La plataforma de hospedaje Airbnb anunció cambios en sus políticas que modificarán las obligaciones de los huéspedes al finalizar una estancia. A partir del 20 de noviembre de 2026, los anfitriones no podrán exigir tareas de limpieza que requieran demasiado tiempo o esfuerzo, como lavar los platos, sacar la basura del alojamiento o retirar las sábanas de las camas.

La actualización forma parte de las políticas de Reglas de la casa y solicitudes razonables, con las que la empresa busca establecer condiciones más claras entre propietarios y visitantes.

Sin embargo, esto no significa que los huéspedes puedan dejar las propiedades sucias o en malas condiciones.

Airbnb establece que las personas deberán cuidar los alojamientos y evitar generar desorden excesivo durante su estancia.

La medida también contempla restricciones para los anfitriones que intenten imponer cobros adicionales por no realizar determinadas tareas de limpieza.

¿Cuáles son las nuevas reglas de Airbnb para 2026?

Airbnb actualizó sus políticas para establecer límites a las tareas que los anfitriones pueden solicitar a sus huéspedes.

De acuerdo con la plataforma, las reglas de la casa deben ser razonables y no representar una carga excesiva para las personas que reservan un alojamiento.

Por ello, los propietarios no podrán exigir actividades que normalmente corresponden al personal encargado de realizar la limpieza entre reservaciones.

Entre las tareas que los anfitriones generalmente no podrán imponer se encuentran:

• Lavar y guardar los platos utilizados durante la estancia.
• Sacar la basura del alojamiento como parte de las tareas de salida.
• Quitar las sábanas de las camas antes de abandonar la propiedad.
• Realizar otras actividades que impliquen un esfuerzo o tiempo considerable.

La intención es evitar que los visitantes tengan que realizar labores de limpieza profunda antes de entregar una casa o departamento.

No obstante, Airbnb aclara que los huéspedes siguen teniendo responsabilidades relacionadas con el cuidado del inmueble.

¿Los huéspedes ya no tendrán que lavar platos en Airbnb?

Una de las principales modificaciones está relacionada con la limpieza de utensilios de cocina.

Con las nuevas reglas, los anfitriones no podrán exigir de manera general que los huéspedes laven y guarden todos los platos antes de retirarse.

Esta actividad es considerada por la plataforma como una tarea que puede formar parte de la limpieza habitual del alojamiento.

Sin embargo, los visitantes deben evitar dejar la cocina en condiciones que requieran una limpieza excesiva.

Por ejemplo, aunque no exista la obligación de lavar y acomodar todos los utensilios, se espera que los huéspedes utilicen las instalaciones de manera responsable.

La plataforma busca encontrar un equilibrio entre las obligaciones de los viajeros y las responsabilidades de los anfitriones.

¿Qué pasa con la basura en los alojamientos de Airbnb?

Otro cambio importante está relacionado con el manejo de los residuos.

Los anfitriones no podrán exigir que los huéspedes saquen la basura del alojamiento como una tarea obligatoria de salida.

Sin embargo, esto no elimina la responsabilidad de depositar los desechos en los recipientes correspondientes.

Airbnb establece que los visitantes deben utilizar los botes de basura designados y evitar acumular cantidades excesivas de residuos.

De esta manera, la plataforma diferencia entre mantener un espacio ordenado y realizar tareas adicionales de limpieza.

Por ejemplo, depositar los desperdicios en un bote es una medida básica de cuidado.

En cambio, trasladar las bolsas de basura a un contenedor exterior como condición para completar la salida puede considerarse una solicitud que excede lo razonable.

¿Qué obligaciones siguen teniendo los huéspedes de Airbnb?

Aunque las nuevas políticas limitan ciertas exigencias de limpieza, los huéspedes deberán continuar respetando las reglas razonables del alojamiento.

La plataforma señala que las personas deben tratar la propiedad con cuidado y dejarla en condiciones que no requieran una limpieza extraordinaria.

Entre las responsabilidades que se mantienen destacan:

• Cuidar los muebles, electrodomésticos y demás instalaciones.
• Depositar los residuos en los recipientes correspondientes.
• Evitar dejar cantidades excesivas de basura.
• No provocar suciedad o desorden que requieran una limpieza profunda.
• Respetar las reglas de convivencia y uso de la propiedad.
• Informar sobre daños o incidentes cuando corresponda.

Por ello, las modificaciones no representan una autorización para entregar el alojamiento en malas condiciones.

La diferencia principal es que los anfitriones no podrán convertir las tareas habituales del personal de limpieza en obligaciones excesivas para los visitantes.

¿Airbnb podrá cobrar multas por no lavar platos o sacar basura?

Una de las dudas más frecuentes está relacionada con los cobros adicionales.

Según la actualización, los anfitriones no pueden imponer tarifas por no realizar tareas específicas de limpieza o salida que no sean exigibles conforme a las políticas de la plataforma.

Esto significa que no podrán establecer penalizaciones simplemente porque un huésped no lavó y guardó los platos o no retiró las sábanas.

Sin embargo, la empresa distingue estas tareas de las situaciones que requieren limpieza excesiva.

Si una propiedad presenta condiciones extraordinarias de suciedad, podrían aplicarse los procedimientos correspondientes conforme a las políticas vigentes de Airbnb.

Además, los anfitriones pueden evaluar la limpieza y el cuidado del alojamiento al escribir una reseña sobre los huéspedes.

Por lo tanto, mantener buenas condiciones durante la estancia continúa siendo importante.

¿Qué cubre la tarifa de limpieza de Airbnb?

Airbnb también explicó que las tarifas de limpieza establecidas por los anfitriones están destinadas a cubrir el servicio estándar entre una reservación y otra.

Esto incluye las actividades habituales necesarias para preparar el alojamiento para los siguientes visitantes.

Por ello, la existencia de una tarifa de limpieza no significa que los huéspedes puedan dejar la propiedad excesivamente sucia.

Tampoco justifica que los anfitriones exijan labores adicionales que impliquen un esfuerzo considerable.

La plataforma busca que las condiciones de hospedaje sean claras desde el momento de la reservación.

De esta manera, los viajeros podrán conocer mejor sus responsabilidades antes de contratar una estancia.

¿Qué sanciones recibirán los anfitriones que incumplan las nuevas reglas?

Airbnb contempla medidas para los anfitriones que mantengan solicitudes contrarias a sus políticas.

Cuando la plataforma detecte una regla que no cumpla con sus requisitos, podrá notificar al propietario para que realice los cambios necesarios.

Si la situación no se resuelve, la empresa podrá adoptar medidas como:

• Publicar un aviso en el anuncio para informar a los posibles huéspedes sobre el problema.
• Reducir la visibilidad del alojamiento dentro de los resultados de búsqueda.

Estas acciones buscan incentivar el cumplimiento de las políticas y proteger la experiencia de los usuarios.

La aplicación de las medidas dependerá de las circunstancias de cada caso y de los procedimientos de Airbnb.

¿Cuándo entran en vigor las nuevas reglas de Airbnb?

Las modificaciones anunciadas por la plataforma comenzarán a aplicarse el viernes 20 de noviembre de 2026.

A partir de esa fecha, los anfitriones deberán ajustar sus reglas de la casa y sus instrucciones de salida para cumplir con las nuevas disposiciones.

Los huéspedes también deberán conocer las condiciones actualizadas antes de realizar una reservación.

Las reglas aplican a los alojamientos sujetos a las políticas de Airbnb, incluidos los publicados en México.

Por ello, la medida puede ser relevante para destinos turísticos con una importante oferta de hospedaje vacacional, como Cancún, Playa del Carmen, Tulum y otros puntos de Quintana Roo.

Nuevas reglas de Airbnb buscan evitar exigencias excesivas de limpieza

La actualización de Airbnb representa un cambio en la manera en que se distribuyen las responsabilidades de limpieza entre anfitriones y huéspedes.

Desde el 20 de noviembre de 2026, los propietarios no podrán exigir de forma general tareas como lavar y guardar platos, sacar la basura del alojamiento o retirar las sábanas.

Sin embargo, los visitantes deberán seguir cuidando las instalaciones y evitar dejar suciedad excesiva.

La medida busca establecer condiciones más equilibradas para quienes reservan alojamientos y para quienes los ofrecen mediante la plataforma.

Con estos cambios, Airbnb pretende que las instrucciones de salida sean razonables y que las tarifas de limpieza correspondan a las actividades habituales de preparación del alojamiento.