El Buen Fin 2025 está por comenzar y, con él, millones de personas en la Ciudad de México se preparan para aprovechar las promociones del llamado “fin de semana más barato del año”. Para prevenir fraudes y garantizar que los compradores puedan realizar sus adquisiciones con tranquilidad, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) implementará un amplio operativo de vigilancia y emitió una serie de recomendaciones para evitar estafas durante esta jornada comercial.

La SSC anunció el despliegue de 16 mil policías, quienes estarán distribuidos estratégicamente desde las 06:00 horas del jueves 13 de noviembre hasta el lunes 17 de noviembre. Este dispositivo especial tiene como objetivo inhibir delitos, proteger a los compradores y reforzar la vigilancia en las zonas donde se espera mayor afluencia de personas.

El operativo contará con el apoyo de 11 mil 500 policías adicionales, 780 unidades terrestres y un helicóptero Cóndores, encargado de realizar sobrevuelos de vigilancia. Las labores de seguridad se concentrarán en corredores comerciales, plazas, bancos, cajeros automáticos, centrales camioneras y el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).

Asimismo, se reforzará la seguridad en el Metro, Metrobús, Trolebús y los Centros de Transferencia Modal (CETRAM), donde suele incrementarse la movilidad durante las fechas de compras masivas.

Recomendaciones para evitar estafas durante el Buen Fin 2025

Para disfrutar de una experiencia segura, la SSC sugirió a los compradores seguir estas recomendaciones:

• Revisar cuidadosamente el estado de los productos.
• Verificar políticas de cambios, devoluciones y garantías.
• Conservar todos los comprobantes de compra.
• Revisar elementos de seguridad en billetes si se paga en efectivo.
• Confirmar el monto antes de autorizar pagos con tarjeta.
• Verificar que la mercancía coincida con lo señalado en el recibo.
• Mantener pertenencias personales siempre a la vista.

Además, el monitoreo constante desde los centros C2 y C5 permitirá detectar comportamientos sospechosos y atender emergencias en tiempo real.

En materia de movilidad, la Subsecretaría de Control de Tránsito implementará ajustes viales, desvíos y medidas para evitar congestionamientos. También sancionará infracciones como estacionarse en lugares prohibidos.

La ciudadanía puede utilizar la aplicación “Mi Policía”, que permite solicitar Acompañamiento a cuentahabientes, reportar emergencias y recibir apoyo inmediato.

¿Dónde denunciar si no respetan una oferta del Buen Fin 2025?

Si un comercio no respeta una promoción o descuento, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) está facultada para recibir denuncias contra los proveedores que violen la Ley Federal de Protección al Consumidor y las Normas Oficiales Mexicanas.

Para presentar una denuncia se necesita:

• Nombre y domicilio del proveedor o datos para ubicarlo.
• Descripción clara de los hechos y del producto o servicio involucrado.
• Nombre y domicilio del denunciante (opcional).

Las quejas pueden realizarse en el Teléfono del Consumidor:

• 55 5568 8722 en Ciudad de México y área metropolitana.
• 01 800 468 8722 en el resto del país.

El servicio opera de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas, y fines de semana de 10:00 a 18:00 horas.

Con estas acciones, la SSC busca garantizar que el Buen Fin 2025 se realice con orden, seguridad y transparencia para todos los consumidores.