La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que, entre febrero y julio de 2023, recibió un total de 10,844 quejas por parte de usuarios de seguros en México. De este total, el 63% correspondió a seguros de auto, el 26% a seguros de vida y el 11% a gastos médicos mayores.
Las aseguradoras con más reclamaciones reportadas ante la Condusef del ramo Auto fueron:
- Grupo Nacional Provincial (GNP)
- Quálitas
- Chubb
- HDI Seguros
- Seguros Afirme
- Seguros Banorte
- BBVA Seguros
- Inbursa Seguros
- Mapfre
- Axa
En conjunto, estas empresas concentraron 8,134 reclamaciones que equivalen al 84% del total de reclamaciones del ramo en el sector.
Si tu aseguradora se niega, debes saber que se procede a demandar a la aseguradora por incumplimiento.
Si se llega a este punto es importante contar con todos los documentos de la contratación del servicio.
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