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Si estás considerando cancelar el servicio de internet de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), es fundamental seguir un proceso adecuado para evitar inconvenientes. Aquí te presentamos una guía detallada para realizar la cancelación de manera eficiente, cumpliendo con todos los requisitos necesarios.

Pasos para Cancelar el Servicio de Internet de la CFE

1. Revisión de Adeudos: Antes de iniciar el proceso, asegúrate de estar al corriente con todos los pagos. La CFE no permite la cancelación del servicio si tienes adeudos pendientes.
2. Documentación Requerida:
   • Titular del Contrato: Debes ser el titular del contrato para solicitar la cancelación. Si no eres el titular, deberás presentar documentación que acredite tus derechos sobre el inmueble, como un contrato de arrendamiento o compra-venta.
   • Solicitud por Escrito: Dirige una solicitud por escrito a CFE Suministrador de Servicios Básicos al menos 5 días hábiles antes de la fecha en que deseas que se termine el suministro.
   • Identificación: Lleva una copia de tu identificación oficial.
   • Documentos Adicionales: Si el titular ha fallecido, adjunta una copia del acta de defunción junto con los demás documentos necesarios.
3. Personas Morales:
   • Representante Legal: Presenta una copia de la identificación oficial del representante legal.
   • Acta Constitutiva: Incluye una copia del acta constitutiva de la empresa.
   • Carta Poder Notarial: Necesitarás una carta poder notarial para actos administrativos.
   • Propiedad del Inmueble: Aporta una constancia de propiedad o contrato de arrendamiento del inmueble.
4. Presentación de la Solicitud:
   • Centros de Atención a Clientes: La cancelación debe realizarse en persona en una ventanilla de un Centro de Atención a Clientes de la CFE Suministrador de Servicios Básicos. Actualmente, no es posible realizar este trámite en línea.
5. Seguimiento del Trámite:
   • Llamada Telefónica: Puedes darle seguimiento a tu solicitud llamando al número 071.
   • Visita en Persona: Acude nuevamente a la ventanilla donde iniciaste el trámite si necesitas más información o confirmar el estado de tu solicitud.

Consejos Adicionales

• Planea con Anticipación: Asegúrate de iniciar el proceso con suficiente antelación para evitar interrupciones imprevistas en tu servicio.
• Documentación Completa: Verifica que llevas todos los documentos requeridos para evitar múltiples visitas a las oficinas de la CFE.
• Comunicación Abierta: Mantén una comunicación clara y abierta con el personal de la CFE para resolver cualquier duda o problema que pueda surgir durante el proceso.

Reflexión Final

Cancelar el servicio de internet de la CFE puede parecer un proceso complicado, pero siguiendo esta guía paso a paso podrás hacerlo sin mayores inconvenientes. Asegúrate de cumplir con todos los requisitos y presentar la documentación necesaria para que el trámite sea exitoso. Mantente informado y preparado para garantizar una experiencia sin problemas.