Con el fin de garantizar prácticas comerciales justas durante la temporada vacacional, se ha puesto en marcha el Programa de Verificación y Vigilancia Cuaresma 2025, una estrategia nacional para salvaguardar los derechos de los consumidores en esta temporada alta de compras y turismo.
Israel Malacón Osuna, titular de la Oficina de Defensa del Consumidor en la zona del Caribe Mexicano, informó que, desde el 12 de marzo y hasta el 20 de abril, se realizarán inspecciones en diversos puntos de venta para verificar que los productos y servicios cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Durante este operativo se revisará que los precios estén claramente exhibidos, que se respeten promociones y que no haya prácticas engañosas. Asimismo, se colocarán decálogos informativos con los derechos de los consumidores en establecimientos como pescaderías, mercados públicos, florerías, tiendas religiosas, tiendas de conveniencia, supermercados y más.
En el marco de la Semana Santa, se intensificarán las acciones en restaurantes, bares, balnearios, farmacias, parques temáticos, tiendas de electrónicos, cines, y centros recreativos, donde el flujo de turistas y locales incrementa considerablemente.
El operativo también contempla presencia en los principales aeropuertos de Quintana Roo: Cancún, Tulum, Chetumal, Cozumel y Playa del Carmen, así como en municipios turísticos como Benito Juárez y Puerto Morelos, con el objetivo de brindar atención inmediata ante cualquier anomalía.
Malacón Osuna exhortó a la población a reportar irregularidades que afecten sus derechos como consumidores. Las denuncias podrán presentarse en oficinas regionales para dar seguimiento oportuno y aplicar las sanciones correspondientes.
