La red social Snapchat inició un proceso de verificación de edad para cientos de miles de usuarios en Australia, luego de que el gobierno aprobara una ley que prohíbe a menores de 16 años acceder a redes sociales a partir del 10 de diciembre de 2025. La plataforma advirtió que las cuentas que no cumplan con este requisito serán bloqueadas y, posteriormente, eliminadas si no se confirma la mayoría de edad dentro del periodo establecido.

La compañía comenzó a enviar notificaciones por aplicación, correo electrónico y mensajes SMS a los perfiles que podrían pertenecer a usuarios menores de 16 años. Snapchat calcula que alrededor de 440 mil adolescentes entre 13 y 15 años utilizan la app en el país, y todos ellos quedarán excluidos de la plataforma cuando entre en vigor la nueva normativa.

Los usuarios recibirán un aviso con la opción de “verificar su edad”, proceso que podrán realizar mediante tres vías:

• El sistema ConnectID, vinculado a cuentas bancarias australianas
• Un documento oficial, como pasaporte o licencia de conducir
• Una estimación facial a través de una selfie

Según la compañía, únicamente recibirá como resultado si la persona supera o no el umbral de edad, sin acceder a imágenes, documentos ni información bancaria.

Quienes no cumplan con la edad mínima verán sus cuentas bloqueadas el 10 de diciembre de 2025, aunque podrán descargar su información durante un periodo de tres años. Si durante ese tiempo alcanzan la edad requerida, podrán reactivar la cuenta mediante verificación. De no hacerlo, los perfiles serán eliminados de forma definitiva.

En un comunicado emitido el 22 de noviembre, Snap Inc., matriz de Snapchat, reiteró su desacuerdo con la ley australiana, argumentando que la plataforma funciona como un servicio de mensajería, categoría que debería quedar exenta. La empresa también señaló que la medida podría empujar a los adolescentes a aplicaciones menos seguras, desconectándolos de familiares y amigos sin resolver los riesgos en línea.

A pesar de su postura crítica, la empresa confirmó que cumplirá plenamente con la normativa “como con todas las leyes locales”. Otras compañías tecnológicas, como Meta, ya iniciaron procesos similares; TikTok y Kick también acatarán la ley, aunque no han revelado sus estrategias de implementación. Plataformas como YouTube, X, Reddit y Twitch no han fijado su postura.

Las compañías que incumplan la regulación podrían enfrentar multas de hasta 49.5 millones de dólares australianos, lo que convierte a Australia en uno de los primeros países del mundo en imponer restricciones tan estrictas para proteger a menores en internet.