La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) ha lanzado una advertencia sobre el creciente número de estafas telefónicas conocidas como «Vishing». Estas llamadas fraudulentas, en las que los estafadores se hacen pasar por empleados bancarios, representan un riesgo para la seguridad de la información financiera de los usuarios.

En respuesta al aumento de denuncias por parte de usuarios que han caído víctimas de estas prácticas engañosas, la CONDUSEF insta a la población a estar alerta y tomar precauciones al recibir llamadas sospechosas. Los estafadores utilizan tácticas convincentes, a menudo mencionando información parcialmente precisa sobre cuentas o transacciones recientes, para persuadir a las personas a revelar datos sensibles como números de tarjetas, contraseñas y códigos de seguridad.

La CONDUSEF identifica varias modalidades comunes de estas estafas, incluyendo llamadas sobre actividades inusuales en cuentas bancarias, supuestos problemas técnicos con tarjetas, y promociones falsas que requieren confirmación de datos. Ante estas situaciones, se recuerda a los usuarios que los bancos nunca solicitan información confidencial por teléfono y se les aconseja colgar y contactar directamente a su banco si tienen dudas sobre la autenticidad de la llamada.

Además, se insta a no compartir información financiera o personal en llamadas no solicitadas y a no seguir las indicaciones de presuntos empleados bancarios que soliciten descargar aplicaciones o software en dispositivos móviles o computadoras. La CONDUSEF también advierte sobre correos electrónicos o mensajes de texto que puedan acompañar estas llamadas, ya que a menudo son parte de la estafa para aumentar la credibilidad del fraude.

Los usuarios que sospechen haber sido víctimas de una estafa deben comunicarse de inmediato con su banco y denunciar el incidente ante la autoridad correspondiente para evitar posibles pérdidas económicas.