¿Pueden cancelarte tu número celular en 2026? Telcel aclara qué pasa si no registras tu línea con CURP

La posibilidad de cancelación o suspensión de líneas telefónicas en 2026 ha generado inquietud entre millones de usuarios en México. Ante este escenario, Telcel confirmó que el registro de los números celulares a nombre del usuario es obligatorio, y que no cumplir con este trámite sí tendrá consecuencias en el uso del servicio.

Si todavía no realizas la vinculación de tu número con tu CURP, es importante que conozcas qué puede pasar si decides omitir este procedimiento y cuáles son los plazos establecidos. De acuerdo con la empresa, esta medida forma parte de una política federal de seguridad orientada a combatir delitos cometidos mediante líneas anónimas.

¿Te pueden cancelar el número si no registras tu celular?

Telcel aclaró que las líneas que no estén debidamente registradas no serán canceladas de inmediato, pero sí serán suspendidas. Esto significa que el usuario no podrá realizar llamadas ni enviar mensajes, quedando habilitados únicamente los números de emergencia y atención ciudadana, como el 911, 089, 088, 079 y 074.

La suspensión se mantendrá hasta que el titular complete el proceso de registro, por lo que la recuperación del servicio dependerá exclusivamente de que el usuario cumpla con la vinculación solicitada.

Fecha límite para registrar tu número celular

La fecha límite oficial es el 30 de junio de 2026. A partir de ese día, todas las líneas que no estén asociadas a un titular serán suspendidas automáticamente, de acuerdo con la información proporcionada por la compañía telefónica.

Cabe señalar que el registro inició formalmente el 9 de enero, por lo que los usuarios cuentan con varios meses para realizar el trámite sin contratiempos.

¿Dónde y cómo registrar tu línea telefónica?

Si tu línea pertenece a Telcel, el proceso puede realizarse de dos maneras:

  • Modalidad presencial: en cualquier Centro de Atención a Clientes a nivel nacional.
  • Modalidad en línea: a través del sistema remoto habilitado por la empresa. En esta opción tendrás hasta tres intentos para completar el registro.

Para ambos casos, deberás contar con un documento oficial vigente, como INE, pasaporte o CURP biométrica.

En el caso de usuarios de AT&T, el registro también es obligatorio. A ciudadanos mexicanos se les solicitará INE o pasaporte vigente, mientras que a extranjeros se les pedirá pasaporte del país de origen. El trámite se realiza mediante un enlace enviado por SMS, con hasta tres intentos disponibles.

Recomendación para usuarios

Las autoridades y las compañías telefónicas recomiendan no dejar el trámite para el último momento, ya que una suspensión podría afectar actividades laborales, familiares o emergencias. Registrar tu número garantiza la continuidad del servicio y evita contratiempos innecesarios.

Comprar un celular en México ahora exige registro obligatorio: líneas nuevas deberán activarse en 30 días o serán suspendidas

A partir de hoy, comprar un teléfono celular con una línea nueva en México ya no es suficiente para comenzar a usarlo de forma indefinida. De acuerdo con los nuevos lineamientos publicados en el Diario Oficial de la Federación, todas las líneas activadas entre el 7 y el 9 de enero de 2026 deberán quedar registradas a nombre de una persona física o moral en un plazo máximo de 30 días, o de lo contrario serán suspendidas automáticamente.

Esta disposición forma parte de la nueva regulación aprobada por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, cuyo objetivo principal es eliminar el anonimato en la telefonía móvil y reducir la comisión de delitos como extorsiones, fraudes y amenazas realizadas a través de llamadas o mensajes.

Qué exige la nueva ley y a quién aplica

La normativa establece que toda tarjeta SIM nueva debe vincularse con datos oficiales del titular. En el caso de personas físicas, se requerirá identificación oficial vigente (INE o pasaporte) y la CURP. Para personas extranjeras, el trámite podrá realizarse con pasaporte y CURP temporal.
En el caso de personas morales, además de la identificación del representante legal, será obligatorio presentar el RFC de la empresa.

Las líneas nuevas podrán operar de forma limitada durante los primeros 30 días tras su activación. Sin embargo, si el registro no se completa dentro de ese plazo, la suspensión será inmediata, dejando al usuario sin llamadas, mensajes ni datos móviles.

Calendario de aplicación del registro en México

El registro obligatorio entra en vigor oficialmente el 9 de enero de 2026, fecha en la que todos los operadores deben comenzar a vincular las líneas con la identidad de sus usuarios. No obstante, algunas compañías adelantaron el proceso desde el 7 de enero.

Para las líneas que ya estaban activas antes de esta fecha, se otorgó un periodo de transición. Los operadores tendrán hasta finales de junio de 2026 para completar el registro de todos sus clientes. A partir del 30 de junio, cualquier línea que no esté registrada será suspendida hasta que se realice el trámite correspondiente.

Qué informaron Telcel y AT&T

La empresa Telcel confirmó que el registro es obligatorio para usuarios de prepago y pospago. El trámite podrá realizarse en centros de atención o en línea, mediante validación de identidad y prueba de vida. La fecha límite para sus usuarios será el 29 de junio de 2026.

Por su parte, AT&T informó que el proceso inició el 7 de enero. Para líneas activadas antes de esa fecha, el plazo concluirá el 26 de junio de 2026. Además, permitirá asociar hasta 10 líneas por persona y exigirá una nueva identificación en casos de portabilidad.

Qué pasa si no registras tu línea

La consecuencia directa de no cumplir con el registro es la suspensión del servicio. El número no se pierde, pero quedará inactivo hasta que el usuario complete el proceso de identificación, lo que refuerza la importancia de realizar el trámite dentro del plazo establecido.

AT&T compensará a más de 2.3 millones de usuarios por fallas masivas de septiembre: así se aplicará el beneficio

Más de 2.3 millones de usuarios de AT&T en México recibirán una compensación debido a las afectaciones ocasionadas por la interrupción del servicio registrada en septiembre, un fallo que impactó la calidad de las telecomunicaciones en varias regiones del país.

La medida surge como parte de un proceso de requerimiento formal para garantizar que los consumidores reciban servicios adecuados, seguros y acordes a lo contratado. Como resultado, AT&T inició un esquema de compensación en especie dirigido tanto a usuarios con servicio prepago como pospago.

En total, el beneficio representa un monto estimado de 43 millones 455,860 pesos en favor de los usuarios impactados por las fallas.

Cómo se aplicará la compensación de AT&T

La empresa dio a conocer que la compensación se otorgará a través de datos móviles adicionales, diferenciados según el tipo de servicio contratado:

Usuarios de prepago

  • 1 millón 665,444 usuarios recibieron
  • 100 megabytes adicionales
  • Con una vigencia de cinco días
  • Entregados durante el mes de noviembre

Usuarios de pospago

  • 689,780 usuarios recibirán
  • 1 gigabyte adicional
  • Con una vigencia de 30 días
  • El beneficio se verá reflejado entre los ciclos de facturación de diciembre de 2025 y enero de 2026

Este esquema busca resarcir las afectaciones que experimentaron millones de personas que dependen del servicio móvil para actividades personales, laborales y académicas.

Orientación para clientes y canales de contacto

Los usuarios que deseen más información o que tengan dudas sobre la compensación pueden solicitar orientación a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como mediante las redes sociales oficiales de la institución encargada de la atención ciudadana.

Filtración de Datos de 73 Millones de Usuarios de AT&T: ¿México entre los Afectados?

73 millones de clientes de la empresa AT&T fueron víctimas de la filtración de datos en la dark web.

AT&T, el gigante de las telecomunicaciones, ha anunciado la filtración de datos personales de al menos 73 millones de clientes, que incluyen información como nombres completos, correos electrónicos, números de teléfono y fechas de nacimiento. Estos datos, disponibles desde hace dos semanas en la Dark Web, han generado preocupación entre los usuarios.

La compañía ha especificado que la filtración afectó a unos 7.6 millones de titulares de cuentas actuales, mientras que el resto corresponde a clientes anteriores. Sin embargo, tranquilizó a los usuarios en México al afirmar que esta violación de datos «no afecta a ningún cliente o usuario en México, únicamente a clientes en Estados Unidos».

Según la declaración oficial de AT&T, el conjunto de datos parece ser de 2019 o anterior, y se ha iniciado una investigación para determinar la fuente exacta de la filtración. Hasta el momento, no se ha confirmado si los datos provienen directamente de los servidores de la empresa o de alguno de sus proveedores.

Entre la información filtrada se encuentran nombres completos, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de teléfono, números de seguridad social, fechas de nacimiento, números de cuenta de AT&T y códigos de acceso.

A pesar de la magnitud de la filtración, AT&T asegura que el incidente no ha tenido un impacto material en sus operaciones, aunque continúan evaluando la situación. Cabe mencionar que esta filtración ocurre poco después de un apagón masivo que afectó a millones de clientes de telefonía móvil en Estados Unidos, aunque la compañía atribuyó este incidente a un error técnico y ofreció compensaciones a los usuarios afectados.

La seguridad de los datos personales en línea es fundamental en la era digital, y este incidente subraya la importancia de que las empresas refuercen sus medidas de protección de datos para evitar vulnerabilidades y proteger la privacidad de sus clientes.

Si bien la filtración no ha afectado a usuarios en México, es fundamental que todos estemos atentos a cualquier indicio de actividad sospechosa en nuestras cuentas y que tomemos medidas proactivas para proteger nuestra información personal en línea.