La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha publicado un estudio en el que evaluó la calidad de las tarjetas de crédito de 14 bancos en México. En el estudio, dos tarjetas de crédito salieron reprobadas: la Tarjeta Clásica de Banamex y la Tarjeta Mifel Visa Platinum.

La Condusef evaluó las tarjetas de crédito en función de 21 criterios, que incluyen el CAT, las comisiones, los beneficios y la atención a clientes. La tarjeta de crédito de Banamex obtuvo una calificación de 6.6, mientras que la tarjeta de crédito de Banco Mifel obtuvo una calificación de 6.4.

Las principales razones por las que estas tarjetas fueron reprobadas son las siguientes:

• CAT elevado: El CAT de la tarjeta de crédito de Banamex es de 84.2%, mientras que el CAT de la tarjeta de crédito de Banco Mifel es de 79.7%. Estos CAT son muy altos, lo que significa que los usuarios podrían terminar pagando mucho dinero en intereses si no pagan su deuda a tiempo.
• Comisiones ocultas: La tarjeta de crédito de Banamex tiene una comisión anual de $995, mientras que la tarjeta de crédito de Banco Mifel tiene una comisión anual de $890. Estas comisiones no están claramente indicadas en el contrato de la tarjeta, lo que puede ser una sorpresa para los usuarios.
• Beneficios limitados: Las tarjetas de crédito de Banamex y Banco Mifel ofrecen pocos beneficios a sus usuarios. Por ejemplo, la tarjeta de crédito de Banamex ofrece un programa de recompensas que otorga puntos por cada peso gastado, pero los puntos no se pueden canjear por productos o servicios de valor.

La Condusef recomienda a los usuarios que eviten las tarjetas de crédito de Banamex y Banco Mifel. Estas tarjetas tienen un CAT elevado, comisiones ocultas y beneficios limitados.