Spotify, una de las plataformas de streaming de música y audio más populares del mundo, experimentó este miércoles una caída global que afectó a miles de usuarios. De acuerdo con el sitio especializado Downdetector, más de 20 mil reportes de fallos fueron registrados durante la mañana, con un pico anterior de más de 48 mil casos.

Entre los problemas más comunes reportados por los usuarios se encuentran fallas al cargar la aplicación, dificultades para reproducir canciones y errores en la función de búsqueda. La caída afectó tanto a la versión móvil como al sitio web, generando una ola de comentarios en redes sociales como X (antes Twitter).

La compañía respondió a través de su cuenta oficial de soporte, @SpotifyCares, donde señaló:

“¡Estamos al tanto de algunos problemas en este momento y los estamos revisando!”

Más tarde, confirmaron que su equipo técnico ya estaba trabajando en una solución. Sin embargo, Spotify no ha dado detalles sobre las causas exactas del incidente.

Ante la especulación de que la caída podría deberse a un hackeo, la empresa aclaró en una publicación adicional:

“Los informes de que esto es un hackeo de seguridad son falsos”.

Hasta el momento, Spotify no ha emitido un comunicado oficial detallado sobre lo ocurrido. No obstante, se informó que el servicio comenzaba a restablecerse gradualmente en diferentes regiones.

Actualmente, Spotify cuenta con más de 675 millones de usuarios en todo el mundo, de los cuales 263 millones son suscriptores de pago distribuidos en más de 180 países. Esta caída representa una de las interrupciones más grandes que ha enfrentado la plataforma en lo que va del año.