Los cajeros automáticos son una herramienta indispensable para realizar transacciones bancarias de manera rápida y sencilla. Sin embargo, también pueden presentar inconvenientes técnicos que afecten a los usuarios.

Uno de los problemas más frecuentes es que la máquina retenga el dinero o la tarjeta sin razón aparente. Ante esta situación, es importante conocer los pasos a seguir para efectuar el reclamo correspondiente.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomienda los siguientes pasos para reclamar si el cajero automático no te entregó el dinero:

1. Apunta el número identificador del cajero

Lo primero que debes hacer es anotar el número identificador del cajero. Este número suele estar visible en algún costado o al frente del aparato.

2. Comunícate con el banco

A continuación, comunícate con el banco para notificar el problema. Puedes hacerlo llamando al número de atención al cliente que suele estar ubicado cerca del teclado del cajero.

Explica lo sucedido y solicita que quede registrado con un folio de seguimiento.

3. Interponer una queja formal

Si luego de verificar tu saldo y movimientos se confirma el error o la falta de entrega del dinero, podrás iniciar el proceso formal de reclamación ante el banco.

Por ley, los bancos tienen 5 días hábiles para resolver problemas transaccionales con cajeros y reintegrar los fondos faltantes mediante un reembolso.

4. Acudir a Condusef

Si la entidad se niega a reconocer la responsabilidad o no te responde, puedes elevar una denuncia ante la Condusef para que intervenga como intermediario.

El usuario siempre debe hacer valer sus derechos como cliente bancario ante cualquier falencia del sistema.

Siguiendo estos pasos, podrás reclamar si el cajero automático no te entregó el dinero y obtener la devolución de los fondos faltantes.

Además, la Condusef recomienda que al utilizar los cajeros automáticos, se sigan ciertos lineamientos de seguridad, como:

• No aceptar ayuda de extraños.
• Asegurarse que nadie vea tu NIP.
• Evitar cajeros aislados o ubicados en lugares solitarios.

Según un estudio de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), el costo promedio de la cena de Navidad en México es de $5,000 pesos. Este costo puede variar dependiendo del número de invitados, el menú elegido y la región del país.

Los alimentos más costosos de la cena de Navidad son el pavo, el bacalao y los camarones. El pavo cuesta alrededor de $108 pesos por kilo, el bacalao desmigado $198 pesos por medio kilo y los camarones $290 pesos por medio kilo.

Otros alimentos que pueden elevar el costo de la cena son el lomo de cerdo, el mole rojo, las frutas y las bebidas alcohólicas. El lomo de cerdo cuesta alrededor de $114 pesos por kilo, el mole rojo $250 pesos por kilo, las naranjas $30 pesos por kilo y las botellas de vino $195 pesos.

Consejos para ahorrar en la cena de Navidad

Si quieres ahorrar en la cena de Navidad, puedes seguir estos consejos:

• Haz un presupuesto. Antes de comenzar a comprar, determina cuánto dinero estás dispuesto a gastar.
• Compra con anticipación. Los precios de los alimentos y bebidas suelen ser más bajos si los compras con anticipación.
• Compra en temporada. Los alimentos de temporada suelen ser más baratos.
• Cocina en casa. Cocinar en casa es una forma de ahorrar dinero.
• Invita a menos personas. Menos invitados significa menos comida y bebida.
• Comparte la comida. Si tienes muchos invitados, puedes compartir la comida entre varios platillos.

Siguiendo estos consejos, podrás disfrutar de una deliciosa cena de Navidad sin gastar demasiado dinero.

Con la llegada de la temporada navideña, los trabajadores reciben su aguinaldo, una prestación laboral que se otorga por ley y que representa un ingreso extra que puede ser utilizado para diversos fines. Sin embargo, la Condusef recomienda a los trabajadores hacer un uso inteligente de su aguinaldo, tomando en cuenta factores como la deuda, el ahorro y la inversión.

Pagar deudas

Una de las mejores formas de usar el aguinaldo es para pagar deudas, como las tarjetas de crédito, préstamos personales o hipotecas. De esta manera, los trabajadores podrán reducir su deuda y mejorar su historial crediticio.

Mejorar bienes

El aguinaldo también puede ser utilizado para mejorar bienes, como la vivienda o el medio de transporte. Esto puede ayudar a los trabajadores a ahorrar dinero en el futuro, ya que podrán reducir sus gastos en mantenimiento o reparación.

Ahorrar

El aguinaldo es una oportunidad para ahorrar dinero y preparar el futuro. Los trabajadores pueden destinar una parte de su aguinaldo a una cuenta de ahorro o inversión, para contar con un fondo de emergencia o para alcanzar sus metas financieras a largo plazo.

Precauciones

Es importante que los trabajadores tomen precauciones para evitar caer en fraudes o engaños. Los estafadores suelen aprovechar la temporada navideña para ofrecer productos y servicios falsos o con costos ocultos. Por ello, es importante investigar antes de realizar cualquier compra o inversión.

Conclusiones

El aguinaldo es un recurso valioso que los trabajadores deben aprovechar de manera inteligente. Al seguir los consejos de la Condusef, los trabajadores podrán mejorar su situación financiera y alcanzar sus metas.

Consejos para hacer un presupuesto para el aguinaldo

Para hacer un presupuesto para el aguinaldo, los trabajadores deben considerar los siguientes factores:

• Ingresos: El aguinaldo es un ingreso extra, por lo que debe sumarse a los ingresos regulares del trabajador.
• Gastos: Los trabajadores deben identificar sus gastos fijos, como la renta, la comida y los servicios públicos, así como sus gastos variables, como el transporte, el entretenimiento y las compras.
• Metas: Los trabajadores deben establecer metas financieras a corto, mediano y largo plazo.

Una vez que los trabajadores hayan considerado estos factores, pueden comenzar a elaborar su presupuesto. El presupuesto debe ser realista y flexible, para que los trabajadores puedan ajustarlo según sus necesidades.

Aquí hay algunos consejos específicos para elaborar un presupuesto para el aguinaldo:

• Comience por lo esencial: Los trabajadores deben asignar primero los recursos para sus gastos fijos.
• Establezca prioridades: Los trabajadores deben priorizar sus gastos variables, de acuerdo con sus metas financieras.
• Sea realista: Los trabajadores deben ser honestos consigo mismos sobre sus gastos y sus ingresos.
• Sea flexible: Los trabajadores deben estar preparados para ajustar su presupuesto según sus necesidades.

¿Planeas usar tu aguinaldo para comprar cosas en el Buen Fin? La Condusef te da algunas recomendaciones para que no te endeudes.

El Buen Fin es una oportunidad para comprar cosas a precios bajos, pero también puede ser una trampa para endeudarte. Por eso, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) brinda algunas recomendaciones para que no termines debiendo el aguinaldo.

1. ¿Realmente lo necesitas?

Antes de comprar algo, pregúntate si realmente lo necesitas. Si la respuesta es no, es mejor que te abstengas de comprarlo.

2. Compara precios

Si decides comprar algo, compara precios en diferentes tiendas para encontrar la mejor oferta. También puedes comparar la calidad de los productos.

3. No te dejes llevar por la publicidad

La publicidad puede ser muy engañosa. No te dejes llevar por las ofertas que te hacen creer que necesitas algo que en realidad no necesitas.

4. Paga a tiempo

Si decides usar tu tarjeta de crédito para hacer compras, paga a tiempo para evitar intereses.

5. Compra en tiendas seguras

Si compras en línea, asegúrate de que la tienda sea segura. Verifica que la página tenga la liga «https» y el ícono de un candado.

¿Qué opinas de estas recomendaciones? ¿Tienes otros consejos para evitar endeudarse con el aguinaldo?

El Buen Fin 2023, el evento comercial más importante de México, llega a su fin este lunes 20 de noviembre. Durante cuatro días, los consumidores han podido aprovechar descuentos y promociones en una gran variedad de productos y servicios.

En esta nota, te contamos cuándo finaliza el Buen Fin 2023, cómo consultar los precios supervisados por la Profeco y te damos algunas recomendaciones para aprovechar los descuentos de manera inteligente.

Cuándo finaliza el Buen Fin 2023

El Buen Fin 2023 finaliza el lunes 20 de noviembre a las 23:59 horas. Es decir, los consumidores tienen hasta ese momento para aprovechar los descuentos y promociones en productos y servicios de todo tipo.

Cómo consultar los precios supervisados por la Profeco

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso a disposición de los consumidores una herramienta para consultar los precios de 489 productos en las categorías de cocina, electrodomésticos, línea blanca, audio y equipos de sonido, TV y video, así como de cómputo.

Para consultar los precios supervisados por la Profeco, sigue estos pasos:

1. Ingresa al sitio oficial de la Profeco «Quién es quién en los precios para El Buen Fin».
2. Selecciona la ciudad y municipio/alcadía en donde te encuentras o donde planeas realizar tus compras.
3. Selecciona una categoría de interés.
4. Selecciona el producto del que deseas consultar el precio.

Recomendaciones para realizar compras inteligentes

Para aprovechar al máximo los descuentos del Buen Fin, es importante realizar compras inteligentes. Aquí te damos algunos consejos:

• Seleccionar productos o servicios que realmente sean necesarios. No te dejes llevar por las ofertas y compra solo lo que realmente necesitas.
• Comparar precios con anticipación. Antes de realizar una compra, compara los precios de diferentes establecimientos para encontrar la mejor opción.
• Realizar un consumo responsable. No gastes más de lo que puedes pagar.
• Conocer muy bien las tiendas y marcas. Antes de realizar alguna compra, investiga muy bien sobre la tienda o marca en la que vas a comprar para evitar fraudes.
• Verificar que los establecimientos sean formales y confiables. Asegúrate de que los establecimientos en los que adquieras tus compras sean formales y confiables para evitar el robo de identidad.
• Exigir tu comprobante de pago. En todo momento, pide o exige tu comprobante de pago para que puedas realizar una devolución o cambio en caso de que sea necesario.
• Pon mucha atención a las políticas de cambio, devolución y vigencia. Antes de realizar una compra, lee con atención las políticas de cambio, devolución y vigencia para saber qué es lo que puedes hacer si el producto o servicio que compras no es lo que esperabas.

¿Qué es el Buen Fin?

El Buen Fin es un evento comercial que se realiza año con año en México, específicamente en el mes de noviembre. Su objetivo es brindar a la ciudadanía de las 32 entidades múltiples promociones, descuentos y las mejores ofertas del año para diversos productos. Durante los días de rebajas se pueden adquirir productos a crédito o a meses sin intereses.

El Buen Fin está inspirado en el «viernes negro o Black Friday» de Estados Unidos, que inaugura la temporada de compras navideñas por las fiestas decembrinas y el fin de año. En esta nación las rebajas comienzan un días después del Día de Acción de Gracias, es decir el cuarto jueves del mes de noviembre.

La primera edición del Buen Fin en México comenzó del 18 al 21 de noviembre del 2011 y desde entonces, anualmente se realiza el evento.

El Buen Fin 2023 es una excelente oportunidad para ahorrar dinero en una gran variedad de productos y servicios. Sin embargo, es importante realizar compras inteligentes para aprovechar al máximo los descuentos.

En el evento de arranque del evento, realizado en León, Guanajuato, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), David Aguilar Romero, pidió a los consumidores estar atentos a los fraudes en redes sociales.

«Si se realizan compras por internet se sugiere comprar en sitios seguros y proveedores seguros, no comprar en redes (sociales) para evitar fraudes», dijo Aguilar Romero.

El funcionario también pidió a los consumidores hacer compras razonadas, elaborar presupuestos, comparar precios y adquirir bienes de uso duradero evitando gastos innecesarios.

«Compro lo que necesito y compro lo que puedo pagar», dijo Aguilar Romero.

Por su parte, el presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco), Héctor Tejada Shaar, dijo que El Buen Fin democratiza la participación de todas las empresas.

«Todas las empresas, sin importar el tamaño, pueden participar», dijo Tejada Shaar.

El representante de la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de León, Guanajuato, Rubén Ramírez Franco, dijo que El Buen Fin es una verdadera cruzada para el comercio formal.

«La informalidad genera el 24% del PIB y tiene cautivo al 55% de los empleos del país», dijo Ramírez Franco.

El Buen Fin 2023 arrancó con un llamado a los consumidores a ser precavidos en sus compras y a apoyar al comercio formal.

El Buen Fin 2023 está a la vuelta de la esquina, y con él, la oportunidad de aprovechar grandes descuentos y promociones en una amplia variedad de productos y servicios. Sin embargo, es importante tomar precauciones para evitar endeudarse.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ofrece una serie de consejos para que los consumidores puedan aprovechar El Buen Fin sin poner en riesgo sus finanzas.

1. Compara precios

Antes de comprar cualquier producto o servicio, es importante comparar precios entre diferentes tiendas o proveedores. De esta manera, podrás asegurarte de que estás obteniendo la mejor oferta posible.

2. Usa tu tarjeta de crédito con responsabilidad

Las tarjetas de crédito pueden ser una herramienta útil para aprovechar las ofertas de El Buen Fin, pero es importante usarlas con responsabilidad. Si no puedes pagar el saldo completo de tu tarjeta de crédito al final del mes, las tasas de interés pueden hacer que tus compras sean mucho más caras.

3. Paga todo de un jalón

Si es posible, intenta pagar todo lo que compres en El Buen Fin de un solo golpe. De esta manera, evitarás pagar intereses y podrás mantener tus finanzas en orden.

4. Ten cuidado con los fraudes en línea

En El Buen Fin, los fraudes en línea son más comunes. Al comprar en línea, asegúrate de que la página web sea segura y que tus datos personales estén protegidos.

5. Verifica tu capacidad de pago

Antes de comprar nada, es importante verificar tu capacidad de pago. Si no puedes pagar tus compras con el dinero que tienes disponible, es mejor esperar.

6. Si pagas a meses sin intereses, asegúrate de que el bien tenga una buena duración

Si decides pagar a meses sin intereses, asegúrate de que el bien que estás comprando tenga una buena duración. De esta manera, podrás pagar las cuotas sin problemas.

Siguiendo estos consejos, podrás aprovechar El Buen Fin sin poner en riesgo tus finanzas. Recuerda que lo más importante es comprar lo que realmente necesitas y que puedes pagar.

De acuerdo con una encuesta realizada por Zenfi, 7 de cada 10 mexicanos pagarán con tarjeta de crédito durante el Buen Fin 2023.

El Buen Fin 2023 está a la vuelta de la esquina, y con él, la oportunidad de aprovechar grandes descuentos en una amplia variedad de productos y servicios. Sin embargo, es importante tomar en cuenta algunos factores antes de comenzar a gastar, como el método de pago que se utilizará.

De acuerdo con una encuesta realizada por Zenfi, plataforma mexicana de finanzas personales, el 70% de los mexicanos pagarán con tarjeta de crédito durante el Buen Fin 2023. El 10% lo hará con sus ahorros, el 8.3% con su aguinaldo, y el 5.6% con ingresos normales.

El uso de la tarjeta de crédito es una opción popular durante el Buen Fin, ya que ofrece una serie de beneficios, como meses sin intereses, cashback y acumulación de puntos. Sin embargo, también es importante tener en cuenta que el uso desmedido de la tarjeta puede conducir al sobreendeudamiento.

Por ello, Luis Rubén Chávez, CEO de Zenfi, recomienda a los consumidores que tomen las siguientes medidas para evitar caer en la trampa de la deuda durante el Buen Fin:

• Compre solo lo necesario. Antes de comprar algo, asegúrese de que realmente lo necesita.
• Haga un presupuesto. Determine cuánto dinero puede gastar antes de comenzar a comprar.
• Pague sus deudas a tiempo. Evite acumular intereses.
• Compare precios. Asegúrese de obtener la mejor oferta posible.

Además, Chávez señala que es importante ser consciente de que los meses sin intereses pueden ser una trampa.

«Es muy fácil perder de vista que, por más pequeño que sea el pago, los meses sin intereses pueden poner en aprietos nuestras finanzas porque se suman a los gastos que ya teníamos, por lo que antes de comprar algo con esta modalidad, debemos verificar si podemos pagarlo», indicó.

En cuanto a cuánto dinero planean gastar los mexicanos durante el Buen Fin 2023, la encuesta de Zenfi encontró que:

• El 30.1% de los encuestados planea gastar entre 5 mil y 10 mil pesos.
• El 27.5% planea gastar entre 10 mil y 20 mil pesos.
• El 17.5% planea gastar hasta 5 mil pesos.
• El 11.8% planea gastar entre 20 mil y 30 mil pesos.
• El 3.1% planea gastar entre 40 mil y 50 mil pesos.
• El 2.2% planea gastar entre 30 mil y 40 mil pesos.
• El 2.2% planea gastar más de 50 mil pesos.

Finalmente, la encuesta también encontró que el 15.8% de los encuestados no planea comprar nada durante el Buen Fin 2023.

• El 44.2% de este grupo indicó que no necesita nada.
• El 27.9% indicó que no cree que las ofertas sean reales.
• El 16.3% indicó que no tiene dinero.
• El 11.6% indicó que no suele comprar durante estos días de descuentos.

El Buen Fin 2023, que se llevará a cabo del 17 al 20 de noviembre, se presenta con una tendencia notable: la proliferación de ofertas basadas en meses sin intereses en lugar de descuentos directos en productos.

Según un estudio de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el 80% de los descuentos del Buen Fin están dirigidos a los meses sin intereses, mientras que los descuentos reales, que representan menos del 20%, son percibidos como poco atractivos por los consumidores.

Esta situación se debe a varios factores, entre ellos la desconfianza en las promociones, que es la principal razón para no participar en el Buen Fin, según el estudio de la AMVO.

El 45% de los consumidores omnicanales no confía en las propuestas de descuentos de las empresas participantes, seguido por un 25% que no comprará debido a la situación económica, y 24% prefiere esperar a otro tipo de promociones y ofertas.

La desconfianza en los descuentos del Buen Fin se debe a varios factores, entre ellos la percepción de que las ofertas no son reales, sino que son solo una forma de atraer a los consumidores.

También influye el hecho de que las ofertas suelen ser limitadas en términos de tiempo o productos, lo que dificulta que los consumidores puedan comparar precios y encontrar las mejores ofertas.

Otra razón para la preferencia por los meses sin intereses es la creciente conciencia financiera entre los consumidores mexicanos.

Muchas personas prefieren la comodidad de pagar a plazos, ya que les permite gestionar mejor sus gastos.

Según datos de la AMVO, el 76% de los consumidores prevé usar la tarjeta de crédito como método de pago durante el Buen Fin.

Esto representa un aumento de 8 puntos porcentuales respecto al año pasado.

En general, se espera que el Buen Fin 2023 sea un evento más endeudado que en años anteriores.

Sin embargo, también se espera que la venta digital siga creciendo, representando el 27% del total de las ventas.

Esto se debe a que los canales digitales tienen más facilidad para ofrecer descuentos reales, ya que no enfrentan la presión de costos operativos que una tienda física.

Mercado Libre, por ejemplo, cuenta con un algoritmo de credibilidad que monitorea los precios para asegurar descuentos reales.

Se espera que este año la venta digital del Buen Fin represente 27 por ciento, cuando el año pasado aportó el 18 por ciento.

El Buen Fin 2023, la jornada comercial más importante de México, se celebrará del 17 al 20 de noviembre con miles de ofertas y pagos a meses sin intereses. Sin embargo, algunas de las tiendas comerciales más famosas del país no participarán este año.

¿Por qué no participan?

La principal razón por la que estas tiendas no participan es que no están alineados con las asociaciones que organizan el Buen Fin, como la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (Antad). Esto significa que no podrán ofrecer las mismas ofertas y beneficios que las tiendas participantes, como los sorteos del Servicio de Administración Tributaria (SAT).

¿Qué tiendas no participan?

Las siguientes cadenas de tiendas no participarán en el Buen Fin 2023:

• Walmart y sus afiliadas: Walmart, Bodega Aurrerá y Sam’s Club
• Alsea y sus restaurantes: Burger King, Starbucks, Domino’s, Italianni’s, Vips y Chili’s
• Oxxo

¿Qué ofertas tienen estas tiendas?

A pesar de no participar en el Buen Fin, estas tiendas tendrán sus propios descuentos durante el fin de semana del 17 al 20 de noviembre.

• Walmart y sus afiliadas ofrecerán rebajas en electrodomésticos, productos de electrónica y línea blanca principalmente.
• Alsea ofrecerá ofertas en sus restaurantes, como descuentos en la carta, combos y promociones al pagar con tarjetas de crédito.
• Oxxo ofrecerá descuentos en productos seleccionados, como bebidas, alimentos y artículos de conveniencia.

¿Cómo saber si una tienda participa en el Buen Fin?

Puedes identificar las tiendas participantes del Buen Fin por el logo del evento, que estará presente en sus anuncios, publicidad y sitios web.

Consejos para aprovechar el Buen Fin

• Planifica tus compras. Antes de salir de compras, haz una lista de lo que necesitas y compara precios para encontrar las mejores ofertas.
• Lleva efectivo. Muchas tiendas pueden ofrecer descuentos adicionales a los clientes que pagan con efectivo.
• Lee los términos y condiciones. Antes de hacer una compra, asegúrate de leer los términos y condiciones para conocer los requisitos y restricciones de las ofertas.

El Buen Fin es una oportunidad para ahorrar dinero en tus compras. Sin embargo, es importante saber que algunas tiendas no participan en el evento y que, por lo tanto, no podrán ofrecer las mismas ofertas y beneficios.