Recientemente, se ha reportado una nueva estrategia de fraude dirigida a clientes de bancos, que involucra la ingeniería social para realizar retiros sin tarjeta en cajeros automáticos. Es importante estar informado para no caer en esta trampa y proteger tus ahorros.
¿En qué consiste el nuevo fraude?
El nuevo método de fraude fue denunciado por una usuaria que grabó el modus operandi para alertar a otros clientes. Comienza con una llamada de una supuesta operadora que informa al usuario sobre compras sospechosas en su cuenta. La operadora solicita al cliente bloquear sus tarjetas y proporcionar cierta información personal para «cotejar con el sistema».
Lo alarmante es que los estafadores ya tienen acceso al número telefónico, nombre completo y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de la víctima, lo cual genera confianza y hace que el usuario baje la guardia.
Una vez captada la atención del cliente, la falsa operadora indica que debe ingresar a la aplicación del banco. Si el usuario revela información sensible, como su saldo, la operadora finge bloquear las compras recientes y convence al usuario de que genere un retiro sin tarjeta, alegando que esta función es la más vulnerable.
Incluso si el cliente niega haber realizado operaciones o tener cargos no reconocidos, la operadora menciona múltiples movimientos en el sistema del banco para justificar el bloqueo.
Finalmente, con la información obtenida, el estafador realiza un retiro sin tarjeta utilizando los datos proporcionados, lo que resulta en la pérdida de los ahorros del cliente.
¿Qué hacer si eres víctima de fraude bancario?
Si has sido víctima de fraude bancario a través de una llamada fraudulenta, donde los estafadores se hicieron pasar por empleados del banco y te pidieron información personal:
- Llama inmediatamente a tu banco: Notifica a tu institución financiera para bloquear tus tarjetas y solicitar la reposición de tu plástico.
- Presenta una denuncia: Acude a la delegación correspondiente para presentar una denuncia formal contra la estafa. También puedes poner una queja en la Condusef para que te asistan y orienten en el proceso.
Es fundamental mantenerse alerta y nunca proporcionar información personal o financiera a través de llamadas telefónicas no solicitadas. Recuerda que los bancos nunca solicitarán datos personales o financieros por teléfono.
Protege tus ahorros y mantén la seguridad
Para proteger tus ahorros y evitar caer en este tipo de fraudes, mantén tus datos personales seguros y no los compartas por teléfono ni en línea. Siempre verifica la autenticidad de las llamadas y mensajes antes de proporcionar cualquier información.
Mantente informado sobre las últimas estrategias de fraude y comparte esta información con tus familiares y amigos para proteger a más personas de caer en estas trampas.