La huelga que mantiene suspendidas las operaciones de Nacional Monte de Piedad continúa sin resolverse, lo que ha generado preocupación entre miles de clientes que tienen prendas empeñadas en sus sucursales. Ante esta situación, la institución ha emitido una advertencia para alertar sobre una nueva modalidad de estafa que está circulando durante el conflicto laboral.
A pesar de que las sucursales siguen sin ofrecer servicio, la casa de empeño ha procurado mantener comunicación constante con su comunidad de usuarios, quienes resultan los más afectados por el cese temporal de operaciones.
A través de su cuenta oficial de Instagram, la institución informó que delincuentes están contactando a clientes con la promesa de liberar sus prendas empeñadas de manera inmediata, solicitando a cambio depósitos especiales o pagos extraordinarios.
Sin embargo, la institución aclaró que por el momento no es posible recuperar los objetos empeñados, debido a que las sucursales permanecen cerradas por la huelga. Por ello, exhortó a la población a no realizar depósitos ni transferencias a cuentas desconocidas.
¿Cómo identificar una estafa relacionada con el Monte de Piedad?
La institución explicó que una de las señales más comunes de fraude es recibir correos electrónicos o mensajes provenientes de dominios gratuitos, como iCloud, Gmail u Outlook, en los que supuestamente se solicita información personal o pagos para liberar las prendas.
“Nunca te pediremos información personal o bancaria por estos medios”, advirtió Erick Carrillo, representante de ciberseguridad del Nacional Monte de Piedad.
Para evitar ser víctimas de fraude, la casa de empeño recordó que los únicos canales oficiales de contacto son:
- MiMonteApp
- MiMonteWeb
- Teléfonos: 55 2629 2790 y 55 8890 9717
- Correo oficial: servicioaclientes@montedepiedad.com.mx
Además, la institución recomienda que antes de realizar cualquier pago se verifique que la cuenta bancaria coincida con la indicada en el contrato de empeño. Si los datos no coinciden, podría tratarse de un intento de fraude.
Huelga del Monte de Piedad continúa sin fecha de solución
Hasta el momento, no existe una fecha confirmada para el fin de la huelga que afecta las operaciones de Nacional Monte de Piedad.
La última actualización importante ocurrió el 23 de febrero de 2026, cuando la institución informó que obtuvo un amparo a su favor, mediante el cual una autoridad judicial declaró inexistente la huelga iniciada el 1 de octubre de 2025 por el sindicato titular del contrato colectivo de trabajo.
En un comunicado oficial, la institución explicó que la resolución judicial representa un paso importante hacia la solución del conflicto, aunque reconoció que todavía queda camino por recorrer para restablecer completamente las operaciones.
“Estamos conscientes de que aún falta camino por recorrer; nuestro propósito ante el presente conflicto es conservar la confianza depositada por nuestros clientes”, señaló la institución.
Mientras se resuelve la situación laboral, Nacional Monte de Piedad indicó que continuará apoyando a sus trabajadores para reducir el impacto económico de la huelga, al tiempo que mantiene el llamado a la representación sindical para lograr un acuerdo definitivo.
La institución también reiteró su compromiso de garantizar una fuente de empleo estable y duradera, así como de restablecer el servicio a sus clientes lo antes posible.