el IPAB, que ordenó activos y pasivos y fue pagando a trabajadores, acreedores y clientes conforme a un orden de prelación establecido por ley y confirmado recientemente por la Suprema Corte.

La CNBV, la autoridad financiera, sabía que Famsa tenía problemas de solvencia y capitalización desde marzo de 2019, pero permitió que el banco siguiera operando hasta junio de 2020.

“Vuelve la la confianza porque alguien [el Tribunal Administrativo] ya reconoció el daño. Va a ser un estire y afloje porque la Comisión Nacional Bancaria y de Valores va a defender su postura de que ellos lo han estado haciendo bien. Esto no termina hasta que se termina, sin embargo, estamos muy contentos”, agregó Peláez Muñoz.

 

Aeroméxico sale de la Bolsa Mexicana de Valores

Grupo Aeroméxico informó que la Asamblea General Extraordinaria de Accionistas celebrada el 27 de junio, aceptó la cancelación de la inscripción de las acciones representativas del capital social de la aerolínea ante el Registro Nacional de Valores y la cancelación del listado de las mismas de la Bolsa Mexicana de Valores.

Lo anterior, con la consecuente aprobación para solicitar a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores la autorización para lanzar la oferta pública de adquisición de acciones prevista para los efectos mencionados en el artículo 108 de la Ley del Mercado de Valores y, en su oportunidad, la cancelación de la inscripción de las referidas acciones.

Aeroméxico informará sobre los términos y el alcance de la Oferta Pública, así como sobre el inicio de la misma, una vez que sea autorizada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, conforme a las disposiciones legales.

Salida de Aeroméxico es parte de acuerdo

Con lo anterior, la compañía ha dado cumplimiento a sus obligaciones expresamente asumidas bajo los documentos, de carácter público y fácil acceso, relacionados con su Plan Conjunto de Reestructura y documentos relacionados al mismo, mismo que surtió efectos legales el pasado 17 de marzo de 2022, indicó la aerolínea en un comunicado enviado a la Bolsa Mexicana de Valores.

“Como anteriormente fue informado al público inversionista, dicho proceso de cancelación del registro de acciones y del listado de las mismas, es parte de los acuerdos alcanzados por Aeroméxico con sus otrora acreedores e inversionistas, hoy accionistas de la compañía, lo cual también fue informado a sus accionistas, autoridades y público en general como parte del Reporte Anual del ejercicio social 2021 y el Reporte Trimestral del primer trimestre del 2022, ambos oportunamente presentados y publicados en la Bolsa Mexicana de Valores”, apuntó la compañía.

Aeroméxico también está obligada a presentar una simple declaración de potencial registro de sus acciones ante la Comisión de Valores de los Estados Unidos de América a más tardar el 30 de diciembre de 2022, salvo que dicho plazo sea extendido por las partes, lo cual aún no ha sucedido y respecto de lo cual se irá informando oportunamente a los accionistas de la compañía.

“Las partes, y cualquier tercero, tuvieron, y continúan, teniendo acceso y publicidad a todos los documentos del Plan e hitos clave relativos a nuestro anterior proceso de reestructura bajo el Capítulo 11, incluyendo el RRA, información que se encuentra disponible en múltiples eventos relevantes previos emitidos por Aeroméxico, y particularmente en los expedientes y documentos públicos de nuestro otrora proceso voluntario de reestructura (https://dm.epiq11.com/case/aem/dockets), y de la información y documentación precisa y detallada que ha estado públicamente disponible en el expediente electrónico de nuestro anterior procedimiento voluntario de reestructura bajo el Capítulo 11”, expuso Aeroméxico.

Suscríbete aquí para recibir directo en tu correo nuestras newsletters sobre noticias del día, opinión, planes para el fin de semana, Qatar 2022 y muchas opciones más

 

Decomisan 800 kilos de tiburón en la Central Abastos

Elementos de la Guardia Nacional (GN), en coordinación con personal de la Comisión Nacional de Acuacultura de Pesca (Conapesca), aseguraron un camión cargado con cerca de 800 kilos de carne de tiburón, en la Central de Abastos, alcaldía Iztapalapa.

Los hechos ocurrieron mientras los uniformados realizaban recorridos por el lugar, cuando notaron que vehículo transportaba lo que visiblemente eran aletas de tiburón y otra especie conocida como ‘Peto’.

Debido a que el tiburón actualmente se encuentra en temporada de veda , es decir, que no está permitido pescarlo, los oficiales se acercaron al chofer.

Chofer del camión reconoció no contar con los permisos para vender tiburón
Al cuestionar al conductor del camión sobre los documentos necesarios para comercializar el cargamento, reconoció no contar con los permisos, por lo que el vehículo y la carga quedaron asegurados.

Finalmente, la carne de tiburón fue puesta bajo resguardo en un depósito con las características necesarias para conservarlo en lo que la Conapesca realiza las investigaciones correspondientes.

GN establece perímetro de protección durante decomiso del tiburón
Por su parte, la GN estableció un perímetro de vigilancia en el lugar, para garantizar la seguridad de los civiles de la Central de Abastos, en lo que realizaron el decomiso del tiburón.

Ante el hecho, tanto la GN como la Conapesca reiteraron su compromiso con la protección de la normativa en materia ambiental y de recursos naturales.

¿Qué es la temporada de veda y para qué sirve?
La veda es un periodo en que las autoridades prohiben la pesca de ciertas especies para que éstas tengan tiempo de reproducción, reclutamiento y crecimiento, como es el caso del tiburón asegurado en la Central de Abastos.

El tiempo de veda lo determina el Gobierno Federal y tienen tiempos distintos para cada especie, para consultarlos puedes visitar está liga .

Dentro de las especiaes que entran en estos períodos están: atún aleta azul, camarón, mero, algunas especies de tiburón, entre otras.

Adiós, Telcel: los mexicanos cambian su plan por las recargas ante la inflación

La presión inflacionaria en México empezó a surtir efecto en las telecomunicaciones. América Móvil reportó una baja de 39,000 líneas de pospago para cerrar con 14.519 millones de usuarios durante el primer trimestre de este año. Una caída de 0.3% desde las 14.558 millones de líneas que reportó en el mismo periodo del año pasado.

Desde que inició la pandemia de covid-19 en 2020, el segmento de pospago de América Móvil ha registrado un decrecimiento. En 2021 cerró con 14.537 millones de líneas, desde las 14.553 millones que tenía al cierre de 2020.

Jesús Romo, director de la consultora Telconomía, explica que para las empresas de telefonía el primer trimestre fue complicado porque los usuarios buscaron cambiar sus planes o dejarlos, «pero las pérdidas que reportó América Móvil durante los primeros tres meses de este año sí están asociadas a la incertidumbre financiera que se vive en el país».

Expertos consideran que el entorno de incertidumbre económico que se ha venido gestando desde la pandemia, y que continúa ahora con la inflación, ha cambiado el comportamiento de consumo en los usuarios, quienes se vuelven más precavidos en su gasto. Las personas evitan adherirse a un plan de pospago que los obligue a pagar una mensualidad. Por eso el prepago ha incrementado.

“Los usuarios tienen muchísima incertidumbre, no saben si mañana van a tener empleo, si les van a pagar, si habrá un recorte de personal o si la canasta básica se va a seguir encareciendo y vas a tener que priorizar la salud y la alimentación por encima de los servicios de conectividad”, señala Rolando Alamilla, gerente de investigación de mercado para la consultora The Ciu.