Este viernes, el mundo se enfrentó a un apagón informático que afectó a varias industrias globales, incluyendo la banca, la aviación, la salud y los medios de comunicación. La cancelación de vuelos, la imposibilidad de realizar compras por internet y las comunicaciones interrumpidas fueron algunas de las principales consecuencias.

La Causa del Apagón Informático

CrowdStrike, una empresa estadounidense especializada en seguridad informática para empresas de alto perfil, admitió que una actualización de su software fue la principal causa del apagón informático. Esta actualización afectó a dispositivos que funcionan con el sistema operativo Windows, desarrollado por Microsoft.

George Kurtz, director de CrowdStrike, explicó en un comunicado que los problemas fueron causados por un «defecto» en una «actualización de contenido» para dispositivos Windows. «El problema ha sido identificado, aislado y se ha implementado una solución», señaló Kurtz, añadiendo que los problemas no afectaron a otros sistemas operativos y que no se trató de un incidente de seguridad ni de un ciberataque.

Impacto Global

Aunque CrowdStrike no es una empresa muy conocida, su software está en el centro de un problema que ha afectado a decenas de miles de personas en todo el mundo. Fundada en 2011, CrowdStrike cuenta con cerca de 24,000 clientes, algunos de los cuales son las empresas más grandes del planeta. La empresa, con sede en Austin, Texas, emplea a casi 8,500 personas y cotiza en la bolsa de valores de Nasdaq desde 2019.

Las acciones de CrowdStrike cayeron un 14% en las primeras horas del apagón. Las acciones de Microsoft también bajaron, al igual que las de empresas del sector del turismo y viajes, los cuales han sido los más afectados. Según la empresa de datos de aviación Cirium, alrededor de las 3:00 pm GMT había aproximadamente 3,340 vuelos cancelados en todo el mundo, representando el 3% de todos los servicios programados.

Trayectoria de CrowdStrike

CrowdStrike suele ser llamada para hacer frente a las consecuencias de ataques de piratería. Ha estado involucrada en investigaciones de varios ataques cibernéticos de alto perfil, como el pirateo a Sony Pictures en 2014 y el fallo en la red informática del Partido Demócrata de Estados Unidos en 2016. Sin embargo, esta vez, debido a una actualización defectuosa de su software, CrowdStrike se convirtió en la fuente del problema.

Comunicados Oficiales

CrowdStrike está trabajando activamente con los clientes afectados, principalmente aquellos que utilizan Windows. Los servidores de Mac y Linux no sufrieron inconvenientes. Según Kurtz, «podría pasar algún tiempo» para que los sistemas vuelvan a funcionar, y es probable que la solución tenga que aplicarse por separado a todos los dispositivos afectados, causando un gran dolor de cabeza para los departamentos de tecnología de todo el mundo.

«Lamentamos profundamente el impacto que hemos causado a los clientes, a los viajeros y a cualquier persona afectada por esto», dijo Kurtz en una entrevista con NBC News. Microsoft también emitió un comunicado, indicando que están «conscientes de un problema que afecta a los dispositivos Windows debido a una actualización de una plataforma de software de terceros» y sugirieron encender y apagar los dispositivos hasta 15 veces para lograr su normal funcionamiento.

Es poco probable que los dispositivos personales, como las computadoras del hogar o los teléfonos móviles, se hayan visto afectados por el apagón informático.

El apagón informático causado por CrowdStrike es un recordatorio de la complejidad de la infraestructura digital moderna. Aunque la solución está en marcha, el impacto global ha sido significativo, subrayando la importancia de la ciberseguridad en un mundo cada vez más conectado.