Terraza Saltillo, un restaurante en Coahuila, ha sido objeto de controversia tras incluir automáticamente la propina en la cuenta de sus clientes sin su consentimiento previo. El incidente, que se volvió viral en redes sociales, ha generado una fuerte reacción pública y ha llevado a una intervención de las autoridades locales.

El establecimiento, ubicado en Saltillo, fue denunciado por prácticas irregulares en el cobro de propinas, lo que llevó a una revisión exhaustiva de su funcionamiento. La inclusión de la propina en la cuenta sin previo aviso a los clientes contraviene las normativas vigentes sobre el cobro de propinas en el país. Aunque este tipo de prácticas pueden parecer comunes en algunos establecimientos, no son aceptables según las regulaciones actuales.

A raíz de la denuncia y el creciente descontento entre los comensales, las autoridades competentes decidieron intervenir. El restaurante fue suspendido temporalmente para permitir una investigación más detallada sobre sus prácticas de cobro. Es importante destacar que, aunque el restaurante no fue clausurado, sí se le impuso una suspensión como medida preventiva mientras se resuelven las irregularidades detectadas.

El caso ha puesto de relieve la necesidad de mayor claridad y transparencia en las prácticas de cobro de propinas en los restaurantes. Los consumidores tienen derecho a ser informados de manera clara sobre cualquier cargo adicional en sus cuentas, incluyendo la propina, la cual debe ser opcional y no obligatoria.

Las autoridades han instado a los establecimientos a adherirse a las normativas establecidas para evitar futuros conflictos y garantizar una experiencia de consumo justa para todos. Este incidente subraya la importancia de que los consumidores se mantengan informados y vigilantes sobre los cargos en sus cuentas para evitar sorpresas desagradables.