Las autoridades de protección al consumidor en México emitieron una alerta preventiva dirigida a propietarios de 8,347 motocicletas Suzuki, debido a la detección de posibles fallas en componentes clave relacionadas con el sistema de frenos y el interruptor de arranque. La medida aplica a dos modelos distintos y tiene como objetivo prevenir riesgos mecánicos y garantizar el correcto funcionamiento de las unidades.

De acuerdo con la información oficial, el llamado a revisión involucra 8,170 motocicletas modelo GSX250/F, correspondientes a los años 2022 a 2025, así como 177 unidades del modelo DR150, año 2026. La empresa fabricante Suzuki Motor informó que ya cuenta con un plan de atención para los usuarios afectados.

Fallas detectadas en el modelo GSX250/F

En el caso de las motocicletas GSX250/F, se detectó que, durante el proceso de fabricación, pudieron instalarse conjuntos de pinzas de freno correspondientes a modelos distintos. Esta situación provocaría que las pastillas de freno no entren en contacto con el disco en la posición adecuada, lo que podría reducir la capacidad de frenado en determinadas circunstancias.

Aunque no se han reportado incidentes ni afectaciones a la seguridad de los conductores, la revisión se considera necesaria para evitar posibles riesgos en el desempeño del sistema de frenos.

Riesgo en el sistema de arranque del modelo DR150

Para el modelo DR150 año 2026, la alerta se debe a una posible grieta en la caja de resina del relé del motor de arranque. Si humedad ingresa por esta fisura, podría generarse corrosión interna, lo que impediría el encendido de la motocicleta.

Este problema no representa un riesgo directo para la integridad física del piloto, pero sí puede provocar fallas mecánicas que afecten la operación normal del vehículo.

Reparación sin costo y campaña indefinida

Como medida correctiva, Suzuki informó que sustituirá gratuitamente las piezas afectadas. En el caso del modelo GSX250/F, se realizará el reemplazo del soporte de la pinza de freno trasero, mientras que para la DR150 se cambiará el conjunto completo del relé de arranque del motor.

La empresa aclaró que la reparación no tendrá costo alguno, incluso si la motocicleta ya no cuenta con la garantía original, la cual normalmente es de dos años. Además, la campaña de sustitución se mantendrá de manera indefinida, por lo que los propietarios pueden acudir en cualquier momento.

Canales de atención

Las personas con motocicletas incluidas en esta alerta pueden comunicarse directamente con distribuidores autorizados Suzuki, llamar al 800 178 9854, escribir al correo servicio@suzuki.com.mx o consultar el sitio web oficial de la marca para agendar la revisión.

Suzuki reiteró que estas acciones forman parte de su compromiso con la seguridad, calidad y confianza de sus clientes, e invitó a los usuarios a atender el llamado de manera preventiva.