¿Qué hacer cuando tu seguro se niega a pagar tras la pérdida de un ser querido?
Perder a un ser querido es uno de los momentos más difíciles de la vida, y la situación se agrava cuando una aseguradora se niega a pagar la indemnización correspondiente. En estos casos, es fundamental conocer tus derechos como beneficiario y actuar con respaldo legal para evitar abusos o interpretaciones injustas del contrato.
Como abogado del consumidor, mi recomendación principal es mantener la calma, conservar toda la documentación y buscar asesoría jurídica especializada en materia de seguros. La ley protege al asegurado y a sus beneficiarios frente a negativas de pago injustificadas, las cuales pueden constituir una violación a los derechos del consumidor financiero.
1. Exige una justificación por escrito
Toda aseguradora está obligada a emitir una negativa de pago por escrito, detallando las razones y cláusulas del contrato en las que fundamenta su decisión. Si no lo hace, está infringiendo la normativa de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
2. Acude a un abogado especializado en seguros
Los abogados del consumidor pueden revisar el contrato, interpretar las cláusulas y determinar si la negativa es válida o abusiva. Muchas veces las compañías alegan “omisiones” o “errores en la declaración” para evitar pagar, aun cuando el beneficiario tiene derecho pleno a la indemnización.
3. Presenta una queja
Si la aseguradora mantiene su negativa, puedes presentar una queja formal la cual está facultada para intermediar y sancionar a las empresas que incumplen con sus obligaciones.
4. Inicia una demanda judicial si es necesario
Si la conciliación no prospera, el paso siguiente es presentar una demanda civil o mercantil para exigir el pago del seguro, los intereses generados y, en algunos casos, una compensación por daños y perjuicios.
Conclusión
Cuando una aseguradora se niega a pagar, no estás solo ni desprotegido. Acude ante abogados del consumidor especializado en seguros es la mejor decisión para hacer valer tus derechos y recuperar la indemnización que por ley te corresponde.
La defensa legal oportuna no solo protege tu patrimonio, sino que garantiza que la memoria y el esfuerzo de tu ser querido sean honrados con justicia.
Si tu aseguradora se niega, debes saber que se procede a demandar a la aseguradora por incumplimiento. Brindamos la mejor asesoría por accidentes de tránsito, reclamos, mediaciones y acciones legales contra compañía de seguros y terceros. Contáctenos por mensaje privado o al número 📞 9984786258 y WhatsApp al 📲 + 52 56 1640 5021
Visita nuestro sitio web: 🌐 https://abogadosdelconsumidor.com.mx