Diputados locales exigen tarifas de seguros más justas en Nuevo León

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El alto costo de los seguros de autos en Nuevo León ha generado preocupación entre diputados locales, quienes consideran injusto que los regiomontanos paguen tarifas más elevadas en comparación con otros estados del país. Según cifras de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Nuevo León ocupa el primer lugar en accidentes automovilísticos, lo que ha impulsado un aumento en el precio de las pólizas.

Nuevo León: el estado con las tarifas de seguros más altas del país

Las aseguradoras justifican estos altos costos argumentando que la entidad tiene un parque vehicular moderno y una elevada incidencia de siniestros. Sin embargo, legisladores locales advierten que esta situación impacta gravemente la economía de las familias regiomontanas.

La vicecoordinadora de la bancada de Movimiento Ciudadano, Sandra Pámanes, criticó la disparidad en los costos y pidió una revisión exhaustiva de la Ley de Seguros y Fianzas para garantizar un trato más equitativo a los automovilistas de la región.

«Creo que es injusto el trato que se le está dando a Nuevo León. Aun cuando se argumenta que somos el estado con más choques registrados, esto no justifica que los regiomontanos deban asumir una carga financiera tan alta. Es necesario equilibrar los costos y evitar que las familias sigan siendo afectadas», señaló Pámanes.

Actualmente, un seguro de cobertura básica en Nuevo León cuesta en promedio $2,434 pesos, mientras que en el centro del país las tarifas comienzan desde $1,500 pesos, lo que representa un aumento del 62% en la entidad.

Diputados buscan reformar la legislación de seguros

Por su parte, la diputada del Partido Acción Nacional (PAN), Claudia Caballero, afirmó que se analizarán propuestas de reforma que puedan ser impulsadas en el Congreso Federal para establecer condiciones más equitativas en la contratación de seguros vehiculares.

«Lamentablemente, el tema de los seguros es de competencia federal. Se está trabajando en una reforma, pero al depender del Congreso Federal, es un proceso complejo. Sin embargo, es necesario revisar la legislación para evitar que factores como la inseguridad eleven aún más las pólizas», explicó Caballero.

El debate sobre los costos de los seguros en Nuevo León sigue abierto, y los legisladores locales han manifestado su compromiso de buscar alternativas para reducir el impacto económico en los ciudadanos. Mientras tanto, miles de regiomontanos continúan pagando las tarifas más altas del país para proteger sus vehículos ante posibles accidentes.

Condusef alerta sobre aumentos inesperados en tarifas de seguros sin previo aviso

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Las aseguradoras en México tienen la facultad de modificar las tarifas de las pólizas sin necesidad de un aviso previo, lo que puede generar aumentos inesperados en las primas, según advirtió Jair Eduardo Almendárez Arredondo, titular de la Unidad de Atención a Usuarios BB3 de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Almendárez recomendó a los asegurados leer con detenimiento los contratos antes de firmarlos, ya que el monto de las primas es determinado en gran parte por el propio usuario. Es el asegurado quien elige el nivel de cobertura y la modalidad de pago más adecuada a sus necesidades económicas, lo que significa que los aumentos podrían estar vinculados a estos factores.

Uno de los principales problemas en el sector asegurador son las quejas por el incumplimiento de las aseguradoras al momento de indemnizar o reparar bienes asegurados. En estos casos, la Condusef solo interviene cuando existen disputas relacionadas con las pólizas y productos de seguros. Sin embargo, si surgen problemas con los agentes de seguros, deben ser denunciados ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.

Para evitar caer en fraudes, la Condusef recomienda a los usuarios no firmar documentos sin verificar la autenticidad de la aseguradora. Las empresas legítimas no realizan visitas a domicilio para ofrecer cambios de póliza o beneficios adicionales, por lo que cualquier propuesta que implique cambios no solicitados debe generar desconfianza.

Es clave que los usuarios utilicen solo los canales oficiales de las aseguradoras, como correos electrónicos verificados y aplicaciones móviles, para realizar gestiones relacionadas con sus contratos. Almendárez concluyó subrayando la importancia de la educación financiera para prevenir fraudes y proteger las finanzas personales.

California: Aseguradoras eliminan cobertura para zonas de incendios desde 2024

En 2024, las aseguradoras en California comenzaron a cancelar pólizas y rechazar nuevas solicitudes de seguros en áreas afectadas por incendios forestales.

En 2024, las aseguradoras en California comenzaron a cancelar pólizas y rechazar nuevas solicitudes de seguros en áreas afectadas por incendios forestales. Esta situación se debe a las restricciones legales que impiden a las compañías aumentar las primas al ritmo del aumento de riesgos, particularmente los incendios devastadores que han afectado al estado en los últimos años.

El 7 de enero de 2024, un incendio en Pacific Palisades consumió más de 2,900 acres y destruyó al menos 1,000 edificaciones, afectando gravemente a la comunidad local. En respuesta, compañías como State Farm, una de las mayores aseguradoras de Estados Unidos, dejaron de emitir nuevas pólizas para viviendas en California desde 2023. En 2024, la aseguradora canceló la cobertura de más de 72,000 hogares, incluyendo 1,600 propiedades en Pacific Palisades.

State Farm justificó esta decisión como una medida para evitar un “colapso financiero”, citando el aumento en la frecuencia y severidad de los incendios. Sin embargo, este problema no se limita solo a State Farm, ya que otras aseguradoras también han incrementado considerablemente sus primas o se han negado a renovar pólizas en áreas de alto riesgo, lo que ha generado un éxodo de compañías de seguros en el estado.

Como resultado, muchos propietarios de viviendas se han visto obligados a recurrir al FAIR Plan, el programa estatal de último recurso para asegurar propiedades en California. Entre 2020 y 2024, el número de pólizas activas en el Plan FAIR más que duplicó, superando las 450.000.

La situación se agrava debido a las restricciones de la Proposición 103, que obliga a las aseguradoras a solicitar y obtener la aprobación para cualquier aumento de primas, basados ​​en datos históricos. Esto impide el uso de modelos predictivos para calcular los riesgos de incendios forestales, lo que limita la capacidad de las compañías para ajustar sus precios en función del riesgo real.

Según informes de CBS News, en áreas como las montañas de Santa Cruz y cerca de Santa Rosa, más del 60% de las pólizas de State Farm fueron canceladas. En 2023, la aseguradora también dejó de aceptar nuevos contratos debido a los altos costos de construcción, que superan la inflación, y la creciente exposición a eventos climáticos extremos.

En respuesta al éxodo de aseguradoras, el gobierno de California implementó en diciembre de 2024 una nueva regulación que obliga a las compañías a ofrecer pólizas en áreas de alto riesgo equivalentes al 85% de su cuota de mercado estatal. A cambio de asumir mayores costos de reaseguro, se espera que las aseguradoras incrementen sus tarifas, lo que podría generar aumentos significativos en las primas de seguros.

Aunque esta medida busca garantizar la disponibilidad de seguros en comunidades vulnerables, su implementación gradual podría no ser suficiente para abordar la crisis inmediata. Los críticos advierten que, a largo plazo, la medida podría resultar en una mayor carga económica para los propietarios de viviendas en California.

¿Qué Hacer si una Aseguradora no Quiere Pagar?

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En México, cuando una aseguradora se niega injustificadamente a pagar un siniestro, los afectados tienen varias opciones legales para exigir el cumplimiento del contrato de seguro, ya sea a través de la conciliación o mediante una demanda presentada ante un juez. Descubre los pasos a seguir si tu aseguradora se niega a pagar y las diferencias entre presentar una queja ante CONDUSEF y demandar a la aseguradora, además de cómo un abogado especializado puede ayudarte.

Guía Esencial de Reclamaciones y Litigios de Seguros: Cuando te enfrentas a la negativa de una aseguradora a pagar una indemnización o a cubrir un siniestro, puede parecer una batalla cuesta arriba. Sin embargo, hay pasos claros y estratégicos que puedes seguir para defender tus derechos. Aquí te explicamos las diferencias fundamentales entre presentar una queja ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) y emprender una demanda legal contra la aseguradora, así como las ventajas y desventajas de cada opción. Además, destacaremos la importancia de contar con el apoyo de abogados especializados en reclamaciones y litigios de seguros.

Paso 1: Presentar una Queja ante CONDUSEF: La CONDUSEF es una entidad gubernamental en México encargada de proteger los derechos de los usuarios de servicios financieros, incluidos los seguros. Cuando tu aseguradora se niega a pagar, presentar una queja ante la CONDUSEF puede ser el primer paso.

Ventajas de Presentar una Queja ante CONDUSEF
Costo: Presentar una queja es generalmente gratuito y puede resolver disputas sin necesidad de acudir a los tribunales.

Soporte y Asesoría: La CONDUSEF ofrece asesoría y puede actuar como mediadora entre tú y la aseguradora.
Documentación: La CONDUSEF puede requerir documentos e información a la aseguradora.
Desventajas de Presentar una Queja ante CONDUSEF

Limitación de Facultades: La CONDUSEF no puede obligar a la aseguradora a pagar; solo puede hacer recomendaciones y buscar soluciones conciliatorias.
Asesoría Insuficiente: En ocasiones, la asistencia que recibe el reclamante es limitada, lo que representa una desventaja frente a las aseguradoras que envían a sus abogados.

Plazo: Las reclamaciones ante CONDUSEF solo pueden presentarse dentro de los dos años siguientes al siniestro o la negativa de pago de la aseguradora, incluso en los casos de seguros de vida.
Paso 2: Demandar a la Aseguradora

Cuando la negociación y la mediación no son suficientes, demandar a la aseguradora se convierte en la única opción viable.

Ventajas de Demandar a la Aseguradora

Solución Efectiva: Demandar judicialmente a la aseguradora es la vía más contundente para exigir el pago correspondiente.

Potencial de Recuperación Completa: Un juicio puede resultar en una orden judicial que obligue a la aseguradora a pagar la indemnización completa más intereses y posiblemente daños y perjuicios.
Mensaje Claro: Demandar puede demostrar la seriedad de tu reclamo y disuadir a las aseguradoras de prácticas desleales, además de potencialmente provocar una negociación más favorable.

Desventajas de Demandar a la Aseguradora: 

Costo: Los litigios son costosos, especialmente cuando los abogados cobran anticipos o gastos.
Tiempo: Los procesos judiciales pueden prolongarse durante meses o incluso años.
Complejidad: Un juicio de seguros requiere de abogados con experiencia en la materia.
Consideraciones Importantes
Antes de reclamar o demandar a la aseguradora, ten en cuenta lo siguiente:

Documentación: Conserva copia de todos los documentos entregados a la aseguradora y las comunicaciones entre tú y la compañía.

Plazos: El plazo de prescripción para reclamar o demandar un seguro es de dos años en la mayoría de los casos, y de cinco años cuando se reclama la cobertura de fallecimiento de un seguro de vida (Artículo 81 de la Ley sobre el Contrato de Seguro).

Asesoría Legal: Consulta a Defensa Del Consumidor Mx especializado en seguros, es recomendable para orientar y dar información útil sobre la procedencia del siniestro o revisar si el rechazo o negativa de la aseguradora está bien fundamentado.

Razones Comunes para la Negativa de Pago: 
Omisiones o Inexactas Declaraciones

Las aseguradoras frecuentemente rechazan el pago de seguros de vida argumentando omisiones o inexactitudes en las declaraciones del asegurado durante el proceso de solicitud. Es crucial revisar detalladamente el caso para determinar si existen bases legales para impugnar la decisión de la aseguradora.

Enfermedades Preexistentes:
Para que una enfermedad pueda considerarse preexistente, debe probarse que el asegurado la conocía mediante un diagnóstico previo o gastos erogados por ese motivo. Debe estar expresamente excluido ese riesgo en el seguro.

Exclusiones de Riesgo en las Condiciones Generales:
La invocación de cláusulas de exclusión de riesgo presentes en las condiciones generales del contrato es una causa frecuente de rechazo. Estas condiciones deben ser comunicadas al contratante antes o en el momento de la contratación para ser aplicables.

No te desanimes si tu aseguradora se niega a pagar. Con la asesoría adecuada y siguiendo los pasos correctos, puedes asegurar que tus derechos sean respetados. Contáctanos, somo los abogados expertos en el mercado.

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Todo lo que debes saber sobre seguros de vida y herencia

Todo lo que debes saber sobre seguros de vida y herencia

El fallecimiento de un ser querido es un momento difícil, y entender cómo funcionan los seguros de vida y la herencia puede añadir complejidad en medio del dolor. Si estás involucrado en esta situación, ya sea como beneficiario de un seguro de vida o como parte de la herencia, es fundamental tener claridad sobre algunos aspectos clave. Aquí te ofrecemos una guía completa para ayudarte a entender mejor este tema.

¿El seguro de vida cuenta como herencia?

Cuando una persona fallece y deja un seguro de vida, el capital asegurado se destina a los beneficiarios designados en la póliza, no a los herederos legales según la ley. Esto significa que los herederos no tienen derecho automático a reclamar el dinero del seguro a menos que estén explícitamente designados como beneficiarios. Sin embargo, existen excepciones, como cuando el beneficiario está especificado en el testamento del fallecido o cuando no hay beneficiario designado, en cuyo caso el capital del seguro se convierte en parte de la herencia.

¿Cómo saber si eres un heredero legal de un seguro de vida?

Si el fallecido no designó beneficiarios en su póliza, los beneficios del seguro de vida pasarán a sus herederos legales según la ley. En la mayoría de los casos, estos son los hijos, seguidos por los padres, cónyuge y hermanos. Sin embargo, es común que las personas designen como beneficiarios a sus parejas e hijos, por lo que es importante revisar la póliza del seguro para determinar quiénes son los beneficiarios.

Qué es el impuesto de sucesiones

El impuesto de sucesiones es un gravamen que se paga al recibir una herencia, donación o beneficio, como el cobro de un seguro de vida.

Lo que hay que tener en cuenta ante el cobro de un seguro de vida

Si eres beneficiario de un seguro de vida, es importante seguir algunos pasos clave para facilitar el proceso:

  • Notificar a la aseguradora del fallecimiento lo antes posible y proporcionar la documentación necesaria.
  • Comprender quiénes son los beneficiarios designados en la póliza y colaborar con la aseguradora en la investigación del reclamo.
  • Buscar asesoramiento legal si surgen dudas o problemas durante el proceso.

En resumen, es crucial comprender que el cobro de un seguro de vida y la herencia son conceptos distintos, aunque pueden estar relacionados en ciertas circunstancias. Con esta información, podrás tomar decisiones informadas y gestionar mejor tus finanzas en momentos difíciles.

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¿Por qué es Importante Adquirir un Seguro? Descubre sus Beneficios

¿Por qué es Importante Adquirir un Seguro? Descubre sus Beneficios

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La pregunta «¿para qué tener un seguro?» es recurrente, pero los seguros son esenciales tanto para individuos como para empresas, ya que ofrecen una protección vital en momentos de imprevistos financieros. Descubre por qué es fundamental adquirir un seguro y los beneficios que ofrece:

Importancia de los Seguros:

Los seguros son herramientas cruciales que protegen contra pérdidas financieras debido a eventos imprevistos. La prima del seguro, el costo pagado por el seguro, brinda la tranquilidad de contar con respaldo financiero en momentos críticos, convirtiendo así los seguros en una inversión más que en un gasto.

Beneficios de los Seguros:

  1. Tranquilidad Cotidiana: Los seguros proporcionan seguridad y tranquilidad en la vida diaria, permitiendo afrontar riesgos con confianza sabiendo que se cuenta con respaldo en momentos difíciles.
  2. Respuesta Eficiente: Ante eventos asegurados, las compañías de seguros ofrecen una respuesta rápida y eficiente, minimizando inconvenientes y costos asociados.
  3. Coberturas Personalizadas: Los seguros ofrecen coberturas adaptadas a las necesidades y circunstancias individuales, incluyendo protección para vivienda, vehículo, salud, negocio y más.
  4. Cumplimiento Legal: En muchos casos, tener un seguro es un requisito legal, protegiendo legalmente a las partes y evitando sanciones.

Consideraciones al Adquirir un Seguro:

  1. Cobertura: Evaluar el monto asegurado y los eventos cubiertos, así como las fechas de vigencia de la póliza.
  2. Precio: Considerar el valor de la prima en relación con el desembolso en caso de eventos asegurados y ajustar según capacidad de pago.
  3. Empresa Aseguradora: Evaluar la reputación, experiencia y solidez financiera de la aseguradora.
  4. Contraparte: Analizar la idoneidad del intermediario de seguros y su capacidad para brindar asesoramiento.
  5. Exclusiones: Conocer los eventos no cubiertos por la póliza para evitar malentendidos.

Funcionamiento de la Póliza:

La póliza de seguro es un contrato entre el asegurado y la compañía de seguros que establece los derechos y responsabilidades de ambas partes. Mediante el pago de una prima, se obtiene protección financiera en situaciones específicas, reduciendo así el impacto financiero no deseado en caso de eventos asegurados.

En resumen, adquirir un seguro proporciona seguridad financiera y tranquilidad en momentos de incertidumbre, convirtiéndose en una decisión sabia y estratégica para protegerse a sí mismo, a la familia y a los activos financieros.

¿De qué me protege el Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil Vehicular y dónde puedo adquirirlo?

La ausencia de este seguro puede resultar en multas.

Asegúrate de siempre estar bien cubierto antes de salir de casa y toma tus previsiones con los consejos de la Condusef.

En la actualidad, contar con un seguro vehicular es más que una precaución, es una obligación que garantiza la protección tuya y de terceros en caso de un incidente relacionado con tu auto. Por ello, la importancia de que estés informado sobre en qué consiste el Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil Vehicular y qué cobertura tiene en caso de contratar, además de algunas recomendaciones puntuales que hace la Condusef sobre este tipo de seguro.

Es importante saber que, además de ofrecer protección financiera, un seguro vehicular también te brinda tranquilidad al saber que cuentas con respaldo en situaciones imprevistas. Es importante elegir un seguro que se adapte a tus necesidades y presupuesto, considerando factores como la cobertura, deducibles y servicios adicionales que puedan ofrecer.

¿Qué es el Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil Vehicular?

Según la Condusef, el Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil Vehicular es una póliza esencial para todos los automovilistas, establecida por la reforma a la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal en 2014 y obligatoria desde 2019. Este seguro protege al asegurado en caso de daños a terceros causados por un accidente automovilístico al circular por vías federales, ciudades y poblados.

Al contratar este seguro, estarás protegido en caso de:

  • Daños a terceros (lesiones y muerte), hasta un límite de 100 mil pesos.
  • Responsabilidad civil por daños materiales a los bienes de terceros, hasta un máximo de 50 mil pesos.

¿Dónde contratar?

Es importante destacar que esta protección no cubre daños al auto del titular de la póliza ni lesiones al conductor y ocupantes. Para una cobertura más amplia, además que se aconseja contratar paquetes que incluyan gastos médicos, daños materiales a la unidad asegurada, indemnización por robo del vehículo, daños causados por fenómenos naturales, entre otros.

Puedes adquirir la póliza del Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil Vehicular en cualquier institución del sector asegurador, comparando precios y eligiendo la opción que mejor se ajuste a tu presupuesto y necesidades. Asegúrate de verificar que la institución esté debidamente autorizada por las autoridades antes de contratar.

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Esto es lo que debes saber antes de contratar un seguro para tu auto

La Condusef indica que las causas más recurrentes de los usuarios al momento de presentar una queja, tienen que ver con la falta de claridad al leer los contratos.

Contratar un seguro para tu automóvil es una decisión importante que requiere considerar varios aspectos para garantizar una cobertura adecuada y evitar sorpresas desagradables en el futuro. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha destacado la importancia de estar bien informado antes de firmar cualquier póliza, ya que las quejas relacionadas con seguros automotrices son bastante comunes. Aquí te presentamos algunos puntos clave que debes tener en cuenta antes de contratar un seguro para tu vehículo:

  1. Conocer el tipo de cobertura: Es fundamental entender exactamente qué riesgos cubre la compañía aseguradora. No te sientas obligado a contratar un producto del cual no tengas una comprensión clara.
  2. Preguntar el costo real del seguro: A menudo, las aseguradoras hacen cargos fraccionados que pueden resultar costosos al final del año. Por tanto, es importante conocer el precio final real para poder compararlo con otras opciones.
  3. Exigir la documentación contractual: Algunas aseguradoras pueden no proporcionar todos los documentos al momento de contratar el seguro. Es esencial exigir que se te entregue toda la documentación para tener una comprensión completa del producto.
  4. Verificar el contrato: Antes de firmar, asegúrate de que el contrato contenga todos los beneficios y términos acordados. Esto te evitará problemas futuros al momento de hacer reclamaciones.
  5. Conocer la vigencia del seguro: Es importante saber por cuánto tiempo estará vigente tu seguro y cuándo podrás hacer uso de él.
  6. Tener los requisitos para cualquier reclamo a la mano: Familiarízate con los canales de comunicación para realizar reclamaciones o solicitar información adicional sobre tu póliza.
  7. Considerar el período de cancelación: Revisa el plazo que tienes para cancelar el seguro sin incurrir en cargos adicionales.

Contratar un seguro automotriz es una medida de protección importante para cualquier conductor, pero es crucial estar bien informado y tomar decisiones conscientes. Siguiendo estos consejos y precauciones, podrás seleccionar una póliza que se adapte a tus necesidades y evitar complicaciones en el futuro. Recuerda que la transparencia y la comprensión completa de los términos del contrato son clave para una experiencia positiva con tu seguro automotriz.

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Elige bien tu seguro: las aseguradoras con más quejas en 2023 según Condusef

Elige bien tu seguro: las aseguradoras con más quejas en 2023 según Condusef

No te arriesgues a tener problemas con tu seguro. Antes de contratar, consulta el informe de la Condusef sobre las aseguradoras con más quejas en diciembre de 2023.

En México, 20.6 millones de autos (30% del parque vehicular) y 85 millones de personas tienen un seguro. Elegir la compañía adecuada es crucial para tu tranquilidad y la de tu familia.

¿Cuáles son las aseguradoras con más quejas?

En el ramo de autos:

  • Quálitas Seguros (18% del total)
  • Grupo Nacional Provincial (GNP) (18%)
  • Chubb Seguros (10%)
  • BBVA Seguros
  • Axa Seguros
  • HDI Seguros
  • Mapfre
  • Seguros Banorte
  • Seguros Afirme
  • Seguros Inbursa

Estas 10 compañías concentraron el 85% de las 18,587 reclamaciones en diciembre de 2023.

En el ramo de vida individual:

  • MetLife (24% del total)
  • GNP (13%)
  • BBVA Seguros (11%)
  • Seguros Banorte
  • Seguros Argos
  • Zurich Santander
  • Seguros Citibanamex
  • Seguros Inbursa
  • HSBC Seguros
  • Axa Seguros

En conjunto, estas compañías registraron 5,007 de las 6,110 reclamaciones (82%).

Principales causas de las quejas:

En seguros de vida:

  • Negativa en el pago de indemnización (37%)
  • Cancelación del contrato no atendida (23%)
  • Inconformidad con el tiempo de pago de la indemnización (10%)

En seguros de auto:

  • Negativa en el pago de la indemnización (36%)
  • Inconformidad con el tiempo de reparación (17%)
  • Inconformidad con el tiempo de pago de la indemnización (14%)

¿En qué entidades hay más quejas?

En el ramo de autos:

  • Ciudad de México (29%)
  • Jalisco (8%)
  • Sinaloa (5%)

En el ramo de vida:

  • Ciudad de México (19%)
  • Jalisco (5%)
  • Puebla (5%)

¿Y las que sí resuelven?

En el ramo de autos:

  • Seguros Afirme (37% de resoluciones favorables)
  • Seguros Inbursa (31%)
  • Mapfre Seguros (29%)

En el ramo de vida:

  • Seguros Inbursa (40%)
  • Zurich Santander (38%)
  • Seguros Argos (38%)

Recomendaciones:

  • Compara precios y coberturas antes de contratar un seguro.
  • Considera la experiencia de otros usuarios con la compañía.
  • Lee cuidadosamente las condiciones generales de la póliza.
  • Elige una aseguradora con buen índice de resolución favorable en Condusef.

Recuerda: tu seguridad y la de tu familia son lo más importante. Elige un seguro con responsabilidad.

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¿Cuál es la aseguradora con más reclamaciones, según la Condusef?

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La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha dado a conocer el comportamiento del sector asegurador en los ramos de vida y auto durante el año 2023. Esta información es crucial para que los usuarios mexicanos puedan tomar decisiones informadas al momento de elegir una póliza de seguro.

Panorama general de las reclamaciones:

  • Total de reclamaciones: 18,587 en 2023.
  • Importancia de comparar: Elegir la mejor opción según las necesidades y presupuesto de cada persona.

Seguros de auto:

  • Empate en el primer lugar:
    • Qualitas: 18% de las reclamaciones.
    • GNP Seguros: 18% de las reclamaciones.
  • Menor porcentaje de reclamaciones:
    • Inbursa Seguros: 2% de las reclamaciones.

Seguros de vida:

  • Mayor porcentaje de reclamaciones:
    • MetLife México: 24% de las reclamaciones.
  • Menor porcentaje de reclamaciones:
    • Afirme Seguros: 2% de las reclamaciones.

Recomendaciones para elegir un seguro:

  • Investigar y comparar: Coberturas, costos y condiciones de diferentes aseguradoras.
  • Analizar: Necesidades de protección individual y familiar.
  • Considerar: Presupuesto disponible para la prima del seguro.

Herramientas útiles:

  • Condusef: Sitio web con información sobre las aseguradoras y sus productos.
  • Simuladores de seguros: Permiten comparar precios y coberturas en línea.

La Condusef invita a los usuarios a tomar decisiones informadas y responsables al contratar un seguro. Elegir la póliza adecuada puede proteger a las personas y sus familias ante eventos inesperados.

Si tienes alguna inconformidad contra alguna aseguradora ya sea por solicitudes de reclamación no atendida, seguros no contratados o inconformidad con la indemnización entregada, contáctanos lo mas pronto posible.

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