Cobrar una comisión adicional por pagar con tarjeta bancaria en restaurantes, tiendas u otros comercios es una práctica ilegal en México, según lo aclarado este lunes por el titular de la dependencia encargada de la defensa de los consumidores durante una conferencia matutina.

De acuerdo con el funcionario, la comisión que los bancos cobran a los negocios por aceptar pagos con tarjeta debe ser absorbida por el propio establecimiento y no trasladarse al cliente final. Esta disposición está establecida en la Ley Federal de Protección al Consumidor, por lo que cualquier cargo extra por este concepto constituye una violación a la normativa vigente.

Además, se informó que se han llevado a cabo operativos de vigilancia y suspensión de establecimientos que incurren en esta y otras prácticas abusivas. También se recordó a los consumidores que tienen derecho a recibir comprobantes de compra (nota o factura) y que el cobro obligatorio de propina también es ilegal, aunque puede sugerirse de manera voluntaria.

El llamado a la ciudadanía es claro: si detectas que algún negocio te cobra comisión por el uso de tarjeta, te impone el pago de propina, o no te entrega nota o factura, es importante reportarlo. Las autoridades correspondientes están facultadas para intervenir y sancionar a los establecimientos que incumplan con la ley.

Conocer tus derechos como consumidor es fundamental para evitar abusos y exigir un servicio justo. La defensa de los consumidores no solo se limita a precios, sino también a prácticas comerciales equitativas que respeten el marco legal.