La prolongada huelga en Nacional Monte de Piedad continúa generando inconformidad entre miles de usuarios en México. A más de cuatro meses del inicio del paro laboral, las 302 sucursales de la institución permanecen cerradas, lo que ha impedido a los clientes recuperar sus prendas empeñadas y ha generado dudas sobre el cobro de intereses durante la suspensión del servicio.

Una de las preguntas más frecuentes entre los usuarios es si los intereses pagados durante la huelga serán bonificados una vez que se reanuden las operaciones. Sin embargo, la respuesta oficial de la casa de empeño ha sido clara: no habrá devolución ni bonificación de los intereses pagados durante este periodo.

Monte de Piedad responde a usuarios inconformes

A través de redes sociales, la institución respondió a clientes que expresaron su molestia por el cobro de intereses pese a haber cubierto el desempeño de sus prendas desde noviembre. En su mensaje, Nacional Monte de Piedad señaló:

“Lamentamos mucho los inconvenientes derivados de esta situación. Ten por seguro que estamos trabajando para pronto reanudar el servicio y seguir brindando la atención que nuestros clientes se merecen”.

No obstante, la institución reiteró que los pagos realizados durante la huelga no serán reembolsados, lo que ha intensificado el descontento entre los usuarios afectados.

¿Cuáles son las tasas de interés en el Monte de Piedad?

De acuerdo con información oficial de la institución, las tasas de interés varían según el tipo de empeño:

• Para empeños de oro, la tasa diaria ronda entre 0.12% y 0.13%, con un CAT informativo cercano al 55%.
• En el caso de préstamos personales, las tasas pueden oscilar entre 48% y 90% anual, antes de impuestos.
• Para productos digitales, el CAT promedio informativo puede alcanzar hasta 106% sin IVA, dependiendo del perfil del cliente.

¿Cómo pagar si las sucursales están cerradas?

Aunque las sucursales continúan sin operar, los clientes deben mantenerse al corriente en sus pagos para evitar que los intereses sigan acumulándose. Las opciones disponibles son:

• Pago en tiendas OXXO, en efectivo, con el servicio “Monte de Piedad Pagos en Línea” (mínimo $50 y máximo $10,000).
• Refrendo en Mi Monte App o Mi Monte Web, seleccionando la opción “Refrendo en la prenda por vencer”.
• Refrendo vía Banamex, en sucursal o banca en línea.
• Transferencia SPEI, generando la referencia desde las plataformas digitales de la institución.

¿Por qué cerraron los Montes de Piedad?

La institución informó que el cierre se debe a incumplimientos en el Acuerdo Modificatorio del Contrato Colectivo de Trabajo (CTT) de 2024. Entre las principales demandas del sindicato se encuentran el aumento salarial y la reinstalación de trabajadores despedidos.

¿Cuándo terminará la huelga?

Hasta el momento, no hay una fecha definida para el fin de la huelga. Aunque el 28 y 29 de enero se realizaron movilizaciones sindicales en distintas partes del país, no se ha alcanzado un acuerdo. Por ello, se recomienda a los usuarios mantenerse atentos a los canales oficiales de Nacional Monte de Piedad para futuras actualizaciones.