Le prestaron $14 mil y ahora Coppel exige $80 mil: caso desata alerta entre consumidores

Una emprendedora de Guadalajara, identificada como @keniliaz en TikTok, denunció públicamente que su deuda inicial de 14 mil pesos con Coppel se elevó inexplicablemente a más de 80 mil pesos, a pesar de que asegura haber realizado los pagos puntualmente. Su caso se volvió viral en redes sociales y generó preocupación entre otros usuarios de la tienda.

En uno de sus videos, la joven explicó que el monto mínimo que ahora le solicitan supera los 30 mil pesos mensuales, y que recibe constantes llamadas por supuestos retrasos. “Todo el día me llaman, les explico y no saben qué decirme. No quiero terminar en el Buró de Crédito”, señaló.

¿Qué causó el incremento de la deuda?

Según la tienda, el problema podría deberse a un posible hackeo en sus sistemas, que habría afectado los saldos de varios clientes. Otros usuarios comentaron experiencias similares, mencionando errores en los montos y cargos inesperados.

Hasta octubre de 2024, el caso de @keniliaz seguía sin resolverse. Aunque no ha dado nuevas actualizaciones, se mantiene activa en redes sociales.

¿Qué hacer si enfrentas una deuda no reconocida?

Si te encuentras en una situación similar, sigue estas recomendaciones:

  • Revisa el contrato: Asegúrate de entender las tasas de interés y condiciones del crédito.
  • Solicita aclaraciones en la tienda: Presenta tus comprobantes y exige un desglose del adeudo.
  • Contacta a la Condusef: La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros puede ayudarte a mediar.

¿Cómo presentar una queja ante Condusef?

  1. Reúne tu contrato, recibos y estados de cuenta.
  2. Llena el formulario de queja en www.condusef.gob.mx o en sus oficinas.
  3. Da seguimiento al caso. La Condusef contactará a la empresa y te mantendrá informado.

Cómo evitar sorpresas en tus créditos en 2025

Casos como este destacan la importancia de ser cuidadoso al adquirir créditos:

  • Lee siempre los términos y condiciones.
  • Guarda todos tus comprobantes de pago.
  • Consulta frecuentemente tus estados de cuenta.
  • No adquieras préstamos que excedan tu capacidad de pago.

¿Coppel puede reportarte al Buró de Crédito?

Sí. Desde el momento en que solicitas un préstamo o tarjeta, Coppel puede reportar tu comportamiento financiero al Buró de Crédito. Si pagas a tiempo, mejora tu historial. Si incumples, puede afectarlo negativamente y limitar tu acceso a créditos hipotecarios o automotrices.

WhatsApp integrará publicidad en Canales y permitirá suscripciones de pago a partir de 2025

WhatsApp, la popular aplicación de mensajería propiedad de Meta, anunció este lunes una transformación significativa en su modelo de negocio: comenzará a mostrar publicidad en la pestaña Novedades y permitirá la activación de canales con suscripción de pago. Esta decisión marca un giro importante en la estrategia de monetización de la plataforma, que hasta ahora se había mantenido casi libre de anuncios desde su adquisición en 2014.

De acuerdo con el anuncio oficial, los anuncios no afectarán los chats personales ni los grupos privados, ya que solo aparecerán en la sección de Novedades, que incluye Canales y Estados, funciones que son utilizadas diariamente por más de 1,500 millones de usuarios en todo el mundo.

Entre las nuevas funciones destacan tres herramientas diseñadas para impulsar ingresos sin comprometer la experiencia del usuario:

  • Suscripciones de pago a Canales.
  • Anuncios promocionados en la sección Explorar.
  • Publicidad en los Estados, similares a las Historias de Instagram.

Nikila Srinivasan, vicepresidenta de gestión de productos de Meta, aseguró que estas funciones han sido diseñadas con un enfoque centrado en la privacidad. «Tus mensajes personales, llamadas y estados seguirán cifrados de extremo a extremo, lo que significa que nadie, ni siquiera nosotros, puede acceder a ellos para fines publicitarios», explicó.

WhatsApp también subrayó que no compartirá ni venderá los números de teléfono de los usuarios a anunciantes. La segmentación de los anuncios en Canales y Estados se basará en información básica, como el país o ciudad del usuario, el idioma del dispositivo y la actividad en la pestaña Actualizaciones.

Hasta ahora, la publicidad en WhatsApp había estado limitada a anuncios de WhatsApp Business y algunas pruebas piloto en Estados en mercados seleccionados. Este nuevo enfoque responde a la necesidad de diversificar los ingresos sin comprometer la confianza de los usuarios.

Con más de 2,000 millones de usuarios activos al mes, WhatsApp se consolida como una de las plataformas más usadas a nivel mundial. Esta evolución podría abrir nuevas oportunidades tanto para creadores de contenido como para marcas que buscan conectar directamente con audiencias segmentadas, sin alterar la experiencia central de mensajería.

Falla en juego mecánico deja ocho menores lesionados en feria de Nuevo León; autoridades investigan

Una falla mecánica en un juego infantil dejó como saldo ocho menores lesionados en una feria instalada en el municipio de El Carmen, Nuevo León, lo que provocó la movilización de cuerpos de emergencia y el inicio de una investigación para determinar responsabilidades.

De acuerdo con información de Protección Civil del Estado de Nuevo León, el accidente ocurrió la noche del domingo en una feria particular ubicada sobre la vialidad Sendero Divisorio, esquina con avenida Buena Vista, en el fraccionamiento del mismo nombre. El juego presentó una falla en una de sus poleas, lo que provocó su colapso mientras se encontraba en funcionamiento.

Las víctimas del incidente fueron identificadas como: Axel, de 10 años; Bairon, de 15 años; Luis Cristofer, de 14; Yuli Chantal, de 14; Alison Esmeralda, de 15; Marcos Elías, de 14; Ever Yoan, de 11; y Luis Ángel, de 17 años. Todos fueron trasladados a distintos hospitales del área metropolitana para su valoración médica. Hasta el momento, no se ha informado sobre lesiones de gravedad.

Protección Civil y Bomberos de El Carmen aclararon que la feria no fue organizada por el municipio y que no se detectaron irregularidades previas al inicio de sus actividades. Sin embargo, tras el accidente, se tomó la decisión de suspender temporalmente el funcionamiento de todos los juegos mecánicos mientras se lleva a cabo una revisión exhaustiva.

Asimismo, se confirmó que se abrirá una carpeta de investigación para esclarecer los motivos técnicos de la falla y determinar posibles responsables legales del accidente. Las autoridades locales reiteraron su compromiso con la seguridad de las familias y aseguraron que se implementarán nuevas medidas de supervisión en ferias particulares.

El incidente ha generado preocupación entre la comunidad, especialmente ante la proximidad de las vacaciones escolares, cuando se incrementa la afluencia de menores a este tipo de eventos.

Farmacias Similares lanza SimiPet Care y entra al mercado veterinario con consultas desde 75 pesos

Farmacias Similares ha dado un paso importante en la diversificación de sus servicios con el lanzamiento oficial de SimiPet Care, su nueva línea de atención veterinaria en la Ciudad de México. La primera sucursal abrió sus puertas en la colonia Escandón I, en la alcaldía Miguel Hidalgo, con el objetivo de ofrecer servicios médicos veterinarios accesibles y de calidad para perros, gatos y otras mascotas.

Durante la inauguración, estuvieron presentes Víctor González Herrera, presidente ejecutivo de Grupo Por un País Mejor, y Víctor González Torres, el conocido “Doctor Simi”, presidente fundador de la farmacéutica. González Herrera destacó que en México existen más de 60 millones de perros, pero muchos no reciben atención veterinaria debido al alto costo de consultas y tratamientos.

Según datos del Inegi, el 73.4% de la población adulta en México vive con al menos una mascota, lo que representa un enorme potencial para este nuevo servicio. SimiPet Care nace como una respuesta a esta necesidad, con consultas veterinarias desde 75 pesos, atención de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 horas y domingos hasta las 15:00 horas.

Las clínicas estarán operadas por médicos veterinarios certificados, bajo supervisión de la División General de Profesionales de Farmacias Similares. Además, se planea abrir 20 sucursales en la capital, con al menos 10 en funcionamiento para julio.

Entre los servicios disponibles se incluyen vacunación, desparasitación, curaciones, vendajes, pruebas de glucosa y certificados de salud para viajes. También ofrecerán atención a animales sin hogar y promociones especiales durante la semana.

Aunque el clásico personaje del “Doctor Simi” no estará representado en esta nueva línea, SimiPet Care tendrá su propia identidad visual bajo el nombre “Doctora Lares”, símbolo de la nueva etapa de la marca.

El mercado de la atención veterinaria en México tiene un valor estimado de 1,240 millones de dólares en 2025 y podría alcanzar los 1,700 millones en 2030, con una tasa de crecimiento anual del 6.39%, según un reporte de Mordor Intelligence.

La competencia en el sector también se intensifica, ya que Farmacias del Ahorro anunció su nueva línea “Mascotas del Ahorro”, que incluirá módulos en sucursales, tienda en línea, y orientación veterinaria gratuita en Monterrey.

Con esta estrategia, Farmacias Similares busca democratizar el acceso a la salud animal, replicando el modelo de éxito de sus farmacias con precios bajos y servicios eficientes.

Coppel renueva su imagen con un diseño minimalista y una campaña centrada en el cliente

Grupo Coppel ha lanzado una nueva identidad visual como parte de su campaña “Tú eres la llave”, un esfuerzo por modernizar su imagen y fortalecer la conexión emocional con sus clientes. La empresa busca reflejar una estética contemporánea y flexible, al tiempo que posiciona a sus usuarios como los protagonistas de su historia.

La campaña, presentada oficialmente por Liliana Íñigo, directora corporativa de Mercadotecnia de Grupo Coppel, destaca que la llave, símbolo tradicional de la marca, evoluciona para representar el potencial personal de cada individuo. “Desde su origen, la llave ha representado algo más que acceso al crédito: ha sido símbolo de confianza, inclusión, movilidad social y la posibilidad de construir un patrimonio”, explicó la ejecutiva.

Diseño minimalista para una marca más versátil

El nuevo logotipo de Coppel mantiene el espíritu de cercanía que ha caracterizado a la empresa, pero con una estética más minimalista, modular y adaptable a diversos entornos. Esta nueva imagen fue diseñada para funcionar en todos los puntos de contacto, desde tiendas físicas hasta plataformas digitales y campañas multimedia.

El rediseño contó con la participación de agencias de prestigio internacional como Wolff Olins, con sede en Londres; The Juju, presente en América Latina; y la mexicana Brands&People, especializada en marcas con propósito.

Ya es posible ver la nueva identidad visual en el sitio web oficial de Coppel, su aplicación móvil y canales digitales. Además, como parte del proceso de transformación, se prevé que 500 tiendas en México serán renovadas visualmente antes de que finalice 2025, integrando elementos que promueven una experiencia de compra más ágil, cercana y eficiente.

Inversión histórica para modernizar su ecosistema físico y digital

Durante la presentación de su nueva imagen, Grupo Coppel anunció una inversión de más de 80,000 millones de pesos en los próximos cinco años. Esta cifra se suma a los 14,200 millones de pesos anunciados en enero y forma parte de su estrategia de evolución hacia un ecosistema omnicanal que incluya modernización de infraestructura, aceleración digital, inclusión financiera y sostenibilidad.

Actualmente, Coppel opera más de 1,800 tiendas en 629 ciudades y pueblos de México, así como 27 tiendas en Argentina, y planea consolidar su posición como una de las marcas más reconocidas del retail en América Latina.

Farmacias del Ahorro lanza su nueva línea para mascotas y entra al mercado veterinario en México

Farmacias del Ahorro ha dado un paso estratégico hacia la diversificación de su oferta al anunciar oficialmente su entrada al mercado de productos para mascotas en México. Con esta iniciativa, la cadena busca capitalizar un segmento en auge, impulsado por el creciente interés de las familias mexicanas en el cuidado y bienestar de sus animales de compañía.

El proyecto contempla la instalación de módulos especializados en sucursales seleccionadas, donde se ofrecerán alimentos premium y super premium, suplementos, accesorios y medicamentos veterinarios. También se habilitará una sección específica para mascotas en su tienda en línea y en su aplicación móvil, ampliando el alcance a nivel nacional.

Según datos de la empresa, más del 70% de los hogares en México tienen al menos una mascota, y el 45% de los dueños buscan opciones de alimentación especializadas. “Cada vez hay más conciencia sobre el cuidado integral de las mascotas”, comentó Gabriel Zavala, director de operaciones de Farmacias del Ahorro.

Además de la venta de productos, la cadena lanzará un servicio de Orientación Veterinaria Gratuita en línea, disponible desde su sitio web y app. Este servicio será atendido por veterinarios especialistas, lo que permitirá brindar asesoría sin costo a los dueños de mascotas en todo el país.

El plan piloto iniciará en Monterrey, Nuevo León, con la instalación de las primeras secciones físicas para mascotas. Posteriormente, la empresa busca lograr una cobertura nacional a través del canal digital y continuar con la expansión física en sus sucursales.

La estrategia también incluye la integración de estos productos al programa Monedero del Ahorro, lo que permitirá a los clientes acumular puntos y obtener descuentos en compras futuras, fortaleciendo así la fidelización.

Este movimiento llega en un contexto competitivo, poco después del anuncio de Farmacias Similares con su nueva marca SimiPet Care. Ambas cadenas buscan aprovechar un mercado que, según Mordor Intelligence, alcanzará un valor de 1,590 millones de dólares en 2029, con una tasa de crecimiento anual del 6.39%.

Con esta apuesta, Farmacias del Ahorro se posiciona como un nuevo competidor en el sector veterinario minorista, ofreciendo una experiencia integral tanto en tiendas físicas como en línea, dirigida a satisfacer la demanda creciente por productos especializados para mascotas.

Coppel apuesta por la digitalización: invertirá 80 mil millones de pesos para competir con Amazon y Mercado Libre

En un ambicioso plan de transformación, Grupo Coppel, el minorista privado más grande de México, anunció una inversión de 80 mil millones de pesos (aproximadamente 4,200 millones de dólares) durante los próximos cinco años. El objetivo principal: digitalizar sus tiendas, fortalecer su plataforma de comercio electrónico y modernizar sus sucursales físicas.

Con esta inversión, Coppel busca duplicar sus ventas digitales, pasando del actual 10% al 20% del total, en un esfuerzo por competir de manera más agresiva con gigantes como Amazon y Mercado Libre, líderes en el comercio en línea en América Latina.

Transformación digital y expansión física

De acuerdo con un comunicado oficial de la empresa, el plan de inversión contempla tres ejes principales:

  • 50% se destinará a la expansión de tiendas físicas y centros de distribución.
  • 40% se enfocará en el fortalecimiento de su ecosistema digital, incluyendo comercio electrónico y servicios financieros.
  • 10% se invertirá en sostenibilidad, logística y transporte.

Además, Coppel confirmó que añadirá decenas de nuevas sucursales en el país y continuará modernizando las existentes. Esta estrategia se suma a los 14,200 millones de pesos ya invertidos a inicios de 2025, que permitieron abrir 100 nuevas tiendas y renovar otras 66 sucursales.

Inclusión financiera a través de BanCoppel

Como parte del mismo plan, BanCoppel, la filial financiera del grupo, utilizará una parte de los recursos para incorporar a 3 millones de personas no bancarizadas al sistema financiero, apostando por la digitalización de servicios financieros en sectores tradicionalmente desatendidos.

Una estrategia para mantenerse competitivo

Coppel continúa posicionándose como un competidor sólido frente al avance del comercio digital. Su modelo de negocio, basado en tiendas físicas, crédito al consumo y ahora un ecosistema digital más robusto, busca adaptarse a las nuevas tendencias del consumidor mexicano.

Con sede en Culiacán, Sinaloa, Grupo Coppel refuerza así su compromiso con la innovación, la inclusión y la transformación tecnológica en México.

¿Buscas un café bueno, barato y de calidad? Esta es la mejor opción del supermercado

Si eres de los que no pueden comenzar el día sin una buena taza de café, pero no quieres gastar de más, hay buenas noticias: un reciente estudio reveló cuál es el mejor café económico del supermercado. El análisis evaluó 33 marcas disponibles en el mercado nacional, considerando su calidad, contenido de cafeína, etiquetado y precio por taza.

Entre las opciones analizadas, Blasón Gourmet se posiciona como la mejor elección para quienes buscan café de buena calidad a bajo costo. Este producto tiene un precio promedio de 376 pesos por kilo y un costo estimado de solo 38 pesos por taza, lo que lo convierte en una opción muy rendidora para el consumo diario.

¿Por qué Blasón destaca entre otras marcas?

Blasón Gourmet cumple con la norma NMX-F-013-SCFI-2020, que establece los estándares de calidad para el café puro tostado. Esto garantiza que el producto no contiene almidones, grasas añadidas, azúcares ni alérgenos. Además, su nivel de cafeína está dentro de los parámetros requeridos, asegurando un café fuerte, natural y confiable.

¿Vale la pena pagar más por otras marcas?

El estudio también evaluó marcas premium como Café Garat Luxury (100% arábica) y Grand Cru, cuyos precios por taza superan los 89 pesos. Aunque ofrecen café de especialidad y cumplen con las normas, su alto costo puede no ser viable para quienes priorizan la economía.

En cambio, Café Garat Regular ofrece un equilibrio entre calidad y precio, con una taza que ronda los 37 pesos y también cumple con todos los requisitos normativos.

Lo que debe tener un buen café, según los parámetros técnicos

El análisis consideró criterios de laboratorio como:

  • Humedad máxima: 6.0%
  • Contenido de cenizas: hasta 6.5%
  • Grasa (extracto etéreo): entre 8.0% y 18.0%
  • Cafeína mínima en café regular: 1.0%
  • Cafeína en café descafeinado: máximo 0.15%
  • Ausencia total de almidones

Etiquetado: un detalle que también importa

El estudio también verificó el cumplimiento de la NOM-051-SCFI/SSA1-2010, que regula el etiquetado de alimentos preenvasados. Un empaque correcto debe incluir:

  • Nombre del producto
  • Contenido neto
  • Marca, lote y fecha de caducidad
  • Dirección del fabricante
  • Lista de ingredientes y leyendas de conservación

Un etiquetado claro ayuda a los consumidores a tomar decisiones informadas y a evitar compras engañosas.

Conclusión

Si estás buscando un café confiable, accesible y de buena calidad en el supermercado, Blasón Gourmet es la mejor opción. Su excelente relación calidad-precio, respaldo normativo y sabor lo convierten en una alternativa ideal para el consumo cotidiano.

Suspenden temporalmente la extradición a México del fundador de Inverforx por amparo judicial

La extradición a México de Luis Alberto Pérez Zamorano, fundador del grupo financiero Inverforx, quedó suspendida temporalmente tras una orden de amparo emitida por una jueza federal en la Ciudad de México. El empresario, detenido el pasado 23 de mayo en Palermo, Italia, es acusado por las autoridades mexicanas de encabezar uno de los fraudes financieros más grandes del siglo en México, con un perjuicio estimado de más de 15 mil millones de pesos a más de 10 mil inversionistas.

La Interpol había emitido una ficha roja en su contra, solicitada por el gobierno mexicano, que fue ejecutada por agentes italianos disfrazados de trabajadores portuarios, quienes identificaron al imputado al descender de un crucero de la compañía MSC en el puerto de Palermo. Desde entonces, Pérez Zamorano permanece recluido en la cárcel de Pagliarelli, en espera de que se resuelva su situación legal.

Corte de Palermo exige documentación del gobierno mexicano

Durante la primera audiencia, realizada el 27 de mayo ante la Corte de Apelaciones de Palermo, la defensa del acusado presentó un amparo concedido por la jueza Sindy Ortiz Castillo, del Juzgado Decimoquinto de Distrito en Materia Penal, quien suspendió la orden de aprehensión emitida en abril por el Ministerio Público mexicano.

Sin embargo, los magistrados italianos pidieron al gobierno mexicano que confirme la validez del documento y lo traduzca oficialmente al italiano antes de continuar con el proceso de extradición. Hasta ahora, la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) no ha emitido respuesta.

Inverforx y el esquema de fraude piramidal

Inverforx operaba desde 2019 bajo la razón social Strategic Capital Agency S.A.P.I. de C.V., prometiendo rendimientos de hasta 81% en nueve meses con supuestas inversiones en litio, oro, algodón y petróleo. Las autoridades mexicanas lo investigan por operar un esquema piramidal que defraudó a miles de personas en México y el extranjero.

Confusión legal y personal

Además de las complicaciones legales, el caso ha generado atención por un conflicto sobre su estado civil. Dos mujeres —una española nacionalizada y una mexicana residente en Europa— afirman ser sus esposas. La Corte aún no ha determinado cuál es la legítima.

El abogado defensor, Giovanni Albanese, señaló que la resolución final podría tardar días o incluso semanas, aunque confía en que su cliente no será extraditado de forma inmediata debido al amparo vigente.

Michelin cierra planta en Querétaro y concentra operaciones en Guanajuato tras fusión estratégica

La compañía francesa Michelin anunció este lunes el cierre definitivo de su planta en Querétaro, como parte de una reestructuración estratégica que implica la fusión de sus operaciones con la planta ubicada en León, Guanajuato. La decisión responde a cambios en la demanda del mercado de llantas para automóviles de pasajeros y camionetas ligeras, así como a la necesidad de modernizar su infraestructura productiva.

A través de un comunicado oficial, Michelin informó que a partir de esta semana comenzará a reducir progresivamente la producción en su planta queretana, con el objetivo de cerrar operaciones a finales de 2025. Durante esta transición, la empresa entablará diálogos colectivos con los empleados para comunicar detalles y medidas de apoyo.

El secretario de Economía, Marcelo Ebrard, confirmó que la decisión se debe a una fusión interna, y descartó que Michelin esté retirando su inversión del país. “Michelin mantiene su presencia y compromiso con México”, publicó en redes sociales.

Según Michelin México y Centroamérica, el cierre afectará a alrededor de 480 empleados, quienes serán apoyados con paquetes de indemnización, programas de recolocación laboral y capacitación externa. La empresa aseguró que estas acciones buscan facilitar la transición laboral de los trabajadores afectados.

La planta en Querétaro producía anualmente menos de 500 mil llantas de la marca BFGoodrich, pero actualmente no cuenta con la infraestructura adecuada para adaptarse a la tendencia de llantas de mayor tamaño, que hoy domina el mercado. Además, la compañía señaló que las instalaciones se han vuelto obsoletas desde el punto de vista tecnológico y económico, lo que dificulta su modernización.

Por su parte, la planta de León, Guanajuato —una de las más modernas del grupo a nivel mundial— continuará operando con normalidad y absorberá parte de la producción reubicada, reafirmando el compromiso de Michelin con la innovación y la industria automotriz en México.