Los baches en la Ciudad de México son un problema constante para los automovilistas. Si tu vehículo sufre daños al caer en un bache, puedes solicitar una indemnización al gobierno capitalino. En esta nota, te explicamos cómo hacerlo.
Cómo reportar un bache
Para reportar un bache, puedes hacerlo por teléfono, a través de la aplicación CDMX o en la página web de Locatel.
- Por teléfono: llama al 01 800 8411 930, al *0311 o al 55 56 58 11 11.
- A través de la aplicación CDMX: abre la aplicación y ve a la sección «Reportes urbanos».
- En la página web de Locatel: ingresa a la página web y ve a la sección «Reportes urbanos».
Al reportar un bache, deberás proporcionar la siguiente información:
- La ubicación del bache.
- La descripción del bache.
- Una foto del bache.
Cómo solicitar una indemnización por daños a tu vehículo
Si tu vehículo sufre daños al caer en un bache, puedes solicitar una indemnización al gobierno capitalino. Para ello, deberás seguir los siguientes pasos:
- Llama a Locatel al 01 800 8411 930, al *0311 o al 55 56 58 11 11.
- Solicita el número telefónico de la aseguradora contratada por el gobierno capitalino.
- Comunícate con la aseguradora y reporta el daño.
- La aseguradora enviará un ajustador al lugar del accidente para evaluar los daños.
- Si la aseguradora determina que los daños fueron causados por el bache, te pagará los gastos de reparación.
Documentos necesarios
Para solicitar una indemnización por daños a tu vehículo, deberás presentar los siguientes documentos:
- Original y copia de la tarjeta de circulación.
- Licencia de conducir.
- Factura del auto en cuestión.
- Una identificación oficial.
Consideraciones
- La indemnización solo aplica para vehículos con placas de la Ciudad de México.
- La indemnización no cubre gastos médicos.
- La indemnización no aplica para accidentes por coladeras destapadas o bajo efectos del alcohol o drogas.
- La indemnización no cubre bicicletas.
Si tu vehículo sufre daños al caer en un bache, puedes solicitar una indemnización al gobierno capitalino. Para ello, deberás seguir los pasos mencionados en esta nota y presentar los documentos necesarios.