Citi Group anunció la exitosa finalización de la separación de sus negocios con Banamex, un proceso que comenzó hace tres años como parte de su plan estratégico de simplificación. Este cambio, que marca un hito importante en la reestructuración de Citi, tiene implicaciones tanto para la institución financiera como para los más de 20 millones de clientes de Banamex en México. A continuación, te contamos lo que debes saber sobre este proceso y cómo afectará a los cuentahabientes.
¿Qué implica la separación de Citi y Banamex?
La separación de Citi y Banamex tiene como objetivo que cada entidad se enfoque en sus fortalezas para continuar su crecimiento y ofrecer un mejor servicio a sus clientes. A pesar de esta separación, Banamex ha asegurado que todos los servicios y productos de los clientes seguirán funcionando sin cambios. Los clientes pueden estar tranquilos, pues su dinero está completamente seguro.
Banamex destacó que no habrá alteraciones en los números de cuenta, la cuenta CLABE ni en los productos y servicios contratados, tales como cuentas de débito, tarjetas de crédito, créditos hipotecarios, préstamos personales, créditos PyME, entre otros. Los saldos, las aportaciones a la Afore y los seguros también se mantendrán sin modificaciones.
¿Qué deben hacer los clientes de Banamex?
El banco aclaró que no es necesario que los clientes realicen ningún trámite adicional como parte de la separación. Además, advirtió sobre posibles intentos de fraude. Banamex no contactará a los clientes para solicitarles realizar algún cambio en sus cuentas o productos financieros. Los canales de atención, como las casi 1,300 sucursales, los más de 9,100 cajeros automáticos y las plataformas digitales como Citibanamex Móvil y BancaNet, seguirán operando con normalidad.
Seguridad y continuidad para los clientes
Banamex aseguró que los cerca de 20 millones de clientes pueden tener plena confianza en que sus fondos están seguros y que no se verán afectados por la separación. Las operaciones seguirán siendo las mismas, y los usuarios podrán continuar disfrutando de todos los beneficios que el banco ofrece. El banco también recordó que sus servicios continúan siendo los mismos, y las aplicaciones móviles y plataformas en línea seguirán funcionando como siempre.
En resumen, la separación de Citi y Banamex marca un nuevo capítulo para ambas instituciones, pero no afectará negativamente a los clientes. Estos pueden continuar con sus operaciones diarias y disfrutar de los mismos productos y servicios sin necesidad de realizar trámites adicionales.
Este proceso de separación es un paso importante para el fortalecimiento de Banamex como una entidad independiente, lo que le permitirá seguir innovando y creciendo en el sector financiero mexicano.
