En México, es común que los restaurantes cobren el agua simple embotellada, pero ¿qué pasa con el agua simple del grifo? ¿Es legal que te cobren por ella?
La respuesta es sí y no.
Sí, los restaurantes pueden cobrar por el agua simple embotellada, ya que esta es una bebida que tiene un costo de producción y venta. Sin embargo, no pueden cobrar por el agua simple del grifo, ya que esta es un servicio básico que debe ser gratuito para los consumidores.
En la Ciudad de México, la Ley de Establecimientos Mercantiles establece que los restaurantes están obligados a proporcionar agua potable gratuita a sus clientes. Esto significa que, si solicitas un vaso de agua simple del grifo, el restaurante no puede cobrarte por ello.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) también respalda este derecho de los consumidores. En su sitio web, la Profeco señala que la propina es una gratificación voluntaria que los clientes pueden otorgar a los meseros por un buen servicio. Por lo tanto, los restaurantes no pueden obligar a los clientes a pagar propina.
Por lo tanto, si vas a un restaurante y solicitas un vaso de agua simple, debes estar atento a que el restaurante no te cobre por ello. Si el restaurante lo hace, puedes levantar una queja ante la Profeco.
Consejos para evitar que te cobren por el agua simple
Para evitar que te cobren por el agua simple, hay algunos consejos que puedes seguir:
- Pide agua simple del grifo. Si el restaurante te pregunta si quieres agua embotellada, pide agua simple del grifo.
- Revisa la carta. Antes de hacer tu pedido, revisa la carta para asegurarte de que el agua simple del grifo no tenga un costo adicional.
- No pagues. Si el restaurante te cobra por el agua simple del grifo, no pagues. Puedes levantar una queja ante la Profeco.