El 2026 inició sin una fecha clara para la reapertura de las sucursales del Nacional Monte de Piedad, luego de que se cumplieran más de 106 días de huelga nacional, la cual comenzó el 1 de octubre de 2025. Desde entonces, más de 300 oficinas en todo el país permanecen cerradas, afectando tanto a trabajadores como a miles de clientes con empeños vigentes.

Hasta el momento, la institución informó que no es posible reanudar la atención al público mientras el conflicto laboral continúe activo. No obstante, confirmó que siguen abiertas las mesas de diálogo con el sindicato, con el objetivo de alcanzar un acuerdo que permita poner fin al paro de labores.

¿La huelga del Monte de Piedad ya terminó?

La respuesta es no. Al cierre de la última semana, no se ha logrado un acuerdo definitivo entre la administración del Monte de Piedad y el Sindicato Nacional de Trabajadores del Monte de Piedad, por lo que la huelga se mantiene vigente y las sucursales continúan cerradas.

A través de un comunicado, la institución reconoció la incertidumbre que esta situación genera, especialmente entre personas que tienen objetos empeñados o trámites pendientes. Sin embargo, reiteró su disposición para alcanzar una solución satisfactoria para ambas partes y aseguró que cualquier avance será informado exclusivamente por sus canales oficiales.

¿Cuál es el origen del conflicto laboral?

El paro laboral se detonó por desacuerdos relacionados con el Contrato Colectivo de Trabajo, presuntas asignaciones irregulares de plazas y el incumplimiento de compromisos establecidos en el Acuerdo Modificatorio del CCT en 2024. Entre las principales demandas del sindicato se encuentran un aumento salarial, la reinstalación de trabajadores despedidos y el respeto a las condiciones laborales pactadas.

¿Qué pasa con los empeños mientras dura la huelga?

El Nacional Monte de Piedad aseguró que todos los artículos empeñados se encuentran resguardados y que las fechas de pago, refrendo y comercialización han sido ajustadas para proteger los intereses de los clientes. Además, informó que no se cobrarán intereses adicionales a los empeños que se mantengan al corriente conforme a su fecha original de vencimiento.

Aunque no hay atención presencial, los contratos conservan las condiciones originales, por lo que los clientes no perderán sus derechos durante el periodo de suspensión.

Opciones de pago disponibles durante el cierre

Mientras las sucursales permanecen cerradas, la institución habilitó diversas alternativas digitales y presenciales para realizar pagos:

• Mi Monte App y Mi Monte Web, para consultar boletas, generar referencias y pagar con tarjeta.
• Transferencias SPEI desde cualquier banco, de 7:00 a 21:00 horas.
• Tiendas OXXO, presentando el número de contrato.
• Sucursales Banamex y Bancanet, con comisiones variables según el tipo de cuenta.

Finalmente, el Monte de Piedad recomendó a los usuarios consultar únicamente su página oficial y canales autorizados, a fin de evitar fraudes o información falsa mientras continúa el proceso de negociación.

La reapertura de las sucursales dependerá del resultado de las mesas de diálogo; por ahora, la institución mantiene su compromiso de informar oportunamente cualquier avance relevante.