A partir de la tercera semana de febrero de 2025 , Uber implementará una nueva función que permitirá a los conductores bloquear a usuarios con mala calificación o que incumplan las Guías Comunitarias . Esta medida busca mejorar la seguridad y el respeto dentro de la plataforma.
¿Cómo Funciona el Bloqueo de Usuarios en Uber?
Los conductores socios podrán bloquear a pasajeros que reciban de 1 a 3 estrellas en la calificación del viaje.
- Si un usuario recibe 1 estrella , el bloqueo será automático y no podrá ser asignado nuevamente al mismo conductor.
- Si el pasajero recibe 2 o 3 estrellas , la aplicación ofrecerá la opción de bloquear manualmente al usuario al finalizar el viaje.
Es importante señalar que el bloqueo solo impide que el usuario vuelva a coincidir con el mismo conductor, pero podrá seguir usando Uber con otros socios.
¿Cómo consultar la calificación en Uber?
Los pasajeros pueden revisar su calificación en la aplicación siguiendo estos pasos:
- Ir a Configuración .
- Seleccionar Privacidad .
- Acceder al Centro de Privacidad .
- Deslizar hasta encontrar la opción “¿Quieres ver un resumen de cómo usas la aplicación de Uber?” .
- Explorar los datos para ver las calificaciones otorgadas por los conductores.
Uber Refuerza la Seguridad en sus Viajes
Uber continúa implementando medidas para garantizar un ambiente seguro y respetuoso en cada trayecto. Cecilia Román, gerente de Comunicación de Seguridad en Uber, destacó que la empresa busca mantener la cordialidad entre conductores y pasajeros.
En caso de incidentes, los socios conductores pueden reportar a los usuarios a través de la aplicación, incluyendo evidencia como grabaciones de video y audio encriptadas para proteger la privacidad.
Con esta nueva función, Uber refuerza su compromiso con la seguridad, ofreciendo a los conductores un mayor control sobre su experiencia en la plataforma.