Los recientes apagones en México han generado preocupación entre los ciudadanos sobre el impacto en sus facturas de luz y si la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ofrecerá algún tipo de compensación. Aquí te explicamos lo que debes saber al respecto.
Causas de los apagones:
Según Roberto Castillo Quiñonez, director del área de distribución de CFE, los apagones son resultado de un desequilibrio entre la oferta y la demanda de energía. Esto significa que se consumió más energía de la que se generaba, lo que provocó una sobrecarga en el sistema eléctrico y los cortes de luz controlados.
Respuesta de la CFE:
A pesar de los apagones, la CFE ha estado trabajando para restablecer el servicio al 100% en las zonas afectadas de manera rápida y eficiente.
¿Habrá descuentos en el recibo de luz?
La CFE ha anunciado que no ofrecerá descuentos directos en los recibos de luz debido a los apagones. Sin embargo, es importante destacar que no se cobrará por el tiempo en que no hubo suministro eléctrico, ya que los medidores de luz dejan de registrar el consumo durante los cortes de energía.
¿Qué hacer si el recibo es más alto de lo normal?
Si notas un cargo excesivo en tu recibo de luz después de un apagón, es crucial comunicarte con el área de atención a clientes de la CFE. Aunque no debería haber un aumento significativo en tu factura, siempre es posible que ocurran errores, y la CFE está disponible para corregirlos.
Reposición de aparatos eléctricos dañados:
La CFE se hace responsable de reponer los aparatos eléctricos dañados debido a las interrupciones del servicio. Para gestionar este proceso, los usuarios deben presentar su recibo de luz más reciente y reportar el aparato dañado en un centro de atención a clientes de la CFE.
Ante cualquier duda o preocupación relacionada con los apagones y sus repercusiones, la CFE está dispuesta a brindar la atención necesaria a sus usuarios.
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