El caso BTS continúa generando repercusiones en México. Las autoridades federales de protección al consumidor informaron que Ticketmaster deberá pagar una multa superior a los cinco millones de pesos por las irregularidades detectadas en la venta de boletos para los tres conciertos de la banda surcoreana de k-pop BTS, realizados en el país.

Durante una conferencia matutina celebrada en la Cineteca Nacional de Chapultepec, el titular del organismo de defensa de los consumidores, Iván Escalante, detalló que ya fue iniciado un procedimiento por infracciones a la ley en contra de la empresa boletera, luego de múltiples quejas ciudadanas relacionadas con cargos indebidos, fallas en el sistema y falta de información clara durante el proceso de compra.

De acuerdo con lo expuesto, Ticketmaster fue notificada oficialmente el pasado 28 de enero de 2026, y cuenta con un plazo de diez días hábiles, que concluye el 12 de febrero, para presentar pruebas y manifestar lo que a su derecho convenga antes de que se determine la resolución final.

Además de la sanción económica, las autoridades informaron que tres plataformas de reventa internacional también fueron notificadas como parte del mismo expediente. Se trata de Viagogo, StubHub y Helloticket, empresas con sedes en Estados Unidos, Suiza y España, respectivamente, las cuales deberán ajustarse a la regulación mexicana para evitar prácticas consideradas desleales o abusivas en perjuicio de las personas consumidoras.

En caso de no obtener respuesta por parte de estas plataformas, se advirtió que podrían iniciarse acciones legales y administrativas, incluyendo procedimientos por infracciones a la ley e incluso posibles restricciones para operar en territorio mexicano.

Como parte de las medidas preventivas, el Gobierno federal también anunció que ya se trabaja en la elaboración de nuevos lineamientos para regular la publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos masivos. Estos lineamientos se desarrollan en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones y serán publicados próximamente en el Diario Oficial de la Federación, con el objetivo de fortalecer la protección a los consumidores y evitar que se repitan situaciones como las ocurridas en el caso BTS.