A partir del 7 de enero de 2026, todos los clientes de Telcel deberán registrar obligatoriamente sus líneas celulares, ya que aquellas que no estén vinculadas a una identificación oficial con fotografía y CURP serán suspendidas. La medida aplica tanto para usuarios de prepago como de plan de renta y responde a los nuevos lineamientos establecidos por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).

Telcel, el operador móvil más grande de México, informó que el proceso de registro iniciará en los primeros días de 2026 y será indispensable para contratar, conservar o reactivar cualquier línea telefónica. Cada número deberá estar asociado a una persona física o moral, lo que permitirá a las autoridades contar con un padrón actualizado de usuarios de telefonía móvil.

¿Cómo hacer el registro de línea celular con Telcel?

El registro de líneas Telcel podrá realizarse de dos formas:

1. Registro presencial
Los usuarios podrán acudir a cualquier Centro de Atención a Clientes (CAC) en el país para realizar el trámite de manera directa, presentando la documentación requerida.

2. Registro en línea (modalidad remota)
Telcel habilitará un proceso digital que permitirá vincular la línea sin acudir a un centro físico. En esta modalidad, el usuario contará con hasta tres intentos para completar el registro de manera exitosa. Si el proceso falla, será obligatorio acudir a un CAC.

Para el registro en línea, se solicitará una prueba de vida, que consiste en una selfie para autentificación, además de la validación de la identificación oficial proporcionada.

Documentos requeridos para el registro

Para completar el trámite, los usuarios deberán proporcionar su nombre completo, tal como aparece en la identificación, y presentar alguno de los siguientes documentos vigentes:

• Credencial para votar (INE).
• Pasaporte mexicano.
• CURP biométrica.
• En el caso de personas extranjeras, pasaporte vigente y CURP temporal para extranjeros.

Consulta y desvinculación de líneas

A partir del 6 de febrero de 2026, Telcel pondrá a disposición un portal de consulta para que los usuarios puedan verificar cuántas líneas están vinculadas a su CURP (personas físicas) o RFC (personas morales). En caso de detectar una línea no reconocida, será posible solicitar la desvinculación, acudiendo a un Centro de Atención y presentando la documentación correspondiente.

Fecha límite y suspensión de líneas

La fecha límite para completar el registro será el 29 de junio de 2026. A partir del 30 de junio, todas las líneas que no hayan sido vinculadas quedarán suspendidas sin excepción, hasta que se realice el registro conforme a los requisitos establecidos.

Telcel reiteró que esta medida es obligatoria y busca fortalecer la seguridad, la identificación de usuarios y el cumplimiento del marco regulatorio vigente en México.