Una nueva controversia se desató este fin de semana en redes sociales tras la difusión de un video viral protagonizado por cuatro mujeres, quienes acusan al restaurante Bagatelle Mexico City, ubicado en Polanco, de haberlas escoltado fuera del establecimiento a pesar de haber pagado una cuenta superior a los 25 mil pesos.

El incidente ocurrió pasada la una de la madrugada, horario en el que el restaurante cierra, según se indica en su ficha de Google Maps. Las mujeres aseguran que fueron desalojadas de forma abrupta, con las luces encendidas y el personal de limpieza en acción. En el video, una de ellas relata:

“Nos prendieron las luces, empezaron a barrer y nos escoltaron como si fuéramos delincuentes. Nos corrieron literalmente”.

Las afectadas denunciaron haber sido tratadas con desdén, a pesar de ser clientas que consumieron una suma elevada. También manifestaron su incomodidad por salir vestidas de noche a la calle en esas condiciones, y compararon su experiencia con otros restaurantes de alto nivel donde se respeta la estancia de los clientes hasta el último minuto.

🗣️ Respuesta del restaurante y reacciones divididas

En el mismo video, una de las clientas confronta a un empleado del restaurante, quien explica que el cierre oficial es a la 01:00 a.m. y que su salida fue solicitada con base en esa norma. La situación ha generado un intenso debate en redes sociales, dividiendo opiniones.

Algunos usuarios defendieron a las clientas, argumentando que en restaurantes de lujo es común extender la permanencia si hay consumo. Otros, en cambio, señalaron que los horarios de cierre deben respetarse y que el establecimiento actuó correctamente.

“Si sabes que un lugar cierra a la una, no puedes exigir más tiempo solo porque gastaste mucho”, opinó un usuario.

Este caso, ya apodado por algunos como “Ladys Polanco”, abre un debate sobre los límites del servicio al cliente, los derechos del consumidor, y la gestión de experiencias en restaurantes de alta gama.

Mientras tanto, el video continúa viralizándose y generando comentarios encontrados, posicionando nuevamente a Bagatelle Polanco en el centro de la conversación digital.