Samsung comenzará a bloquear los teléfonos adquiridos en el mercado gris a partir del 11 de octubre de 2023.

La compañía coreana anunció que inhabilitará los equipos que no cumplan con las especificaciones y requerimientos establecidos en la Norma Oficial Mexicana (NOM).

¿Cómo saber si tu teléfono está en riesgo?

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que los dispositivos que serán bloqueados son aquellos que:

• No fueron adquiridos con distribuidores oficiales.
• Fueron adquiridos con un distribuidor oficial de otro país.
• No tienen el sello de la NOM en la caja.
• La información mostrada en la sección Acerca del Smartphone>Etiquetas Reglamentarias no es compatible con la reglamentación mexicana.

¿Qué son las importaciones paralelas?

Las importaciones paralelas, también conocidas como mercado gris, son productos que fueron fabricados legalmente en el extranjero, pero que se importan sin pasar por el distribuidor oficial y/o titular de la marca.

¿Cuáles son las consecuencias de tener un dispositivo que no está registrado?

Los dispositivos que no cumplen con la NOM pueden representar riesgos para la salud y seguridad de los consumidores. Además, no cuentan con garantía y pueden presentar problemas de funcionamiento.

¿Qué ofrece Samsung a los usuarios afectados?

La empresa ofrece un bono de descuento del 30% para los usuarios que sus smartphones sean bloqueados, al adquirir un nuevo smartphone Galaxy. Para obtener este beneficio, los usuarios deben comunicarse al 800SAMSUNG (7267864) y seleccionar la opción asterisco (*).

¿Cómo saber si mi teléfono está bloqueado?

Si tu teléfono ha sido bloqueado, no podrás realizar llamadas, enviar mensajes, navegar por internet o utilizar aplicaciones.

Recomendaciones

Para evitar que tu teléfono sea bloqueado, es importante adquirirlo con distribuidores oficiales.