La empresa Ticketmaster podría enfrentar una multa superior a los cuatro millones de pesos debido a presuntas irregularidades detectadas durante el proceso de venta de boletos para los conciertos de la agrupación surcoreana BTS en México. Así lo informó el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, durante su participación en la conferencia de prensa matutina de este lunes.

De acuerdo con el procurador, la posible sanción deriva de múltiples inconformidades presentadas por consumidores, principalmente relacionadas con la falta de claridad y transparencia en la información proporcionada para adquirir los accesos. Las quejas se registraron incluso antes de que se concretaran las compras, lo que encendió las alertas de la autoridad federal.

Durante la conferencia, la presidenta Claudia Sheinbaum y el titular de Profeco abordaron el tema de la venta de boletos, señalando que las irregularidades detectadas motivaron el inicio de un procedimiento por infracción a la ley en contra de la boletera. Escalante precisó que el proceso sigue su curso y que, de confirmarse las faltas, Ticketmaster podría ser acreedora a una sanción económica significativa, conforme a la legislación vigente en materia de protección al consumidor.

La mandataria federal anunció además que el gobierno habilitará un canal exclusivo de denuncias para conciertos y espectáculos, con el objetivo de atender de manera más eficiente las quejas relacionadas con eventos masivos. Asimismo, advirtió que también se sancionará a plataformas de reventa internacional que incurran en prácticas que calificó como “abusivas y desleales”, las cuales afectan directamente a los consumidores mexicanos.

Por su parte, Iván Escalante adelantó que este tipo de sanciones no serán casos aislados, ya que Profeco actuará cada vez que se identifique una posible violación a la ley, especialmente en eventos de alta demanda como conciertos, festivales y espectáculos deportivos.

En otro momento de la conferencia, la presidenta Sheinbaum reveló que envió una carta formal al primer ministro de Corea del Sur, Kim Min-seok, para solicitar que BTS programe más fechas en México. La mandataria explicó que existe una demanda cercana al millón de jóvenes, mientras que actualmente solo hay alrededor de 150 mil boletos disponibles, distribuidos en tres conciertos.

Desde Palacio Nacional, Sheinbaum subrayó que la petición se realiza “por las y los jóvenes de México”, con la intención de ampliar el acceso a espectáculos musicales de gran relevancia. “Le escribí una carta al primer ministro de Corea pidiéndole que vengan más veces. Todavía no recibo respuesta, pero esperemos que sea positiva o que permitan pantallas”, afirmó.